社區(qū)社群供應(yīng)鏈的重要性

　社區(qū)社群供應(yīng)鏈的重要性

　　既然是做社區(qū)社群平臺(tái)，那么就要考慮供應(yīng)鏈的問題，社區(qū)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品從產(chǎn)地到一批到二批到前置倉(cāng)是一個(gè)非常長(zhǎng)的流程，貨品的成本和人員運(yùn)營(yíng)的投入都會(huì)比較高。如果是生鮮品類，對(duì)品控的要求就更加嚴(yán)格。這時(shí)團(tuán)隊(duì)需要有跨區(qū)域整合供應(yīng)鏈的能力和物流解決方案才能夠?qū)档统杀?，提升效率?/p>

　　兩個(gè)例子，體現(xiàn)供應(yīng)鏈能力的重要性

　　第一個(gè)例子，“果真是你”團(tuán)隊(duì)做的中華紅橙。侯天宇親自到秭歸去找的，他深知供應(yīng)鏈的重要性，所以他寧可每天多花一塊錢，找了一個(gè)專業(yè)的臍橙供應(yīng)鏈公司做供貨，這個(gè)公司是相對(duì)新成立的公司，有投資人站臺(tái)。幾百萬(wàn)購(gòu)買了國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的臍橙分選線，花千萬(wàn)在秭歸建立了廠房，可謂大手筆，這樣的供應(yīng)鏈公司誰(shuí)看到都會(huì)非常放心。就是這樣的供應(yīng)鏈，這樣的分選線，產(chǎn)品到貨之后出現(xiàn)的問題，可以說“果真是你”整個(gè)團(tuán)隊(duì)怒不可遏。

　　產(chǎn)品問題：

　?、俟右?guī)格不符合，60-65果居然占了70%，遠(yuǎn)超過當(dāng)時(shí)合同承諾的30%;

　　②居然有90-100果徑果子(合同要求是85果封頂);

　?、垩b車前，由于沒有做預(yù)防，包裝箱大部分被壓癟，導(dǎo)致后期重新拆裝，浪費(fèi)了大量人工和包裝;

　?、芄与m然進(jìn)行了篩選，但是還是出現(xiàn)500多斤壞果和大部分花皮果;

　　⑤80以上果子大部分出現(xiàn)了干水情況;

　?、薰佑捎谶M(jìn)行了清洗，但是沒有進(jìn)行充分烘干，果子到貨之后水份蒸發(fā)居然有近千斤。

　　規(guī)格占比和合同內(nèi)容不相符，包裝被大范圍的壓壞。雖然果子進(jìn)行了分選，但是還是出現(xiàn)了大量的壞果和花皮，80以上的果子很大一部分出現(xiàn)了干水的情況。一車18噸，就出現(xiàn)了這么多的問題，損失了金錢，更多的是損失了“果真是你”的顧客。這樣的供應(yīng)鏈，也僅僅只敢合作一次。

　　第二個(gè)例子是“果真是你”做的一款罐頭。這個(gè)罐頭，在圈內(nèi)做的還挺多的，性價(jià)比也很高，可以說產(chǎn)品沒有什么大的瑕疵。所以團(tuán)隊(duì)前期也對(duì)接了一下，準(zhǔn)備上架，可是這個(gè)供貨商的服務(wù)，真的是讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)自上而下的捉急和抓狂。從最開始的對(duì)接，到最后的發(fā)貨，基本上都處于失聯(lián)狀態(tài)，很少回復(fù)消息，由于產(chǎn)品排期到了，團(tuán)隊(duì)著急上架這個(gè)產(chǎn)品。所以說在臨上架時(shí)聯(lián)系不到供貨商，無(wú)法不確定供貨商有多少庫(kù)存，也不確定時(shí)候能發(fā)貨，物流聯(lián)系人和聯(lián)系電話也沒有。一概不知，就這樣一次非常讓人無(wú)語(yǔ)的合作。

　　這兩個(gè)供應(yīng)鏈公司，不是做電商做社群的，只是供應(yīng)商。大家即將開發(fā)的社群，面對(duì)的幾十上百個(gè)社區(qū)合伙人，跟自己的關(guān)系是什么?其實(shí)到最后就是作為他們的供應(yīng)鏈存在的。很多人往往只重視前面要開發(fā)多少社區(qū)，賣多少貨，卻忽視了自己的后端團(tuán)隊(duì)的服務(wù)是否能匹配得上，你的產(chǎn)品質(zhì)量跟不上，你的服務(wù)跟不上，隨便再來一個(gè)做社區(qū)團(tuán)購(gòu)的就可以取代你，社區(qū)合伙人和微商代理一樣，也是會(huì)走的。

　　供應(yīng)鏈能力體現(xiàn)在很多細(xì)節(jié)，而不是說有廠房，有生產(chǎn)線，有錢，能隨便找個(gè)代辦在產(chǎn)區(qū)收到果子或者找個(gè)工廠OEM一款產(chǎn)品就叫供應(yīng)鏈的!品控不嚴(yán)格，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知不到位，對(duì)產(chǎn)區(qū)的生產(chǎn)情況不熟知，對(duì)運(yùn)輸途中問題考慮不到位對(duì)客戶的服務(wù)不及時(shí)，對(duì)顧客提出的要求不能及時(shí)解決，縱然做出再好的商業(yè)模式，面對(duì)再好的時(shí)代機(jī)遇，都是舍本而逐末，本末倒置而已!

　　那么社區(qū)社群的供應(yīng)鏈如何發(fā)展