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Hi新零售了解到,新零售無疑是目前各行業(yè)都在關注的話題。引入大數(shù)據(jù)?和年輕消費者對話?全渠道數(shù)字化?社群運營變坐商為行商?各種觀點甚囂塵上。
但是毋庸置疑的是,符合消費者需求的產品是必要條件。消費升級,“多快好省”已成為過去,消費升級大趨勢下,“高精尖快”成為消費者最大需求。高——質優(yōu)的性價比高,取代只是便宜的“省錢”;精——少即是多,功能更專注;尖——超出預期,讓用戶尖叫的好貨;快——用戶需求響應快速及時。
新零售背景下,如何滿足消費者最大需求?極致產品體驗是國貨企業(yè)打造品牌的核心與重要抓手。消費升級促使更多的消費者開始追求商品的附加值,用戶的消費行為和購買觸點都在不斷發(fā)生變化,需求變得無限多元、快速迭代。在新消費的倒逼下,為適應消費的趨勢,零售的特征也在持續(xù)改變,呈現(xiàn)出女性化凸出的特點。
如何在現(xiàn)有產品體系中選擇好產品呢?只有聚焦,聚焦在一種核心產品進行突破,聚焦核心優(yōu)勢資源進行極致產品打造。只有專注,才能實現(xiàn)極品突破,從極品到爆品。比如御泥坊,小米分別在護膚和科技領域深挖細更,把產品體驗做到極致,獲得一大女性粉絲的擁躉。
零售行業(yè)玩跨界并不新奇,但是大體都是有著相同的客戶群體,即客戶有交集。最近小米聯(lián)合御泥坊共同打造的“小米女神節(jié)”,簡直成為跨界合作新模版。
小米作為科技品牌雖然有很多忠實的男性粉絲的擁躉,但是對于女性市場一直孜孜不倦,近年來每年都舉辦“女神節(jié)”,這是專門為女性用戶打造的電商盛會。但與往年只是降價促銷不同,本次“女神節(jié)”小米聯(lián)合御泥坊,推出了針對女性消費群體雙重福利玩法:購買小米指定產品可贈送御泥坊精品面膜一盒,還有機會抽取一整年365片的御泥坊面膜。
“無跨界,不營銷”,那些跨得勇敢、跨出特色的品牌,往往因為出人意料的打破邊界,而在“去中心化”的互聯(lián)網(wǎng)上有著超高的人氣和熱度,有著超出常規(guī)的消費認同和市場效果,這樣不按套路出牌的創(chuàng)造力和想象力讓人感動而難以拒絕。此次御泥坊&小米全面聯(lián)合營銷,就是這樣的經(jīng)典跨界營銷案例。一個護膚品牌和一個科技品牌,針對共同的女性用戶群體做聯(lián)動營銷,既是因為女性向是新零售的重要特點,更是因為現(xiàn)代女性生活不止一面,護膚和科技都是她們的需求。
小米和御泥坊的這次合作,代表了科技和美妝兩個領域的強強聯(lián)手,這絕對不是偶然。早在2014年,御泥坊的母公司御家匯就獲得雷軍旗下順為基金的億元投資,雷軍本人出任御家匯董事。自此,小米和御泥坊就有了姻親關系,今年的小米女神節(jié)是兩者的首次深度合作。
除了這層姻親關系外,小米和御泥坊合作更重要的原因是兩個品牌都是各自行業(yè)內的國貨領軍品牌,有著很高的品牌契合度:品牌均依靠口碑傳播,產品美譽度高;產品品質安全放心;消費群體龐大。符合國貨質優(yōu)價廉的特質,質量靠譜,價格親民,非常“厚道”。
小米一直主張以工匠精神打造高品質產品,倡導做感動人心、價格厚道的國貨品牌。率先打破手機行業(yè)暴利規(guī)則,不砸錢做廣告,深耕產品,用匠心精神培養(yǎng)了一大波“自來水”發(fā)燒友。
而御泥坊的發(fā)展之路也和小米類似,甚至被稱為“面膜界的小米”。御泥坊非常注重產品的品質和用戶體驗,為了品質他們不惜重金在全球范圍內選購原材料,加大產品研發(fā)投入。但同時又為了保證價格優(yōu)勢,最大限度的降低毛利率,保證輸出高性價比的“厚道”產品。有過硬的品質和厚道的價格,再加上良好的口碑營銷和廣泛的消費人群,御泥坊的崛起,再次印證了“厚道”國貨的成長之道。
