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Hi新零售消息,近期“無人貨架”的泡沫近乎被戳破,現(xiàn)在就看“無人貨柜”能不能延續(xù)這波無人新零售的浪潮了。在這個(gè)賽道上已出現(xiàn)領(lǐng)蛙、老虎快購、零食e家、小e微店、果小美、猩便利等大批新興的辦公室無人貨架創(chuàng)業(yè)公司,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前已披露融資的無人貨架項(xiàng)目已近30家,累計(jì)投資金額近30億人民幣。那么,為什么「辦公室新零售」「社區(qū)新零售」更合適無人貨柜?
過去的兩年,伴隨著越燒越旺的“共享經(jīng)濟(jì)”和“新零售”之火,無人貨架已然成了各路資本的新寵。 然而,一個(gè)新事物的過度膨脹,往往也伴隨著一些危機(jī)。即便是被一致認(rèn)為“順應(yīng)市場潮流”的無人貨架,也遭遇了寒冬之際。
目前來看,無人貨柜的功能尚不夠完善,還有很多細(xì)節(jié)需要不斷優(yōu)化,但一般的正常使用問題不大,已出現(xiàn)市場化的契機(jī)。最適合無人貨柜的場景就是辦公室,但規(guī)模更大的市場卻是社區(qū)新零售。
為什么「辦公室新零售」「社區(qū)新零售」更合適無人貨柜?而且社區(qū)的市場價(jià)值更大!
辦公室無人貨架公司用智能無人貨柜產(chǎn)品進(jìn)入社區(qū)市場是必然趨勢,實(shí)際上京東到家GO已經(jīng)在上海聯(lián)系物業(yè)試點(diǎn)了,被爆裁員的七只考拉也聲稱在社區(qū)市場已有鋪設(shè),而同樣有智能無人貨柜產(chǎn)品并專注社區(qū)市場的新零獸也應(yīng)開始陸續(xù)向社區(qū)投放試點(diǎn)。
在《社區(qū)新零售》一書中介紹過社區(qū)消費(fèi)的市場價(jià)值,與辦公室百億規(guī)模相比,社區(qū)消費(fèi)市場規(guī)模是數(shù)萬億。有無人貨柜智能零售終端設(shè)備的公司,沒有理由自我設(shè)限的局限于辦公室市場,未來必然都會(huì)嘗試進(jìn)入社區(qū)新零售領(lǐng)域,不過從消費(fèi)場景的匹配性來看,無人貨柜要更為適合辦公室場景,原因有五:
第一,小場景更封閉。與自動(dòng)售貨機(jī)相比,開門式的無人貨柜技術(shù)還不夠完善,不適合放在以流動(dòng)人群為主的大流量場景。社區(qū)是一個(gè)固定人群的小流量場景,不會(huì)出現(xiàn)人多亂用的情況,而辦公室是比社區(qū)更小,人群更固定的封閉式場景,使用更加有序。
第二,消費(fèi)距離更近。無人貨柜作為零售終端,放在辦公室內(nèi)離消費(fèi)群體只有10米的距離,放在社區(qū)要有100米的距離,對(duì)于越來越懶的消費(fèi)群體,零售終端的距離遠(yuǎn)近很關(guān)鍵。這里需額外指出,相比小區(qū)門口便利店或者周邊菜市場,社區(qū)無人貨柜100米是近距離。
第三,可替代性較小。在社區(qū)場景消費(fèi)終端更多樣性,一個(gè)小區(qū)里可能有多家零售小店,無人貨柜需要與這些店鋪競爭,有些小區(qū)業(yè)主就是喜歡到關(guān)系更好的小店去消費(fèi),競爭難度大一些。而在辦公室場景,幾乎不存在這樣的替代性競爭。
第四,用戶接受門檻低。從目標(biāo)用戶群對(duì)無人貨柜的接受能力角度考慮,辦公室用戶接受新事物能力強(qiáng),基本不會(huì)存在使用門檻,即便有人不會(huì)使用,辦公室同事教一下就會(huì)了。而在社區(qū)場景,沒有手機(jī)的兒童和不熟悉互聯(lián)網(wǎng)老年群體都沒辦法使用。
第五,暫時(shí)沒有點(diǎn)位費(fèi)。辦公室無人貨架如此肆無忌憚的擴(kuò)張,有一點(diǎn)非常關(guān)鍵,就是無需給入駐的公司場租,而要想進(jìn)入社區(qū)市場,給物業(yè)的點(diǎn)位費(fèi)是免不了,而且現(xiàn)在物業(yè)對(duì)自助終端收取的點(diǎn)位費(fèi)均價(jià)在8K/年左右,運(yùn)營成本與風(fēng)險(xiǎn)要比辦公室大一些。