電子商務(wù)v行業(yè)概況

1． 國內(nèi)行業(yè)概況
1） 國內(nèi)電商概況
目前國內(nèi)電商比較發(fā)達(dá)的地區(qū)：以江浙滬為主的長三角地區(qū)；以廣州、深圳為主的珠三角地區(qū)和以北京為主的京津地區(qū)，且電子商務(wù)逐漸由沿海地區(qū)向內(nèi)陸地區(qū)滲透，中西部二三線城市電子商務(wù)發(fā)展迅速。 

國內(nèi)電商概況

北京優(yōu)秀電商公司：
平臺電商:樂酷天
B2C:、京東、當(dāng)當(dāng)、vancl、卓越、好樂買、酷運(yùn)動、樂淘網(wǎng)、珂蘭鉆石、瑪薩瑪索、大麥網(wǎng)、V+、樂蜂網(wǎng)、紅孩子、趣玩網(wǎng)、庫巴網(wǎng)、lightinthebox（外貿(mào)）、天天購物、蘭繆、我買網(wǎng)、西街網(wǎng)、初刻、銀泰網(wǎng)；
團(tuán)購：拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、滿座網(wǎng)、糯米
代運(yùn)營：興長信達(dá)
電商服務(wù)商：、億瑪（營銷）、E店寶（系統(tǒng)）、

上海優(yōu)秀電商公司：
平臺電商：5173、齊家網(wǎng)、籬笆網(wǎng)
B2C：麥網(wǎng)、易迅網(wǎng)、新蛋網(wǎng)、鉆石小鳥、歐酷網(wǎng)、悠品網(wǎng)、歐萊諾、耀點100、時尚起義、也買網(wǎng)、蘇寧、99網(wǎng)上書城、左岸女人；

電商服務(wù)商：商派、快錢、MediaV、傳漾。

廣東優(yōu)秀電商公司：
平臺電商：拍拍網(wǎng)、酷有拿貨網(wǎng)
B2C：唯品會、夢芭莎、走秀網(wǎng)、優(yōu)歌網(wǎng)、百麗、戴維尼、
網(wǎng)店：芳草集、Mr ing、歐莎；
電商服務(wù)商：易積電器、財付通

浙江優(yōu)秀電商公司：
淘寶、支付寶、小也香水（網(wǎng)店）、七格格（網(wǎng)店）、卡當(dāng)網(wǎng)（B2C）。
嘉興：麥包包、JUSTYLE、唯依網(wǎng)。
廈門：
名鞋庫、淘鞋網(wǎng)、PBA、斯波蒂卡、醉品、零號男；
2010年國內(nèi)B2C TOP 20排名

國內(nèi)B2C排名

2） 國內(nèi)電商相關(guān)數(shù)據(jù)報告
中國的電子商務(wù)經(jīng)過10多年的發(fā)展，從1997年電子商務(wù)概念導(dǎo)入中國市場開始，經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)泡沫的冰河時期、非典爆發(fā)的回暖時期，到后來2007年的網(wǎng)絡(luò)購物爆發(fā)年，以及隨之而來的金融危機(jī)下的調(diào)整與轉(zhuǎn)型。

國內(nèi)的電子商務(wù)市場情況可以看以下幾張表： 
 

2001-2006

2007-2011

2007-2013

3） 國內(nèi)電子商務(wù)困境

地區(qū)差異大
        由于經(jīng)濟(jì)、人文、環(huán)境方面的諸多因素，中國的電子商務(wù)呈現(xiàn)明顯的地區(qū)差異化，對于全國性的電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展造成一定的阻礙。
物流落后：
       目前國內(nèi)注冊在案的物流企業(yè)有70萬家，不少電子商務(wù)企業(yè)自建物流電商，但能做全國配送的卻只有EMS，且服務(wù)參差不齊，規(guī)?；?yīng)難以得到體現(xiàn)。相觀美國， Fedex、UPS，DHL等物流公司占據(jù)市場的主導(dǎo)地位，物流便捷。

誠信體系缺失
        在國內(nèi)由于信任體系善未完全建立，網(wǎng)購用戶不夠成熟，商家競爭等因素，貨到付款占據(jù)了支付方式很大的比例，導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)較慢，不利于中小企業(yè)的快速成長。

人才緊缺
        人才缺失，電子商務(wù)的快速興起，高校教育未能與企業(yè)實際需求掛勾，導(dǎo)致電子商務(wù)的專業(yè)人才稀缺。
從行業(yè)整體來說，還存在利潤與規(guī)模之間的平衡、知識產(chǎn)權(quán)與模式創(chuàng)新方面的缺陷、以及平臺與獨(dú)立電商之間的比例失調(diào)等； 

