新開(kāi)網(wǎng)店每天都有成交量,不再是夢(mèng)想
新手開(kāi)網(wǎng)店每天獲得高的成交量不再是夢(mèng)想,今天我們談的話題就是如何提高新開(kāi)網(wǎng)店的成交量?主要是要做好以下八點(diǎn)。
第一:讓買家第一時(shí)間找到你。
保持旺旺在線,手機(jī)開(kāi)機(jī),就跟有人守店鋪一樣,要有專人守候,方便客戶第一時(shí)間找到你。兩個(gè)不能忽視的細(xì)節(jié),一是在發(fā)訂單的時(shí)候一定要寫清聯(lián)系電話,保持在線;二是把客戶的電話也輸入自己的手機(jī)中,對(duì)方一旦打電話就知是發(fā)訂單的哪個(gè)買家,讓客戶知道你很重視這個(gè)訂單。
第二:做好線上交談,產(chǎn)品的質(zhì)量必須過(guò)硬。
質(zhì)量有保證才能讓客戶放心,二次的訂單才有可能,貨源質(zhì)量不過(guò)關(guān),訂單成交無(wú)從談起。找貨源很重要。
第三:價(jià)格要合理公道。
一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格定的高低?是否合理?直接對(duì)訂單的成交有影響,即要給買家實(shí)惠,也要使自己有錢賺,做到價(jià)格合理公道,物有所值。
第四:做好售后服務(wù)。
這一條不是生意成功后才可以實(shí)施的嗎?我認(rèn)為要想拿到第二回訂單,就必須做好售后服務(wù)。讓客戶把不滿意的地方說(shuō)出來(lái),認(rèn)真聽(tīng)取客戶的建議,并加以改進(jìn),處理好客戶的投訴,讓客戶感受超凡的服務(wù)水準(zhǔn),二次訂單成交率會(huì)在80%以上。
第五:提供豐富的產(chǎn)品和服務(wù)介紹信息。
多數(shù)網(wǎng)店在對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的介紹信息上沒(méi)有下足功夫,這導(dǎo)致用戶的興趣全無(wú)。就好像來(lái)到一個(gè)裝飾華麗的表演舞臺(tái),觀眾最期待的還是表演。表演得不好看,舞臺(tái)再漂亮觀眾也不買帳。
據(jù)相關(guān)調(diào)查表明:在網(wǎng)店零售商為提升顧客轉(zhuǎn)化率采用的各種措施中,其提供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網(wǎng)店顧客轉(zhuǎn)化率。對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站也是如此,產(chǎn)品的特點(diǎn)介紹越詳細(xì),產(chǎn)品展示圖片越清晰,用戶的興趣越高。
第七:精準(zhǔn)的搜索引擎關(guān)鍵詞。
搜索引擎競(jìng)價(jià)廣告是提高用戶轉(zhuǎn)化率的一種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。在對(duì)用戶檢索行為分析并在此基礎(chǔ)上選擇最有效的關(guān)鍵詞組合,優(yōu)化廣告著陸頁(yè)面內(nèi)容的相關(guān)性,能有效提高轉(zhuǎn)化率。搜索引擎競(jìng)價(jià)的效果由多方面的因素組成,每日的消耗預(yù)算、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報(bào)告分析等維護(hù)工作的好壞直接影響了搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品的效果。
第八:引導(dǎo)老客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹。
利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)引導(dǎo)老客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹比傳統(tǒng)營(yíng)銷方法還具有優(yōu)勢(shì)。通常情況下,對(duì)于已成交客戶,我們可以通過(guò)積分、折扣禮品等形式來(lái)促進(jìn)老客戶再次消費(fèi);同時(shí),對(duì)于老客戶介紹來(lái)的新客戶,除了新客戶能夠得到比較優(yōu)惠的價(jià)格,老客戶也將得到積分或禮品等多種形式的回報(bào)。