淺析多用戶商城系統(tǒng)未來發(fā)展的三大方向

　　電子商務(wù)高度發(fā)展的今天，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為了人們生活的一部分，而消費(fèi)者的網(wǎng)上購物理念也從一開始的“淘便宜”到現(xiàn)在更加注重商品的質(zhì)量與服務(wù)。如果多用戶商城系統(tǒng)僅僅還是停留在價(jià)格優(yōu)勢這一層面上，消費(fèi)者就不太樂意買賬，因此多用戶商城系統(tǒng)必須除了價(jià)格優(yōu)勢以外，未來更應(yīng)該在服務(wù)、物流和支付三大方面下功夫。

　　服務(wù)“潤”物細(xì)無聲

　　對(duì)于服務(wù)來說，這是每個(gè)品牌都需要改進(jìn)的問題，每個(gè)品牌都能夠做到像海底撈那樣的服務(wù)嗎?只有不斷的完善壯大而且不忘衣食父母。這樣才能進(jìn)步。

　　對(duì)于多用戶商城系統(tǒng)來說，B端和C端都相當(dāng)重要，京東經(jīng)過幾年的瘋狂砸錢，才成功打造出一個(gè)商城平臺(tái)，因此如今想要在電商行業(yè)里做出一番名堂，只靠價(jià)格打折，砸錢是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)榫退隳阌绣X砸也已經(jīng)錯(cuò)過了時(shí)間。

　　物流“至”關(guān)重要

　　在網(wǎng)貨橫飛的今天，物流作為搭建這樣的橋梁功不可沒。橋梁的好壞關(guān)系到流量和速度。如果因?yàn)樨浱鄬?dǎo)致貨物滯壓的情況，那就絕對(duì)會(huì)影響用戶體驗(yàn)。

　　關(guān)于配送問題，這里不得不提出京東商城的一個(gè)概念“自提點(diǎn)”。自提點(diǎn)同樣是各大城市定點(diǎn)，這個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是可以避免等配送的時(shí)間和配送過程中可能造成的損壞。換句話說，商城可以根據(jù)不同的人設(shè)置不同的配送方式。每個(gè)人的心理不一樣，從而會(huì)導(dǎo)致選擇的也不同，多一個(gè)選擇不是給自己留一條路嗎?

　　支付“行”便利

　　當(dāng)下，移動(dòng)支付正在改變生活，輻射到衣食住用行的各個(gè)方面，給用戶帶來了極大的便利。蘋果公司推出移動(dòng)支付服務(wù)Apple Pay就能看出支付的重要性。未來支付在多用戶商城系統(tǒng)中也是至關(guān)重要的突破點(diǎn)。淘寶有支付寶，騰訊有財(cái)付通等等。不難想象，多用戶商城系統(tǒng)里的支付對(duì)于消費(fèi)者來說是一種長期以來積累的信任，值得深思。

<本文由himall原創(chuàng)，商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請標(biāo)明：himall原創(chuàng)>