七成的百貨相關(guān)企業(yè)倒閉：百貨B2B2C平臺成為解決方案

　　百貨商場，曾經(jīng)是人們購物的熱門場所，其優(yōu)勢在于擁有豐富的品類，能滿足消費(fèi)者多樣化的需求。然而，在網(wǎng)購浪潮的沖擊下，這一優(yōu)勢顯得微不足道。大型商場即便將所有貨品匯集一處，在海量的網(wǎng)絡(luò)商品面前，也不過是滄海一粟。

　　自天貓開創(chuàng)“雙十一”購物節(jié)以來，線上購物的狂歡熱潮席卷全國。越來越多的品牌意識到線上平臺的巨大潛力，紛紛投身其中，開設(shè)網(wǎng)店，拓展線上銷售渠道。這使得線下百貨所擁有的品牌優(yōu)勢逐漸被淡化，消費(fèi)者不再僅僅依賴于實(shí)體百貨商場來獲取心儀的品牌商品。

　　2012 年，對于百貨業(yè)來說是一個重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這一年，百貨業(yè)的客流量出現(xiàn)了負(fù)增長，行業(yè)發(fā)展陷入困境。與此同時(shí)，電商市場交易規(guī)模達(dá) 7.85 萬億元，同比增長 30.83%。不僅如此，生鮮電商、團(tuán)購等新興消費(fèi)形式也開始嶄露頭角，進(jìn)一步豐富了消費(fèi)者的購物選擇。

　　2013 年，電商的發(fā)展更是勢如破竹。支付寶一分鐘交易額超過一億元，“雙十一”當(dāng)天，不到六個小時(shí)銷售額就突破 100 億，天貓更是創(chuàng)下了 350 億元的年度銷售額。這樣驚人的數(shù)字讓當(dāng)時(shí)的百貨商場望塵莫及，電商的方便、快捷、便宜成為了吸引消費(fèi)者的殺手锏，極大地?cái)D壓了百貨商場的生存空間。

　　面對如此嚴(yán)峻的形勢，百貨商場若要生存和發(fā)展，轉(zhuǎn)型勢在必行。搭建百貨 B2B2C 平臺成為了一種可行的解決方案。通過這一平臺，百貨商場可以整合線上線下資源，將線下的豐富品類和優(yōu)質(zhì)服務(wù)與線上的便捷購物體驗(yàn)相結(jié)合。一方面，利用線上平臺的無限貨架展示更多商品，突破實(shí)體空間的限制;另一方面，發(fā)揮線下門店的體驗(yàn)優(yōu)勢，讓消費(fèi)者在購買前能夠親身感受商品的品質(zhì)和特點(diǎn)。同時(shí)，借助大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)了解消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)個性化推薦和精準(zhǔn)營銷。此外，優(yōu)化物流配送和售后服務(wù)，提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠度。

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