2015淘寶淘字號是什么及相關(guān)問題大全
新手淘寶開店,想到了一個好的店鋪名字,大力推廣店鋪,后來發(fā)現(xiàn)搜索結(jié)果自己名字并不是唯一并且靠后,最后為了他人做嫁衣。淘寶淘字號出現(xiàn)將有效改變這一切。
FAQ匯總淘字號申請入口:taozihao.taobao.com
Q1 : 淘字號的定義?
答:淘字號服務(wù)是指賣家通過字號保護從而獲得店鋪名唯一性等權(quán)益的一種店鋪服務(wù)。
Q2:申請?zhí)宰痔柕暮锰?
當賣家申請的字號獲得保護,賣家店鋪成為淘字號店鋪時,可獲得以下保護和鼓勵:
1) 搜索直達:當搜索關(guān)鍵詞與“淘字號”完全匹配時,在店鋪搜下,字號完全匹配的賣家會排在首位,并突出顯示。
例:店鋪搜索如下:
2) 字號保護:字號一旦申請成功就進入保護,其他賣家就不能使用與之相同的字號,具有唯一性。
3) 微淘名提前保護:淘字號認證成功的賣家,其淘字號名稱將受到微淘提前保護(如果在你的淘字號認證成功之前,已經(jīng)有其他會員使用了同名的微淘賬戶,則你的字號無法同步成微淘名)。微淘:手機淘寶公眾賬號平臺,賣家無線營銷第一利器!通過微淘,賣家可以傳遞品牌消費文化、維系客戶關(guān)系、促銷通知、加強用戶互動以及開設(shè)微店等;消費達人則可以倡導(dǎo)消費時尚、曬單、創(chuàng)建自發(fā)團購等服務(wù),每個賣家都可以成為某個消費領(lǐng)域的達人,給消費者更專業(yè)的購物指導(dǎo)。
Q3:淘字號的命名要求是什么?
字號可以由中文、英文或數(shù)字組合組成,(受限于禁用詞和限制詞 解釋參看Q10)一個店鋪名中只能有一個字號。
Q4:字號和店鋪名的區(qū)別?
店鋪名由字號區(qū)和自定義區(qū)兩部分組成,店鋪名的字節(jié)限制4-20個字節(jié),字號字節(jié)限制4-14個字節(jié)。字號為必填,自定義區(qū)為選填(可以不填)。店鋪名的格式有兩種:
1) 以字號直接作為店鋪名。2)以字號加自定義作店鋪名的。
Q5:店鋪名有幾次修改機會?
字號確定后有5次修改機會,自定義的修改不受限制。
Q6:淘字號認證通過后,微淘名提前保護是什么?
微淘名提前保護:淘字號認證成功的賣家,其淘字號名稱將受到微淘提前保護(如果在你的淘字號認證成功之前,已經(jīng)有其他會員使用了同名的微淘賬戶,則你的字號無法同步成微淘名)。微淘:手機淘寶公眾賬號平臺,賣家無線營銷第一利器!通過微淘,賣家可以傳遞品牌消費文化、維系客戶關(guān)系、促銷通知、加強用戶互動以及開設(shè)微店等;消費達人則可以倡導(dǎo)消費時尚、曬單、創(chuàng)建自發(fā)團購等服務(wù),每個賣家都可以成為某個消費領(lǐng)域的達人,給消費者更專業(yè)的購物指導(dǎo)。
Q7:我的店鋪被屏蔽了,可以申請?zhí)宰痔枂?
在屏蔽期內(nèi)是不可以申請?zhí)宰痔柕?。淘字號賣家在店鋪屏蔽期內(nèi)無法享受搜索直達的權(quán)益。
Q8:我的店鋪被刪除了,可以申請?zhí)宰痔枂?
不能申請,請重新創(chuàng)建店鋪。
Q9:我是淘字號賣家,我的店鋪被釋放了,字號保留多久?
