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據(jù)Hi新零售了解,零號元素已完成千萬元Pre-A輪融資,目前項目已啟動A輪融資。2016年12月,Amazon Go一炮打響了“無人零售”,隨后國內(nèi)也掀起了無人零售的熱潮,京東、阿里巴巴等大企業(yè)相繼布局。據(jù)艾媒咨詢發(fā)布《2017年中國新零售行業(yè)白皮書》顯示,2017年無人零售商店交易額為389.4億元。有機(jī)構(gòu)預(yù)測稱,2022年中國無人零售市場交易額將超1.8萬億元;未來五年,無人零售將迎來行業(yè)發(fā)展的紅利期。
近日,接觸到的“零號元素”則是一家無人便利店運(yùn)營商,以新零售管理系統(tǒng)和商業(yè)智能算法為核心,采用人臉識別、圖像識別的算法技術(shù),建立一體化的無人便利店智能管理生態(tài)環(huán)境。
零號元素創(chuàng)始人湯雁認(rèn)為,無人零售中的“無人”并不是概念的根本,而是通過零售店鋪智能化,在減少成本的同時,提高運(yùn)營效率。據(jù)介紹,在線下24小時無人看管門店中,用戶可利用人臉識別技術(shù)進(jìn)入便利店,商品標(biāo)記則采用了RFID和圖像識別技術(shù),無需用戶一一掃碼,即可結(jié)算支付。結(jié)算后,用戶將再次通過人臉識別出門,以此形成整個自動零售的購物閉環(huán)。
商業(yè)模式上,零號元素以直營店模式對外運(yùn)營,覆蓋了景區(qū)、高校、寫字樓、商圈等人流密集的公共場景。Hi新零售了解到,零號元素?zé)o人便利店占地面積20-60平米之間,店內(nèi)商品SKU超300種,且70%以上為進(jìn)口商品,包括休閑食品、酒水飲料、日化3C小家電等,客單價約20元。現(xiàn)階段,零號元素已經(jīng)在北京、上海、江蘇等長三角地區(qū)累計開設(shè)了10家無人零售店鋪,單店日均銷售額超2000元。湯雁透露,零號元素單店已基本實(shí)現(xiàn)盈利。
針對不誠信購物問題以及是否滿足多人同時購物的場景化需求,零號元素方面透露,目前店鋪商品的偷盜率和貨損率很低,在身份識別上面,除了在身份認(rèn)證上進(jìn)行了用戶確認(rèn),還通過iFace(提供人臉識別支持)、芝麻信用合作,構(gòu)建信用體系;此外,店內(nèi)還會設(shè)計文字警示。當(dāng)遇到偷盜事件時,通過智能系統(tǒng)追蹤,攝像頭將進(jìn)行動作捕捉,同時店鋪后臺將會報警,并自動結(jié)算賠償。
除了做無人便利店的生意,零號元素還為零售行業(yè)提供不同層次的硬件與技術(shù)解決方案,賦能傳統(tǒng)零售。團(tuán)隊自研發(fā)并發(fā)布了慧眼、棱鏡以及iFace三種智能硬件。其中,“慧眼”是基于商品視覺識別的自助結(jié)算臺,可支持同時識別多個商品,并通過微信、支付寶進(jìn)行結(jié)算,準(zhǔn)確率高達(dá)99%。商品視覺識別結(jié)算系統(tǒng)的應(yīng)用,將幫助商品徹底擺脫“貼簽”的命運(yùn),不僅可以節(jié)省人力成本,同時通過定制配套系統(tǒng),還可進(jìn)行多種功能補(bǔ)全。
另一方面,在商業(yè)解決方案上,零號元素還提供了BizGuard-基于人臉識別的商業(yè)智能功能,通過AI視覺分析、后臺數(shù)據(jù)模型,獲取更多的線下數(shù)據(jù)維度。通過與零售商家、政府等企業(yè)進(jìn)行頭部合作,目前,在智能硬件方面,零號元素訂貨量已達(dá)上千個。
談及行業(yè)壁壘,湯雁表示,零售運(yùn)營、供應(yīng)鏈管理和技術(shù)開發(fā)是公司的核心競爭力?;趫F(tuán)隊在零售行業(yè)超17年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和渠道資源積累,零號元素?fù)碛袕?qiáng)大的商品供應(yīng)鏈,與超3000家全國進(jìn)口食品供應(yīng)商達(dá)成合作,通過上游供應(yīng)端拿貨+下游端進(jìn)行整合,可提供74個國家、超10萬SKU的商品;技術(shù)方面,零號元素依托人工智能技術(shù)支持,物品識別可精準(zhǔn)識別貨品,生物識別可匹配消費(fèi)者身份,為無人智能購物體驗(yàn)提供技術(shù)支持。
值得一提的是,零號元素自建用戶數(shù)據(jù)庫,針對用戶的消費(fèi)習(xí)慣和趨勢進(jìn)行分析,以規(guī)劃和整合上架的商品,并實(shí)現(xiàn)線上與線下的打通,可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)紅商品的線上訂購,擴(kuò)大整體運(yùn)營規(guī)模。
接下來,零號元素將繼續(xù)拓展與行業(yè)渠道的合作,加強(qiáng)區(qū)域打通力度,實(shí)現(xiàn)在全國各地區(qū)累計鋪設(shè)400-500家店鋪的目標(biāo)。
團(tuán)隊規(guī)模方面,目前零號元素團(tuán)隊共有30余人,團(tuán)隊的重心是技術(shù)研發(fā);核心團(tuán)隊來自國內(nèi)知名零售機(jī)構(gòu)及科技公司,運(yùn)營團(tuán)隊擁有開設(shè)百家店鋪的經(jīng)驗(yàn)和倉配整合能力。創(chuàng)始人湯雁,連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,曾是Sonix Ltd、北京輕倉科技創(chuàng)始人,也是北京東方視角VP;聯(lián)合創(chuàng)始人安利英,清華MBA,19年零售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。更多了解點(diǎn)擊便利店管理系統(tǒng)。
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