附：國內(nèi)各地電子商務(wù)的特點：

一 思想
京派：超前
北京的電商企業(yè)規(guī)模大多不小，小的知名度也不小。京派的作風(fēng)是最大膽的，習(xí)慣跑馬圈地，建行業(yè)壁壘。京派基本不掙錢，有些原本“聲名顯赫”的大企已經(jīng)“銷聲匿跡”，或還在“茍延殘喘”，但還有很多大企仍然“前程似錦”，這就是京派的作風(fēng)：豪賭，要么死的很慘，要么活的很滋潤。
滬派：務(wù)實
這里江浙滬的統(tǒng)稱為“滬派”，也可以理解為“長三角派系”。滬派是最務(wù)實的派系。
電子商務(wù)歸根接底是商務(wù)，在發(fā)展的初級階段“電子”的優(yōu)勢比較明顯，但終究會回歸到“商務(wù)“的本質(zhì)。長三角是當(dāng)前我國最活躍的經(jīng)濟(jì)板塊，長三角的商業(yè)思想和底蘊(yùn)在電子商務(wù)發(fā)展中夜必將逐步凸顯出優(yōu)勢。
粵派：低調(diào)
粵商也是我國古代四大商幫之一，廣東也是我國改革開放的前沿陣地。隨著電商的發(fā)展，廣東的供應(yīng)鏈優(yōu)勢也逐步獨(dú)顯出來，而粵派電商這兩年也發(fā)展迅猛，涌現(xiàn)出許多高速發(fā)展的電商企業(yè)，但粵派電商總體來說比較低調(diào)。 粵派電商其實有很多掙錢的，但多數(shù)屬于“悶聲發(fā)大財”的，只是有些人不想低調(diào)但沒辦法“高調(diào)”，而有些人是沒法高調(diào)只能低調(diào)。

二 團(tuán)隊
京派：
曾有一位老大和我說：“京派電商的老大地位任何地區(qū)都無法撼動，因為北京人才多”，這話道出了北京當(dāng)前處于電商老大的核心原因，當(dāng)然這話也不完全正確。北京電商在技術(shù)，營銷等領(lǐng)域的人才優(yōu)勢確實比較明顯，但隨著電子商務(wù)的多樣化發(fā)展，供應(yīng)鏈，品牌等方面的人才需求凸顯，而這方面北京并不具備優(yōu)勢。
滬派：
相對于北京，滬派懂互聯(lián)網(wǎng)的少，相對于廣東，滬派懂傳統(tǒng)的少，但滬派確是能把二者融合的最好的區(qū)域，這也許是滬派在電商界能取得如此成績的主要原因吧。
粵派：
粵派的老大基本都是傳統(tǒng)企業(yè)出身，其團(tuán)隊在供應(yīng)鏈方面也比較強(qiáng)，但廣東制造業(yè)為主，熟悉品牌運(yùn)作，熟悉互聯(lián)網(wǎng)的人才相對較少。

三 貨源
很多人都在問“廣東電商為什么發(fā)展不好”，很多人在說“廣東電商未來一定能發(fā)展好”，都只因為一點：廣東的貨好。
廣東制造業(yè)的地位毋庸置疑，廣東還是全國商貿(mào)流通中心，電商中，不管北京，還是江浙滬，多數(shù)貨源都來自廣東；尤其是今年，“民工荒”，“全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇”等影響，廣東的制造業(yè)更是牽動了全國的神經(jīng)，全國各地的電商也為此頭痛：商品生產(chǎn)不出來，所以我們有理由相信廣東在電商發(fā)展中舉足輕重的地位，而粵派電商憑借靠近貨源這一地域優(yōu)勢，也必然具備先天優(yōu)勢。
但同時必須看到：貨源不是核心競爭力。從微笑曲線看，前端的品牌，后端的零售是鏈條中最核心的環(huán)節(jié)，而原材料，生產(chǎn)等并不是高附加值的環(huán)節(jié)，電子商務(wù)發(fā)展的核心仍然是前端的品牌，后端的零售。
（摘自：天下網(wǎng)商-骨哥走訪四省網(wǎng)商有感）

