據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2014年第二季度移動購物市場規(guī)模高達(dá)226億,同比增長高達(dá)104.1%。隨著阿里、京東、唯品會等各大電商巨頭加速布局移動電商市場,消費(fèi)者的移動購物習(xí)慣逐漸形成,預(yù)計未來很長一段時間移動購物都會呈高速增長的趨勢。
移動電商之所以越來越火,很大一部分原因是因為“移動”帶來的便捷性,由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動終端設(shè)備等的發(fā)展,消費(fèi)者可以不受使用場景限制,可以隨時隨地在線購買。同時,從另外一個方面來說“移動”還帶來了消費(fèi)者消費(fèi)的碎片化,如何讓消費(fèi)者在有限的碎片時間里,完成發(fā)現(xiàn)—瀏覽—收藏—購買這樣一系列購物行為,這對商家來說是當(dāng)下移動電商市場背景下最值得思考的問題。
為什么要做電商,那是因為消費(fèi)者習(xí)慣了網(wǎng)上購物,這是當(dāng)年傳統(tǒng)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向線上的緣由;為什么要做移動電商,那是因為消費(fèi)者都轉(zhuǎn)移到了移動端,這是當(dāng)下包括傳統(tǒng)企業(yè)在內(nèi)的所有商家切入移動電商的驅(qū)動力。對商家而言,想要跟上市場,最關(guān)鍵的一步就需要以客戶為核心,客戶在哪兒,你就將渠道布局到哪,提供最佳的購物體驗。
多渠道布局,說簡單不簡單,說容易也不容易。首先在布局之前,需要明白你的消費(fèi)者都習(xí)慣在哪?確定渠道點,也可以說是消費(fèi)接觸點。PC端各種渠道都已經(jīng)趨向成熟,而移動端有:時下熱門的微信、保持低調(diào)的支付寶服務(wù)窗及手機(jī)wap端和APP端這些主流移動電商入口。在Hishop市場負(fù)責(zé)人看來,企業(yè)需要用移動互聯(lián)網(wǎng)思維去拓展移動端的機(jī)會,立體式布局移動端入口,再通過高效的運(yùn)營管理來拔得移動電商市場頭籌。
從PC端到移動端,從布局到管理,如何完美融合商家需要找到一個電商解決方案。據(jù)筆者了解,目前Hishop的移動云商城算是最早的移動電商軟件,融合了pc端、微信端、支付寶服務(wù)窗及手機(jī)端和App端于一體,商家可以根據(jù)本身需求借力移動云商城來布局銷售渠道,實現(xiàn)傳統(tǒng)電商和移動電商的雙線布局。同時,在運(yùn)營管理方面,移動云商城對各個渠道端口是集合在同一后臺,因此商家可以對渠道進(jìn)行統(tǒng)一管理。另外在移動云商城系統(tǒng)內(nèi),各個商城的商品、訂單及會員可以云同步,商家能加速高效管理??梢灶A(yù)測,隨著移動電商市場的高速發(fā)展,類似Hishop移動云商城這種移動商城系統(tǒng)也將會越來越多。
從目前的電商市場來看,雖然PC端購物還是占主要,但是我們更應(yīng)該關(guān)心未來的市場趨勢,消費(fèi)者的購物習(xí)慣變革已經(jīng)開始,用不了多久移動端市場份額就會超過PC端。企業(yè)需要有長遠(yuǎn)的市場眼光,畢竟電商市場一直是唯快不破。