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Hi新零售了解到,“新零售”一詞,按照馬云的說法,是將線上“云平臺(tái)”與線下銷售門店或生產(chǎn)商結(jié)合在一起,同時(shí)結(jié)合新物流消滅庫存、減少囤貨量。換一種說法就是線上平臺(tái)的搭架已經(jīng)規(guī)模成型,轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下,以實(shí)體經(jīng)濟(jì)為入口,升級(jí)消費(fèi)者體驗(yàn)需求功能。哪種新零售模式配型成功率最高?
第一,影響零售市場(chǎng)變革的消費(fèi)市場(chǎng)正在升級(jí)為3.0時(shí)代。最早,消費(fèi)市場(chǎng)依賴線下門店實(shí)現(xiàn)購買行為,滿足的主要是生活需要;隨著網(wǎng)絡(luò)科技和物流的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物成為主流購物場(chǎng)景,便捷、低價(jià)為消費(fèi)者帶來了足不出戶享用“一切”的購買體驗(yàn);但是,需求不是永恒不變的,當(dāng)?shù)蛢r(jià)吸引不再,消費(fèi)者開始注重品質(zhì)享受,場(chǎng)景體驗(yàn)和更豐富的購買方式更受青睞,線下零售市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)會(huì)再次顯現(xiàn),在這個(gè)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)購物會(huì)顯得略加蒼白。
第二,從零售市場(chǎng)格局來看,大部分零售企業(yè)根基都在線下,只不過,這些年網(wǎng)絡(luò)購物占據(jù)主流渠道,為了迎合消費(fèi)者購物習(xí)慣,諸多零售企業(yè)都極為關(guān)注線上業(yè)務(wù)的發(fā)展,但這并不能代表簡(jiǎn)單的將線上渠道與線下業(yè)務(wù)融合就能促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迭代創(chuàng)新,很多科技產(chǎn)品更適合線下作為工具使用,那么,要真正改變零售業(yè),激發(fā)最大優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展,就得從根基入手,將互聯(lián)網(wǎng)作為升級(jí)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理模式的工具,而不僅僅是銷售渠道。
第三,從阿里和萬達(dá)的“身世”來看,一個(gè)是深諳互聯(lián)網(wǎng)套路的巨頭,一個(gè)則是能把握傳統(tǒng)零售“痛點(diǎn)”的商界巨擎。如果站在零售業(yè)“血緣關(guān)系”上看,萬達(dá)是嫡出,飛凡的成立初衷就是為了實(shí)體能夠快速且良性的進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,顯得更有誠意;而再來看阿里,一向善于公關(guān)的馬云,在近期公開發(fā)言中提出阿里要拋棄電子商務(wù),認(rèn)為零售業(yè)真正的市場(chǎng)是線上線下和物流的結(jié)合,怎么聽都感覺是想給傳統(tǒng)零售商洗腦,以便阿里業(yè)務(wù)更快滲透進(jìn)線下市場(chǎng)。
線上線下的聯(lián)姻,是我國電商產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)一次次交鋒,不斷碰撞后,從自身出發(fā)反思自身不足而做出的一成熟決定。最終的握手言和,將是再創(chuàng)中國商業(yè)巔峰,共同努力邁出的一小步。
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