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夾縫求生?商家自建o2o外賣平臺優(yōu)勢究竟在哪里?

時間:2024-12-24 08:08:21 |閱讀量:

最新消息報道,夏天到了,天氣炎熱,戶外太陽毒辣,出門吃飯成為需要“三思”的事情。正是由于人們生活需要更多的便利因素,為了解決吃的問題,各種各樣的外賣平臺應(yīng)運(yùn)而。其實(shí),現(xiàn)在無論是美食、鮮花,還是超市商品、藥品,都可以在網(wǎng)上在線購買。我們不難發(fā)現(xiàn),目前市面上,除了美團(tuán)、餓了么這樣的大型外賣平臺之外,還有一些商家自建的O2O外賣平臺。

夾縫求生?商家自建o2o外賣平臺優(yōu)勢究竟在哪里?

現(xiàn)在,各大外賣平臺都沒有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼了,在同樣的情況下,自建的O2O外賣平臺是如何在外賣行業(yè)中站穩(wěn)腳的呢?

1、平臺優(yōu)勢

目前自建的O2O外賣平臺大多都會先發(fā)展微信或者小程序端,外賣平臺依附于微信公眾號,無需APP。顧客掃二維碼或者平臺公眾號就可以就行點(diǎn)餐。除此之外,比如支持微信外賣平臺搭建的himall多用戶商城系統(tǒng),還開發(fā)出小程序功能,微信外賣平臺也可以成為小程序外賣平臺,消費(fèi)者只需搜索附近小程序就可以進(jìn)入外賣平臺。

2、起送價格

我只想點(diǎn)一個13元的牛肉面,你卻要15元才起送。所以很多時候,阻止我們點(diǎn)外賣的,僅僅是起送價格。雖然設(shè)置高的起送價有助于攤平物流成本,也有助于鼓勵消費(fèi)者動員身邊朋友一起點(diǎn)外賣,但吃團(tuán)餐畢竟不是日常,所以起送價設(shè)置在怎樣一個區(qū)段才算平衡,這需要認(rèn)真考慮。

3、送餐速度

送餐速度才是最能抓住消費(fèi)者的,通常情況下,可以自己組建配送團(tuán)隊,也可以和其他跑腿團(tuán)隊進(jìn)行合作。既然是團(tuán)隊,就需要分工明確,責(zé)任到人,流水作業(yè),關(guān)鍵在服務(wù)銜接。

4、服務(wù)態(tài)度

標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)形象和服務(wù)流程容易給用戶留下安全、可靠的印象,因此很多自建物流的外賣服務(wù)商都在做這塊,這當(dāng)中的細(xì)節(jié)包括餐品包裝標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)人員著裝形象及話術(shù)禮儀、送餐規(guī)范、特殊情況處理等細(xì)節(jié)性操作。

O2O外賣平臺外賣平臺是如何搭建的?目前可以借助微信公眾號作為平臺基礎(chǔ),在配合著使用第三方軟件himall多用戶商城系統(tǒng),平臺搭建起來也不過短短幾天的時間。近幾年,外賣仍然處于紅利期,機(jī)會總是稍縱即逝的,能不能抓住,就看你敢不敢邁出第一步了。

除以上幾點(diǎn)之外小編還給大家總結(jié)了自建o2o外賣平臺的優(yōu)勢?

1、不用支付高額平臺入駐費(fèi)用,商家利益有保障

2、建立自己的口碑用戶群體,增強(qiáng)與忠實(shí)客戶的粘性,避免平臺上商家競爭

3、不受收外賣平臺排名機(jī)制,客戶投訴等影響,商家自己主導(dǎo)平臺運(yùn)營

4、系統(tǒng)數(shù)據(jù)支持,系統(tǒng)接單效率高,客戶訂單數(shù)據(jù)能留存

5、系統(tǒng)各種營銷互動活動支持,提高用戶活躍度,迅速幫助商家打開市場獲得客戶的認(rèn)可

6、自建o2o外賣平臺充分發(fā)揮移動互聯(lián)的傳播優(yōu)勢,會員分享轉(zhuǎn)發(fā)通過不同渠道幫助平臺引流,線上下單,對接物流平臺配送,完美形成o2o外賣平臺商業(yè)閉環(huán)。

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