2． 國外行業(yè)概況
1） 國外電商概況
以歐美國家為例，可以說電子商務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)的如火如荼。在法、德等歐洲國家，電子商務(wù)所產(chǎn)生的營業(yè)額已占商務(wù)總額的1/4，在美國則已高達(dá)1/3以上，而歐美國家電子商務(wù)的開展也不過才十幾年的時間。在美國，美國在線(AOL)、雅虎、電子港灣等著名的電子商務(wù)公司在1994年前后開始賺錢，到2000年創(chuàng)造了7.8億美元，IBM、亞馬遜書城、戴爾電腦、沃爾瑪超市等電子商務(wù)公司在各自的領(lǐng)域更是取得了令人不可思議的巨額利潤。歐美國家電子商務(wù)飛速發(fā)展的因素有以下幾點：
1. 歐美國家擁有電腦的家庭，企業(yè)眾多，網(wǎng)民人數(shù)占總?cè)丝诘?/3以上，尤其是青少年，幾乎都是網(wǎng)民，優(yōu)裕的經(jīng)濟(jì)條件和龐大的網(wǎng)民群體為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。
2. 歐美國家普遍實行信用卡消費(fèi)制度，建立了一整套完善的信用保障體系，這為電子商務(wù)的網(wǎng)上支付問題解決了出路。細(xì)致說來，歐美國家的信用保證業(yè)務(wù)已開展有80年的時間。在歐美國家，人們可自由流動，不用像中國一樣受戶口的限制，為方便生活起居，每個人都有一個獨(dú)一無二的，不能偽造并伴隨終生的信用代碼，持此信用卡進(jìn)行消費(fèi)，發(fā)卡銀行允許持卡人大額度透支，但持卡人需在規(guī)定時間內(nèi)將所借款項歸還，如果某企業(yè)或個人惡意透支后不還款，那也就意識著以后他無論走到何地，他的信用記錄上都會有此污點，不論他想貸款買房，購車或辦公司，銀行都不會貸款給他，這在貸款成風(fēng)的西方世界是極其可怕的！因此，西方人普遍將信用看作自己的第二生命，誰也不愿意貪小利失大義，當(dāng)在網(wǎng)上購物時，他們會在點擊物品直接輸入密碼，將信用卡中的電子貨幣劃撥到網(wǎng)站上，商務(wù)網(wǎng)站在確認(rèn)款到后，立即組織送貨上門。
3. 歐美國家的物流配送體系相當(dāng)完善、正規(guī)。其次是近年來大型第三方物流公司的出現(xiàn)，使的不同地區(qū)的眾多網(wǎng)民，往往能在點擊購物的當(dāng)天或轉(zhuǎn)天就可收到自己所需的產(chǎn)品。這要得益于歐美國家近百年的倉儲運(yùn)輸體系的發(fā)展史。以美國為例，第二次世界大戰(zhàn)后，許多企業(yè)將軍隊后勤保障體系的運(yùn)做模式有效地加以改造運(yùn)用到物資流通領(lǐng)域中來，逐漸在全國各地設(shè)立了星羅棋布，無孔不入的物流配送網(wǎng)絡(luò)。即使在電子商務(wù)業(yè)務(wù)還未廣泛開展的十多年前，只要客戶打電話通知要貨，幾乎都可以享受免費(fèi)的送貨家政服務(wù)。美國聯(lián)邦快遞，UPS(聯(lián)邦包裹快遞)等是大型物流公司的典范，專門負(fù)責(zé)為各個商家把產(chǎn)品送到顧客手中，有了這樣龐大的完善的物流配送體系，當(dāng)電子商務(wù)時代到來后，美國只需將各個配送點用電腦連接起來，即順理成章的完成了傳統(tǒng)配送向電子商務(wù)時代配送的過渡，電子商務(wù)活動中最重要最復(fù)雜的環(huán)節(jié)——物流配送問題就是這樣輕而易舉的解決了。
美國電子商務(wù)的商品經(jīng)歷了四個階段，第一個階段是圖書、音像；第二個階段是3C類；第三個階段是百貨類，當(dāng)你的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋足夠高的時候，就進(jìn)入了百貨階段；第四個階段是民生類，就是我們?nèi)粘Ｓ玫纳唐罚热缦窗l(fā)水、牙膏等?，F(xiàn)在在美國，基本上是以3C和百貨為主導(dǎo)的階段。

2） 國外B2C相關(guān)數(shù)據(jù)與概況
1.利潤率：
同樣是IT，美國B2C可以做到10%的毛利，中國B2C最高才只有5%，差一倍。為什么，因為美國行業(yè)健全市場規(guī)范，大家都是利潤導(dǎo)向，而在中國無論是線上還是線下價格戰(zhàn)都拼的刺刀見紅，利潤導(dǎo)向就會在規(guī)模上被干掉，只能有脂沒脂都得撇。

