社區(qū)新零售革新的點(diǎn)在哪里?

    　社區(qū)新零售相比傳統(tǒng)社區(qū)零售，有什么不一樣的地方，為什么說(shuō)社區(qū)新零售是新的風(fēng)口。

　　疫情期間各大電商平臺(tái)的訂單量都有較大的增長(zhǎng)，尤其是盒馬、多點(diǎn)、每日優(yōu)鮮、美團(tuán)買(mǎi)菜、永輝買(mǎi)菜、叮咚買(mǎi)菜等均出現(xiàn)蔬菜肉類(lèi)供不應(yīng)求的情況。城市社區(qū)居民在疫情防控期間更多地采用電商滿(mǎn)足自己的日常消費(fèi)需求，這為農(nóng)村電商的農(nóng)產(chǎn)品上行提供了更多的銷(xiāo)售通道。社區(qū)新零售又再一次成為新的風(fēng)口。那么社區(qū)新零售革新的點(diǎn)在哪里?

　　從前除了高流動(dòng)人口區(qū)商業(yè)外，如車(chē)站、機(jī)場(chǎng)和商業(yè)中心，零售店的顧客源皆有天然的商業(yè)半徑，即商圈。一般稱(chēng)為核心商圈、次級(jí)商圈和邊緣商圈。商圈內(nèi)的顧客是穩(wěn)定的、高頻顧客。零售店的業(yè)績(jī)，主要取決于商圈內(nèi)穩(wěn)定顧客的數(shù)量和消費(fèi)能力。

　　但是傳統(tǒng)零售行業(yè)中，除了少數(shù)零售商都搞社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)外，比如在商圈發(fā)DM，多數(shù)門(mén)店是坐商。坐商搞客情，要么是在日常生活中(越是傳統(tǒng)社區(qū)，店主的生活半徑與商業(yè)半徑重疊率越高)，要么是客戶(hù)進(jìn)店后的交互過(guò)程中。

　　可以看出，傳統(tǒng)零售里，商業(yè)是被動(dòng)的，很難主動(dòng)與客戶(hù)發(fā)生關(guān)系。但是新零售的一個(gè)基本條件就是“連接C端”，通過(guò)APP、小程序和社群，與顧客連接。

　　盡管新零售的線上交互、線上訂單和“到家”交付擴(kuò)大了商圈半徑，但零售的社區(qū)特征仍然沒(méi)變，核心商圈、次級(jí)商圈和邊緣商圈仍然存在。每個(gè)門(mén)店都要守住自己的核心商圈，并且借助互聯(lián)網(wǎng)連接工具，主動(dòng)做好社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)。

　　比如社區(qū)零售的社區(qū)團(tuán)購(gòu)就是是以小區(qū)為單位,整合多個(gè)社區(qū)社群資源,為社區(qū)居民提供日常所需商品、生活服務(wù),集中化管理運(yùn)營(yíng)的一種商業(yè)模式。

　　商家在各小區(qū)招募便利店主、寶媽或其他社區(qū)居民成為團(tuán)長(zhǎng),團(tuán)長(zhǎng)建立社區(qū)微信群,通過(guò)鄰里關(guān)系將周邊居民拉入群,在群內(nèi)分享商品信息,引導(dǎo)群內(nèi)成員選購(gòu)下單賺取收益。

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)之所以迅速組建起來(lái)離不開(kāi)它精準(zhǔn)覆蓋的社區(qū)流量以及降低成本損耗等。