店鋪釋放,是指店鋪將被刪除,且在一定時限后該鋪的店鋪名及域名可供其他用戶申請并使用。其中店鋪名和字號保留時間為一周。如果是因節(jié)點處罰清退刪除店鋪的,淘字會視情況回收字號。
Q10:禁用詞和限制詞是怎么理解的?
禁用詞指不能出現(xiàn)的詞;限制詞指可以出現(xiàn)和包含,但不能單獨出現(xiàn)的詞;字號區(qū)不能全部由限制詞構(gòu)成;
Q11:店鋪字號如果是品牌名(著名品牌),是否需要是品牌持有者?
是的。商標(品牌)的持有人,需要提交相應(yīng)的證明文件。
Q12:如果我們字號 叫“ABC” 沒有申請商標 但是長期已使用 ,以后如果有人注冊了ABC商標,是不是我們的就不能用了?
如果其他人申請了“ABC”商標,其申請行業(yè)涵蓋你店鋪的主營類目。他投訴你侵權(quán)使用商標、并且投訴成功,你將不能繼續(xù)使用“ABC”。建議你盡快申請商標,保護自己的字號,如何自己的知識產(chǎn)權(quán),可點擊這里查看。
Q13:我申請的字號被占用了怎么辦?
1)已經(jīng)申請知識產(chǎn)權(quán)保護:隨時發(fā)起投訴,同目前流程。(通過qinquan.taobao.com進行注冊申訴)
2)沒有申請知識產(chǎn)權(quán)保護:如果是在異議期內(nèi)的,您可以查看到一下您和排名暫第一的賣家的6個對比數(shù)據(jù),還有疑問,可以聯(lián)系客服。如果該字號已經(jīng)被其他賣家申請成功了,建議您重新修改字號。
Q14:如對淘寶判定結(jié)果有異議,如何提出?
您可以查看到一下您和排名暫第一的賣家的6個對比數(shù)據(jù),還有疑問,可以通過數(shù)據(jù)披露頁面下的聯(lián)系客服進行咨詢。
Q15:申請?zhí)宰痔柡髮徍藳]有通過,還能再申請嗎?
淘字號二期公測結(jié)束目前無法進行無商標證的淘字號申請,第三期開發(fā)時間待定敬請期待!
有商標證的淘字號申請一直開放中!
Q16:申請?zhí)宰痔柡竽懿荒芡顺龌蛘吒?
目前淘字號不允許退出。申請成功30天后允許修改(無商標會員需要等待淘字號三期開放才可以修改)。
Q17:字號搜索進店率如何計算?
計算方法:搜索進店率=搜索且進入店鋪的人數(shù)/搜索人數(shù)*100%
舉例:某店鋪以“ABC”作為字號,在1個月內(nèi)搜索“ABC”的人數(shù)是1000人,其中有513人進入店鋪,則該店鋪的搜索進店率=513/1000*100%=51.3%。
Q18:我很擔心我的字號被人搶了,有什么好的建議嗎?
首先您的字號必須是您當前店鋪名里的字,不能超出這個范圍,這對所有賣家都一樣,第二,一期里字號申請的時間點沒有先來后到之分。由于店鋪名由字號及自定義組成,如果出現(xiàn)店鋪名重復(fù),但字號不重復(fù),自定也不重復(fù)的情形,遵循先到先得的原則,后申請的需要重新修改自定義區(qū)。
Q19:為什么是那6個的指標會成為字號重復(fù)的判定依據(jù)?