國貨品牌這些年的進步我們有目共睹,以往在科技、美妝等領域一向是洋品牌占據(jù)絕對優(yōu)勢,但是如今以小米和御泥坊為代表的國貨品牌已悄然逆襲國際市場。2018年,以小米手機為代表的13款小米產品榮獲iF國際設計大獎,同時與微軟公司簽署戰(zhàn)略性合作備忘錄,全力進軍國際市場。御泥坊也一直堅持在全球范圍內尋找原材,和全球各大知名原材料公司如美國杜邦、德國德之馨等進行深度研究合作。不僅原料全球化高標準選取和采購,在終端銷售市場也逐漸國際化,通過電子商務平臺已經(jīng)銷往138個國家。
從小米和御泥坊的崛起可以看出,國貨品牌正確成長路徑必須具備以下四個特點:
1、品質過硬。無論何時,質量都是消費者購買產品的決定因素。從小米和御泥坊的客戶使用體驗也可以反饋出,優(yōu)質的產品永遠不缺買單的客戶。2017年御泥坊品牌全面升級,全球性甄選優(yōu)質天然原材料,并極大程度的結合科技力量,秉承“獨有配方、天然取材、匠心制造”的三方護膚哲學,傾力打造品質過硬的好產品。
2、價格厚道。客戶消費日趨理性,一些洋品牌自帶的溢價屬性逐漸不被買單,國貨產品要想異軍突起,就要靠良心商品厚道價格。從御泥坊上市公司的財報可以看出,御泥坊的原材料成本和加工成本都很高,是同類品牌的幾倍,再加上研發(fā)生產的高投入,嚴重拉低了品牌的毛利率。但是零售價格卻是十分接地氣,有些品牌千方百計地從消費者身上多賺錢,以為賺得越多就越成功,結果是,多賺了眼前輸?shù)袅宋磥?。好的品質再加上價格厚道,自然受到消費者的喜愛。
3、口碑相傳。在新零售時代,社交屬性是產品消費的重要標簽,對企業(yè)來說“口碑”的重要性遠遠大于“品牌”。因為過硬的質量和厚道的價格,這樣良心的國貨也就有了好的口碑,不花大價錢打廣告,靠的是過硬的質量和用戶的信賴,從而在消費者中的影響力也就會越來越大。
御泥坊連續(xù)4年榮獲天貓金妝獎的“年度面膜大獎“。據(jù)統(tǒng)計,御泥坊年度面膜銷售額超10億,其中一款盈透美肌黑膜,更是有近150萬用戶使用并給出好評,好評率高達96%。這就說明像御泥坊一樣的國貨品牌,靠著強大的品牌影響力和產品實力,就能獲得消費者的認可和支持。
4、有龐大的消費者。再好的產品都不能缺少用戶群體的支持,價格厚道的產品必須有龐大的消費群體做后盾才能形成良性發(fā)展。御泥坊就有超過2650萬的龐大消費用戶,在國內面膜市場的整體市場占有率在5.54%以上,而且這個比例還在逐年升高,市場影響力巨大。而小米在數(shù)碼科技消費市場中的發(fā)展也是蒸蒸日上。根據(jù)IDC的最新報告,小米手機在2017年銷量最高已上升到世界第四。但小米的影響力還不僅僅在手機領域,近些年方興未艾的智能家居也是小米的新方向,一方滿足市場需求,另一方面也引導市場,所以小米才有了龐大的消費者基礎。
有了過硬的品質和厚道的價格,消費者才會愿意買單,在自帶社交屬性的新零售環(huán)境下,才能形成良好的口碑,口口相傳,從而積累起龐大的消費群體。國貨崛起,有了這四個特點,無往而不利。
御泥坊業(yè)績表現(xiàn)良好,母公司上市消息提振市場,小米去年手機出貨量也再創(chuàng)新高,雙方跨界是強強聯(lián)合;如今互聯(lián)網(wǎng)流量紅利耗盡,線下渠道成為品牌爭奪的重點。近年來,御泥坊開始布局線下渠道,小米也在開設線下實體店,團戰(zhàn)優(yōu)勢更加明顯。
隨著化妝品市場競爭的白熱化,以御泥坊為代表的中國化妝品行業(yè)的龍頭企業(yè),必將扛起“厚道”國貨走向世界的大旗。相信上市之后的御泥坊接下來一定會有更大的發(fā)展前景,期待御泥坊成為中國化妝品行業(yè)的“小米”,繼續(xù)發(fā)揮國際影響力,更期待像小米、御泥坊一樣的厚道國貨的崛起。
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