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在Hi新零售看來,截至目前,京東到家已經(jīng)擁有7萬多家門店,并且吸引了沃爾瑪、永輝等大型綜合超市的入駐。京東到家對客戶的家庭消費數(shù)據(jù)已經(jīng)有了相當多的沉淀。雖然“貨架”與“貨柜”雖只有一字之差,卻又將無人的場景推進到了更加廣域的公共空間。無人貨架類產(chǎn)品,跑馬圈地不是最終手段。誰能解決技術問題,誰將掌握最終的主動權。如今,京東到家搶先一步,在技術上率先對無人貨架進行了改造升級,也把戰(zhàn)火從有限的CBD燃燒到了更廣域的開放空間。隨著“貨柜智能化”的不斷升級,其場景也將不斷拓展,市場的前景仍將繼續(xù)變大。易飛相信,通過這次對京東智能貨柜的分析后,未來,會有越來越多的“XX貨柜”跟進和出現(xiàn)。也希望創(chuàng)業(yè)者們及時改變思路,把握新機遇。新零售的序幕才剛剛開始,未來,可期。京東到家運營無人貨柜有哪些優(yōu)勢?
京東到家“全場景消費”的野心與藍圖:據(jù)公開資料,早在2015年,京東到家就進入了零售領域。經(jīng)過兩年多的積累,目前京東到家擁有4000萬用戶,月均百萬的訂單量。如今新零售當家,新零售的一環(huán),就是要有無處不在的零售網(wǎng)點。阿里巴巴近年來不斷下沉深,耕線下,也正是希望通過整合線下便利店,從而達到網(wǎng)點的高密集覆蓋。而”京東到家”則通過智能貨柜,以輕資產(chǎn)的方式達到了與阿里相同的效果??梢哉f,通過智能貨柜的布局,為”京東到家”在新零售的競爭中,贏得了一張先行票。
此外,如果單獨對比無人貨柜,京東到家的優(yōu)勢,也僅僅停留在供應鏈以及技術層面。但很顯然,京東到家的野心并不止于此。
此次打通智能貨柜,讓京東到家組成了“智能貨柜”“線下門店”與“在線平臺”的三維立體矩陣, 完成對用戶“從家庭到辦公室到線上的全場景的覆蓋”,實現(xiàn)了O2O的大閉環(huán)。
封閉式的貨柜解決了癮君子的“順手”之心,人臉識別則為大數(shù)據(jù)打下了夯實的基礎。“智能貨柜”的場景也由原來的CBD延伸至樓梯、小區(qū)廣場、商場、娛樂場所、甚至醫(yī)院等一切有流動人群的廣域空間,另外,由于其低廉的成本,甚至可以擠占無人便利店的生存空間。這樣一來,升級的“智能貨柜”不僅要碾壓上一代產(chǎn)品,更是將故事講述到了一個萬億級的泛消費市場。
京東到家運營無人貨柜有哪些優(yōu)勢?
雖然京東新版貨柜還未大面積投入運營,但有理由引起足夠的重視。依托京東到家和京東的優(yōu)勢,口含金鑰匙出生的“智能貨柜”將直接領先入場選手一大段距離,我們來看看它的主要優(yōu)勢:
1、完善的供應鏈提升效率
受益于京東集團龐大的SKU和完善的主干物流體系,京東到家在產(chǎn)品供應鏈的優(yōu)勢是目前所有創(chuàng)業(yè)型無人貨架不可比擬的。
對于供應鏈重中之重的補貨環(huán)節(jié),京東到家也有獨特的天然優(yōu)勢,其“眾包式的物流體系”在未來結合到無人貨架之中,將極大的提高“智能貨柜”中產(chǎn)品的補貨效率。
目前行業(yè)內(nèi)補頻率在2~5日一補,而京東到家“眾包式補貨”可以達到時時補貨,同時省去了專職補貨的人員成本,提升了效率。
2、用戶畫像AI分析
搭配了人臉識別技術的無人貨柜,記錄下了用戶的每一個消費行為和動作,讓無人貨柜真正具備了數(shù)據(jù)的采集功能。輔之京東自家的支付系統(tǒng),通過人臉綁定直接支付,也讓閉環(huán)不再停留于概念中。
3、科技含量的提升
對于損耗的問題,京東到家采用了封閉式的智能貨柜,配合人臉識別技術,徹底解決了貨架類產(chǎn)品損耗和丟失過多的問題,讓這門生意先回歸到了理性—-它不再盲目賠錢。也為日后大規(guī)模推廣解決了高折損率的后顧之憂
在易飛看來,京東到家的無人貨柜,不僅有效利用了京東到家多年來線下的資源沉淀,又結合了京東集團的線上供應鏈優(yōu)勢??梢哉f,無人貨架是京東在零售方面最佳的試煉場。