考拉精選社區(qū)團購親身實踐農(nóng)村也可以做社區(qū)團購
最新消息,考拉精選2018年9月獲得2000萬人民幣天使輪融資,由銀河系創(chuàng)投領(lǐng)投;10月獲得Pre-A輪3000萬人民幣投資,由拓德資本領(lǐng)投,銀河系創(chuàng)投、新高橋跟投。據(jù)悉,其目前正進行著新一輪的融資。
2018年底,考拉精選推出100個城市合伙人計劃,在全國,以省會城市、地級市、縣城為版塊招募城市合伙人,目前已進駐到13個城市和4個縣城。同時,它用實踐回答了一個團購行業(yè)猜想已久的命題:縣城與鄉(xiāng)鎮(zhèn)是否可以進行社區(qū)拼團?
內(nèi)功修煉
擴張的前提是內(nèi)功是否扎實,模式可否復(fù)制。
生鮮在家庭消費場景中屬于剛需產(chǎn)品,以此為切入點更能與C端消費者直接建立一個觸點連接,只有將前期的觸點連接搭建好,才能引入更多其他的家庭消費用品,相當于通過生鮮禽類等引流搭建規(guī)模,和用戶之間建立基本的場景。
當然,這樣的場景需要娛樂、文化、休閑氛圍作為基墊,而長沙天然具備這樣的條件??祭x執(zhí)行合伙人曹毅表示,長沙是典型的消費城市,消費者對于社區(qū)拼團這種新形式的消費體驗方式接受程度也較高,加上長沙本土有許多較大的社區(qū)拼團平臺,扎堆競爭也很激烈。
“便利店的密度高,增長速度快,也給這個城市帶來了夯實的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)。作為二線城市,長沙本地人口居多,家庭消費場景更為常見,這也給社區(qū)拼團成長帶來了肥沃的土壤。”曹毅補充說道。
考拉精選依靠便利店,目前的會員用戶已經(jīng)突破了40萬,團長接近3000人。
目前大多數(shù)平臺都是以返傭的形式來增強團長的粘性。對于團長而言,價格成為了其選擇合作平臺的決定因素,所以從這一層面講,團長具有不穩(wěn)定性。但曹毅稱,價格并不是唯一決定因素,平臺是否有好的產(chǎn)品組合、性價比是否合理、配送是否高效,也是影響團長選擇的客觀因素。
所以,考拉精選在開發(fā)團長的時候,會選擇已經(jīng)有了店鋪資源的團長,并建立一個團長資源庫,經(jīng)過邀約、發(fā)布會的形式將這些商家進行轉(zhuǎn)化成為團長。曹毅稱,一個地級市中型供應(yīng)商大概有幾百家甚至上千家團長資源,一些排名靠前的經(jīng)銷商或者品牌商可能也有幾千家終端資源。
另外,一方面考拉精選會通過發(fā)展種子團長培養(yǎng)種子會員,另一方面會培養(yǎng)團長,增強團長的運營和管理能力,定期開展團長經(jīng)驗分享交流會,以此來保持團長的粘性以及活躍度,更好地留存數(shù)據(jù)。
在配送時效上,目前,考拉精選實行“211”政策,即昨天晚上11點前下單,今天早上11點前送到團長手中,“無論是在長沙本地還是跨區(qū)域都可以做到”。
曹毅稱,考拉精選的中央倉在長沙,目前主要通過中央倉配送至各周邊城市和地區(qū),日后在大數(shù)據(jù)的支撐下,平臺銷量較好的商品也可以從各個地區(qū)分揀倉發(fā)到中央倉,然后再送至全國,商品不僅可以從中央倉出去也可以從中央倉進來,從而提高供應(yīng)鏈效率。
到縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)去
據(jù)介紹,考拉精選一個中央倉可以覆蓋350公里的區(qū)域,因此開發(fā)的縣城基本在此范圍內(nèi)。
“我們目前已開或準備開通5個縣城,寧鄉(xiāng)縣、湘陰縣、懷化辰溪縣和即將上線的株洲、郴州。湘陰縣在2018年12月25號開始上線,到2019年2月1日,日銷接近10萬。公司今年的重點是將湖南所有地級城市和地級城市下的80多個縣城全部做透。”曹毅告訴。
縣城下面的鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)運營依靠的是縣城合伙人的力量,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的居住密度決定配送難度相對較大,考拉精選是通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站的方式解決這一問題,即配送到距離鎮(zhèn)上比較近村服務(wù)站,其他的村民去取貨。因此,“公司選擇暫時避開偏遠的村莊,先對縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)周圍的村莊全部覆蓋。”
據(jù)悉,1月16日,考拉精選以湘陰縣為試點下探到縣城下面的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。“客戶的反映都是比較好。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)節(jié)打通之后,考拉精選區(qū)域的銷售額等數(shù)據(jù)直線提升。”
農(nóng)村消費不集中,因此比如要在農(nóng)村開一個海鮮店很難維持運營,而其他多種工業(yè)消費品,如家居日用品,在農(nóng)村地區(qū)的可得性較低,隨著農(nóng)村居民消費水平的提高,市場空間應(yīng)運而生。社區(qū)拼團模式是以銷定采,這一方面激活了農(nóng)村消費者的潛在需求,另一方面將城市中的工業(yè)消費品(如農(nóng)村市場不常消費的一些品類)下沉到新的市場。
不過,越到縣城或更低級別的鄉(xiāng)鎮(zhèn),差異性體現(xiàn)得越明顯。因此,考拉精選在不同區(qū)域的產(chǎn)品定位會有差異,甚至會適當給予當?shù)禺a(chǎn)品上線的權(quán)利。
按曹毅的話,新高橋帶給考拉精選的不僅是供應(yīng)鏈能力,還有成熟的技術(shù)支持。
目前,“公司所有技術(shù)都是自己開發(fā)和升級,因此可以根據(jù)需求,個性化地定制。”曹毅介紹,各區(qū)域在產(chǎn)品上會有所差別,因此嚴格意義上講,“這是根據(jù)地區(qū)消費習慣等特征做出的千城千面的決策”。