每個指標都有其背后的含義
1)字號的使用時長:長期使用者對字號的投入更多、重視度更高,應(yīng)得到尊重與保護,當然字號的連續(xù)使用肯定比陸續(xù)使用得分會更高。
2)搜索進店率:以搜索者(大多是消費者)的選擇為判斷依據(jù),看看搜索者眼中的這個字號與哪個商家有關(guān)
3) 旺旺名稱中是否包含字號:如果連旺旺名稱都包含字號,其品牌保護和品牌經(jīng)營意識肯定更強。
4) 熟客率:店鋪的商品質(zhì)量和服務(wù)得到消費者的認可,才能不斷的贏得回頭客。一句話,消費者體驗佳的店鋪。
5) 成交筆數(shù):店鋪活躍且買家對商品感興趣。(成交筆數(shù)是買家有支付行為的,并且去掉了有炒信嫌疑的交易,如果有賣家詢問公布數(shù)據(jù)和賣家數(shù)據(jù)不一致時,可以作如上答復(fù))
6)賣家星級:賣家經(jīng)營實力和經(jīng)營時長的綜合體現(xiàn)。
Q20:如果店鋪淘字號被侵權(quán)投訴釋放后,又重新申請?zhí)宰痔枺痔栃薷拇螖?shù)是否累計?
如店鋪淘字號因侵權(quán)投訴造成釋放不影響淘字號的修改次數(shù),淘字號一共可修改5次。
Q21:2013年7月31日(包含31日)后開店的賣家,如何申請?zhí)宰痔?
目前淘字號前兩期,僅針對7月31日前(不包含31日)的賣家開放,沒在條件內(nèi)的親不用擔心,后面還會有第三期。
Q22:當前店鋪名指的是什么?
一期的當前店鋪名指的是您在7月31日前最近使用的店鋪名。
Q23:如何理解“請使用當前店鋪中包含的字”?
為了避免搶注字號,一期淘字號字號規(guī)則有一條:請使用當前店鋪中包含的字,這個當前指的是2013年7月31日前最近一次的店鋪名,舉例說明:
您在2013年7月1日前的店鋪名是:花花世界時尚服飾店,在7月18日更改店鋪名是:美麗國度時尚服飾店。7月31日又改成:清涼一下時尚服飾店。
您在7月31日前最近一次店鋪名是:美麗國度時尚服飾店。當您申請?zhí)宰痔枙r,頁面會有提示:您的當前店鋪名:美麗國度時尚服飾店。所申請字號需要在“美麗國度時尚服飾店”進行選詞。
Q24:我的商標是轉(zhuǎn)讓過的,應(yīng)該怎么操作?
如果您的商標證是轉(zhuǎn)讓所得,請將《核準商標轉(zhuǎn)讓證明》與《商標證》一起拍照上傳,并且在填寫注冊人時請?zhí)顚懶碌淖匀诵畔ⅰ?/font>
Q25:淘字號是否允許授權(quán)關(guān)系?
本期淘字號暫不支持,后期是否支持授權(quán)會有明確通知建議關(guān)注淘字號三期內(nèi)容。
Q27:商標持有人和實際經(jīng)營人不一致怎么辦?
可以先走無商標證申請流程,也可以進行商標過戶。
Q28:淘字號唯一性跟商標非唯一性矛盾的問題。
針對淘字號唯一性問題,由于線下商標存在不同行業(yè)同一個品牌的問題,只有馳名商標才是唯一的;針對此問題淘寶已經(jīng)和商標方面的專家、法律學(xué)者等在討論,也歡迎廣大賣家提供建議和意見,尋求解決辦法。
Q29:賣家注冊淘字號后,如何保護這個字號?
做好自己的知識產(chǎn)權(quán)保護,可以到商標管理局網(wǎng)站進行查詢。
Q30:我的商標是繁體字,那么商標對應(yīng)的簡體字是否能收到保護呢?
是的,提交了繁體,相應(yīng)的簡體也會保護的。
Q31:淘字號的申請方式?
有商標證申請和無商標證申請。申請入口均為taozihao.taobao.com。
無商標申請入口暫時關(guān)閉,開放申請需等淘字號三期上線(時間待定)
有商標證申請,隨時可以申請,在線申請申請入口:taozihao.taobao.com,頁面選擇有商標證
Q32:有商標證的字號申請時間是多久?
有商標證的字號申請為三到七個工作日。