2.營銷通路/市場費(fèi)用：
這個跟整個互聯(lián)網(wǎng)成熟度有關(guān)，美國B2C 50%的訂單來自各種比較購物/聯(lián)盟，也就是效果營銷，而在中國比較購物/聯(lián)盟還太弱小，并不能給B2C帶來很大幫助。當(dāng)然，比較購物/聯(lián)盟的崛起一定是建立在網(wǎng)民/互聯(lián)網(wǎng)成熟的基礎(chǔ)上，這個中國還差的很遠(yuǎn)。而門戶/網(wǎng)媒的特性導(dǎo)致他們的廣告屬性是典型的高IP低轉(zhuǎn)化，廣告價格卻與國際接軌。
3.物流成本/配送費(fèi)用：
美國B2C的倉儲管理很早就開始使用自動化流水線技術(shù)，對人力的需求較小，盤點誤差/損耗也小些，而中國B2C的倉儲基本就是靠人肉撐起來的，導(dǎo)致物流成本居高不下。
配送費(fèi)用，美國B2C是賺錢的，很少貼補(bǔ)，基本上和快遞公司談個折扣，再實收用戶的。沒有COD（代收貨款），而且用戶不挑剔，能夠接受N天才送到的速度。在這點，中國的用戶還是很挑剔的，又要貨到付款又要免運(yùn)費(fèi)還要速度，動不動就拒收退貨，B2C在這塊的虧損占了很大比例。

4.運(yùn)營成本：
由于美國網(wǎng)購用戶的成熟，習(xí)慣自助下單，對客服的依賴也比較小，就是問問訂單情況，不會問產(chǎn)品知識之類的，客服效率高，同等規(guī)模下，美國B2C客服是少于中國的。還有一個中國特色就是自主物流，自建配送隊伍，當(dāng)當(dāng)/卓越/京東的配送隊伍都超過百人，主要是出于COD/服務(wù)/速度/成本考慮，而美國B2C會把配送甩給UPS/FEDEX/DHL，一是人家服務(wù)水平夠了，二是美國用戶相對要求低。在中國，受限于各種客觀條件和基礎(chǔ)，沒展現(xiàn)出電子商務(wù)低成本的優(yōu)勢，反而大多數(shù)B2C成本比線下零售業(yè)要高不少。

5.營業(yè)外收入：
美國B2C有很多營業(yè)外收入來源：廣告費(fèi)；幫廠商做EMARKETING的收入；系統(tǒng)和物流的出租收入等等。在中國，除了最大的那幾家以外，想管供應(yīng)商要點廣告費(fèi)基本是別想，能給點贈品就不錯，我知道的也就當(dāng)當(dāng)/卓越每月都有固定的一定數(shù)量的廣告收入......
基于以上幾點以及別的各種因素，導(dǎo)致了中國B2C盈利要比美國困難的多。就會導(dǎo)致惡性循環(huán)，整天想的是怎樣生存下去，做大點去融VC的錢。中國B2C呈現(xiàn)兩個極端：要不就是賊摳，要不就是賊燒，而美國B2C的錢都花在投資IT系統(tǒng)和用戶體驗；完善服務(wù)做好售后，擴(kuò)張并購的戰(zhàn)略前瞻性上。
總之，在并不樂觀遠(yuǎn)未成熟的社會環(huán)境和客觀條件下，中國B2C，路漫漫其修遠(yuǎn)。 

附：美國B2C行業(yè)的幾個數(shù)據(jù)
在全美B2C市場2008年1800億美元銷售額中，TOP500占了69%，TOP100占了55%，TOP20占了38%，TOP10占了28%；TOP1 AMAZON一家占了11%。
TOP500構(gòu)成：41%是純B2C；30%是傳統(tǒng)零售企業(yè)；17%是DM／電視購物企業(yè)；11%是品牌廠商。
年銷售額超過10億美元的B2C有21家。
TOP500中72%在SNS/視頻網(wǎng)站進(jìn)行營銷推廣。
美國2009年B2C TOP10 

美國B2C Top

AMZN增長28%，STAPLE增長27%，APPLE增長17%，WALMART增長100%，BESTBUY增長22%，其它幾家負(fù)增長。
NEWEGG被擠出TOP10，BESTBUY成功上位，WALMART發(fā)力擴(kuò)品類；價格戰(zhàn)；免運(yùn)費(fèi)果然瘋狂，從08年的第13名躥到第6名。
（摘錄自：veryls 電商江湖會之中美B2C的差異 ） 

美國電商品類排行：

電器排行