HiMall玩具商城系統(tǒng)支持多種運(yùn)營模式,滿足商家多元化發(fā)展需求,從專注品牌自營的B2C自營模式
到多店運(yùn)營的B2B2C多商戶模式,以及用戶與用戶傳播分銷的C2C模式,再到線上線下打通的O2O模式,平臺運(yùn)營靈活多變
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自營模式
自營B2C運(yùn)營模式
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入駐模式
B2B2C多商戶運(yùn)營模式
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分銷模式
C2C分銷運(yùn)營模式
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O2O模式
線上線下O2O運(yùn)營模式
怎樣選擇合適的玩具商城系統(tǒng)開發(fā)企業(yè)?
1
構(gòu)建經(jīng)驗
2
構(gòu)建技術(shù)
3
構(gòu)建價格
傳統(tǒng)玩具商城系統(tǒng)是否有以下痛點
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消費(fèi)人群被電商分流
隨著主流電商的發(fā)展,分流了以年輕人為主流的消費(fèi)者,去逛傳統(tǒng)玩具店鋪的人群也隨之減少。
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顧客重復(fù)購買率低
消費(fèi)者更加講究消費(fèi)體驗,獲取客戶、激活客戶、留存客戶成為經(jīng)營難點。
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缺乏營銷創(chuàng)新
傳統(tǒng)玩具行業(yè)依然借助古板的宣傳媒介推送給消費(fèi)者, 缺乏互聯(lián)網(wǎng)性營銷思維。
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商品品類有限
傳統(tǒng)玩具店鋪,放置的貨架有限,上架的商品也因此受到限制,顧客選擇的范圍有限。
Himall玩具多用戶商城核心技術(shù)
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高并發(fā)高可用性
利用緩存、集群服務(wù)、數(shù)據(jù)庫讀寫分離、分而治之的設(shè)計思想來搭建高并發(fā)高可用的商城平臺
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大數(shù)據(jù)支持
通過優(yōu)化數(shù)據(jù)庫設(shè)計、對分布式緩存的支持,實現(xiàn)數(shù)據(jù)動態(tài)擴(kuò)容,以承載T級大數(shù)據(jù)
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新的Web框架
系統(tǒng)采用MVC5.0 Web系統(tǒng)框架,使業(yè)務(wù)層與邏輯層分離,提高代碼可讀性和健壯性,為二次開發(fā)提供更有利的保障,并引入ORM框架,屏蔽掉繁雜的SQL語句,提高開發(fā)效率
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靈活擴(kuò)展性
采用OOP思想、成熟的MVC框架,并輔以靈活的插件設(shè)計,實現(xiàn)功能無憂擴(kuò)展
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索引搜索
采用行業(yè)熱點分詞庫構(gòu)建搜索服務(wù)集群,且分詞可自定義,以提高查詢效率,改善用戶體驗
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全方位安全保障
利用輸入驗證、輸出過濾、前后臺雙重驗證數(shù)據(jù),防止對跨站腳本、SQL注入等偽造請求進(jìn)行預(yù)防,輔以系統(tǒng)日志、基于角色的權(quán)限控制保障系統(tǒng)安全
1、管理一體化
玩具商城系統(tǒng)擺托了傳統(tǒng)的單一銷售模式,對商家、平臺、消費(fèi)者等多個終端進(jìn)行溝通整合,同一個操作系統(tǒng),既能滿足商家的商品售賣,也能支持消費(fèi)者登錄購買,平臺方作為連接中介,為賣家的產(chǎn)品營銷和買家的選擇購買提供廣闊的交易平臺,交流更順暢,操作更簡潔。
2、客服智能化
好的客戶服務(wù)能夠為消費(fèi)者帶來高質(zhì)量的消費(fèi)體驗,客戶是上帝,但客戶不是萬能的,他們在購買過程中會遇到各類問題,玩具商城系統(tǒng)能為消費(fèi)者提供有溫度、有深度的客服務(wù),幫助消費(fèi)者在下單、收貨、售后一整個消費(fèi)過程中獲得良好的購物體驗。與傳統(tǒng)消費(fèi)模式相比較,消費(fèi)者能在消費(fèi)過程中以更短的速度、更快的響應(yīng),獲得心儀的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。
3、編輯個性化
個性定制是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的發(fā)展趨勢,不僅客戶希望自己購買的產(chǎn)品和服務(wù)是獨一無二的,很多企業(yè)也希望借助個性化的宣傳來放大自己的競爭優(yōu)勢。玩具商城系統(tǒng)能滿足企業(yè)的個性需求,通過簡潔易上手的編輯按鈕和親民的編輯頁面,幫助企業(yè)和商戶輕松實現(xiàn)心中所想,在時間和金錢允許的條件下,擁有屬于自己的選擇。
1.體驗度:商業(yè)時代的稀缺資源
傳統(tǒng)的客戶維護(hù)是對電子系統(tǒng)進(jìn)行日常的關(guān)系維護(hù),從銷售初期建立客戶關(guān)系,獲取客戶信息,到銷售過程和售后的一些定性回訪。這種客戶關(guān)系維護(hù)被認(rèn)為是“無客戶關(guān)系維護(hù)”。我們的一些行為(電話回訪、新產(chǎn)品推薦等)甚至成為一種騷擾行為,不僅沒有贏得客戶的深厚忠誠度,反而讓客戶對品牌的印象越來越差。
2.客戶關(guān)系維護(hù)連續(xù)性的基本維度
傳統(tǒng)的客戶關(guān)系維護(hù)工作主要是階段性的,客戶關(guān)系維護(hù)側(cè)重于購買前后,對客戶非常重視,但一旦交易完成,對客戶的關(guān)懷就開始淡漠,甚至投訴和售后問題也更加被動地去處理。持續(xù)的客戶關(guān)系維護(hù)是基于“老客戶是最重要的資源”的理念。無論顧客購買多久,都要有持續(xù)的保養(yǎng),讓顧客成為品牌在顧客群中的“代言人”。
3.客戶關(guān)系維護(hù)增值的高級領(lǐng)域
客戶關(guān)系維護(hù)應(yīng)該是“非功利性”的,而不是為了赤裸裸的商業(yè)關(guān)系維護(hù)。更重要的是要給客戶帶來“附加值”,比如對產(chǎn)品的定期維護(hù),針對老客戶的特殊政策和活動。
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