網(wǎng)店推廣中營(yíng)銷技巧的運(yùn)用
2010-06-12|HiShop
導(dǎo)讀：一個(gè)網(wǎng)店裝修的再精美，再吸引客戶眼球，如果客戶無(wú)法在茫茫的網(wǎng)店世界找到你的店鋪，這一切都是徒勞的。下面來(lái)給大家分享下網(wǎng)店推廣中網(wǎng)店?duì)I銷的小技巧和注意事項(xiàng)。...
一個(gè)網(wǎng)店裝修的再精美，再吸引客戶眼球，如果客戶無(wú)法在茫茫的網(wǎng)店世界找到你的店鋪，這一切都是徒勞的。下面來(lái)給大家分享下網(wǎng)店推廣中網(wǎng)店?duì)I銷的小技巧和注意事項(xiàng)。
消費(fèi)者行為分析
CNNIC數(shù)據(jù)顯示：2009年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模1.08億人，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率繼續(xù)上升達(dá)到28.1%;2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模打到2500億，較2008年翻番增長(zhǎng)。據(jù)萬(wàn)瑞數(shù)據(jù)《2009年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為及滿意度調(diào)查報(bào)告》中得出，越早接觸網(wǎng)購(gòu)的用戶消費(fèi)力越強(qiáng)，所以維護(hù)老客戶對(duì)于提升店鋪盈利相當(dāng)重要。
關(guān)聯(lián)營(yíng)銷
關(guān)聯(lián)營(yíng)銷包含了感官、情感、思考與行動(dòng)營(yíng)銷的很多方面，今天結(jié)合淘寶網(wǎng)店的掌柜熱薦、寶貝熱薦和左側(cè)分類欄來(lái)講講網(wǎng)店推廣中的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。三者需要密切配合互相作用，才能夠產(chǎn)生關(guān)聯(lián)效果，增加成單率。
網(wǎng)店玩家們大都是從淘寶學(xué)起，對(duì)掌柜熱薦肯定已經(jīng)相當(dāng)熟悉，寶貝熱薦和左側(cè)分類欄在寶貝詳情頁(yè)面中設(shè)置，上文的裝修篇已經(jīng)跟大家介紹了店鋪首頁(yè)的排版建議，要充分利用旺鋪推薦位和超鏈接來(lái)增加各個(gè)部分之間的關(guān)聯(lián)銷售。
促銷活動(dòng)
店鋪營(yíng)銷中很關(guān)鍵的一步就是促銷活動(dòng)，促銷是對(duì)顧客購(gòu)買行為的短程激勵(lì)活動(dòng)，其目的并非提高產(chǎn)品的知名度，而是讓顧客更容易接受產(chǎn)品。促銷的基本目的至少也是成為激勵(lì)購(gòu)買的一個(gè)因素，能夠多帶一單是一單嘛。
網(wǎng)店促銷也是很有講究的，不是隨便說(shuō)促銷就促銷的，首先要確定促銷目的是什么，是品牌、是信譽(yù)度、是清倉(cāng)還是新品上架？促銷首先要做到預(yù)熱準(zhǔn)備，為促銷做好鋪墊造好聲勢(shì)；促銷產(chǎn)品的選定也很關(guān)鍵，什么樣的產(chǎn)品更適宜參加促銷等等。促銷期結(jié)束后并非無(wú)事可做，要做到促銷后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，吸取促銷的成功和失敗經(jīng)驗(yàn)，為下次促銷積累效果經(jīng)驗(yàn)。促銷的方式很多，有包郵、買就送、套餐或季節(jié)銷售等，在此就不再一一說(shuō)明。
服務(wù)營(yíng)銷
服務(wù)營(yíng)銷就是發(fā)生在銷售的售前、售中和售后過程中，要注意銷售的細(xì)節(jié)、銷售的態(tài)度和銷售的創(chuàng)意。宣傳要做到無(wú)孔不入，在產(chǎn)品的包裝或贈(zèng)品上要有本店鋪的信息。特別是有意義的銷售，如生日或者節(jié)日購(gòu)買，就要在包裝中附贈(zèng)上卡片以祝賀。
寶貝詳情頁(yè)面中最好添加買家秀，將試穿感受添加到寶貝頁(yè)面以方便買家更直觀的感受寶貝的效果。在寶貝頁(yè)面中還有很多用戶購(gòu)買評(píng)價(jià)的截圖，從而提升顧客對(duì)該寶貝甚至該店的信譽(yù)度，以便產(chǎn)生購(gòu)買行為。
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