商城類電商軟件及服務(wù)提供商--HiShop海商,歡迎您!
Hi新零售消息,在過去的一年被稱為新零售元年,不論實(shí)體店還是電商都將目光鎖定在了“新零售”這塊招牌上,試圖在后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代探索零售業(yè)更加適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求的新玩法,從客戶需求出發(fā),探索出一條新路子。新零售經(jīng)典案例有哪些?新世界百貨新零售模式是怎樣?
從客戶角度看,在幾年前,網(wǎng)購、海外代購肯定是便宜淘大牌的首選方法,雖然存在買到山寨貨的風(fēng)險(xiǎn),但在一些特殊渠道的優(yōu)質(zhì)店鋪,買到正品的總體概率還是蠻高的。而如今隨著網(wǎng)絡(luò)紅利時(shí)代的結(jié)束以及海外代購惡性競爭導(dǎo)致假貨泛濫,實(shí)體店倒反而成了折扣天堂,甚至連阿里巴巴和京東也先后開始了實(shí)體店的運(yùn)營。
6月22日到25日,新世界百貨這樣一個(gè)在業(yè)界以傳統(tǒng)實(shí)體店運(yùn)營銷售模式知名的“扛把子”竟然主動(dòng)打破了傳統(tǒng)打折促銷模式,在北京農(nóng)展館開創(chuàng)了一種零售新模式——為期四天的奧特萊斯快閃店??芍^是新零售語態(tài)下實(shí)體店做出的一個(gè)有益嘗試。
新世界百貨的奧特萊斯快閃店模式其實(shí)是把奧萊、快閃店、打折季、商品展會(huì)這四種營銷模式有機(jī)結(jié)合起來的一種模式。熟悉奧特萊斯的朋友都知道,奧萊作為一種獨(dú)特的商業(yè)模式,起源于美國,主要銷售過季、下架、斷碼的大牌商品,近年來在中國發(fā)展迅猛,并逐步趨于成熟,成為追求產(chǎn)品質(zhì)量、品牌和價(jià)格優(yōu)惠的消費(fèi)者優(yōu)先選擇。但同時(shí)尺碼、過季等特點(diǎn)亦可能成為制約銷售額的客觀因素,另一方面也制約消費(fèi)者找到自己適合的產(chǎn)品。
“快閃店”也是新世界百貨這次創(chuàng)新銷售模式的主打關(guān)鍵詞之一。在一些繁華商貿(mào)地段或人群聚集區(qū),經(jīng)常能看到裝飾華麗的臨時(shí)店鋪,它們在銷售幾天之后就會(huì)撤掉,如同打游擊一般,所以也稱為“品牌游擊店”或者“Pop-up shop”。一般這樣的店鋪都是一些大牌賣應(yīng)季商品采取的策略,主要為了吸引眼球和貼近顧客,所以往往會(huì)有一定的折扣。一樣的東西,甚至是新品,往往比商場里面要便宜。奧特萊斯快閃店則是將奧萊模式與快閃模式進(jìn)行一個(gè)有機(jī)結(jié)合,對(duì)兩種銷售模式進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ),比如,奧特萊斯的優(yōu)勢在于優(yōu)質(zhì)品牌的吸引力以及商品優(yōu)惠力度吸引力,快閃店的優(yōu)勢在于時(shí)間短、定位精準(zhǔn)的饑餓營銷,兩者的結(jié)合擴(kuò)充了傳統(tǒng)快閃店的品牌范圍,讓消費(fèi)者有更多選擇,同時(shí)也為相對(duì)傳統(tǒng)的奧萊模式披上時(shí)尚外衣,提升了吸引力。
6月被稱為年中打折季,不論電商還是實(shí)體店都在這一時(shí)段加大商品優(yōu)惠力度,將奧萊快閃店安排在這個(gè)時(shí)間段顯然是為了依托全民打折季大環(huán)境大背景,迎合消費(fèi)者購物心理,并提出“折上折”、優(yōu)惠疊加的口號(hào),提高吸引力。而將活動(dòng)地點(diǎn)選在農(nóng)業(yè)展覽館一方面是考慮大型展館的較好的承載能力,一方面也由于北京農(nóng)展館東三環(huán)的中心位置和便利的交通,為顧客的參與提供更多便利。
此外,在活動(dòng)的宣傳推廣方面,新世界百貨也做出了不同于以往的新嘗試,比如,他們以微信公眾號(hào)、新聞客戶端等移動(dòng)媒體為平臺(tái),在保持以往宣傳活動(dòng)優(yōu)惠力度的同時(shí),邀請專業(yè)團(tuán)隊(duì)專門針對(duì)年輕一代定制了以懸念、故事、動(dòng)畫為主要賣點(diǎn)的線上營銷新模式,提出“新世界只向舊世界開放四天”的口號(hào),力圖吸引年輕一代的關(guān)注。同時(shí)專門開發(fā)了H5移動(dòng)購物地圖,只要在手機(jī)上輕輕一點(diǎn),場館位置、品牌專柜信息、商家優(yōu)惠力度等一目了然,優(yōu)化了顧客的購物體驗(yàn)。
百貨作為平臺(tái)方發(fā)起的促銷活動(dòng)一直以來被業(yè)內(nèi)詬病為粗暴的清庫存和甩貨行為,更多是吸引大量對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者。而此次新世界百貨成功打破了消費(fèi)業(yè)態(tài)的邊界——融合了歐米茄、天梭、浪琴、周大福、周生生、謝瑞麟等旗下高端大牌的奧特萊斯消費(fèi)場景、高性價(jià)比的百貨購物場景、快閃店的時(shí)尚消費(fèi)場景,創(chuàng)造了國內(nèi)百貨業(yè)態(tài)的新歷史。
如果傳統(tǒng)百貨節(jié)日促銷模式是1.0時(shí)代,頻繁造節(jié)、異業(yè)合作是營銷2.0時(shí)代,那現(xiàn)在新世界百貨的奧萊閃購模式,則開創(chuàng)了多模式結(jié)合創(chuàng)新營銷的3.0時(shí)代。據(jù)統(tǒng)計(jì),此次活動(dòng)北京農(nóng)展館單日平均到店人數(shù)突破20萬人次,印證了該模式作為新零售的經(jīng)典案例的成功之處。
新零售模式 | 國外新零售 |
門店新零售 | 馬云新零售解讀 |
新零售商業(yè)模式 | 新零售模式概念圖解 |