拍拍個人賣家服務(wù)協(xié)議詳細(xì)介紹
如您為個人賣家,并使用拍拍平臺所提供的個人賣家平臺服務(wù),您應(yīng)當(dāng)閱讀并遵守《拍拍平臺個人賣家服務(wù)協(xié)議》(以下簡稱“本協(xié)議”)、《拍拍平臺服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)協(xié)議及拍拍平臺所實時發(fā)布的平臺規(guī)則。請您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容,特別是免除或者限制責(zé)任的條款,以及開通或使用某項服務(wù)的單獨協(xié)議。限制、免責(zé)條款可能以黑體加粗形式提示您注意。
除非您已閱讀并接受本協(xié)議所有條款,否則您無權(quán)使用本協(xié)議所約定提供的平臺服務(wù)。您申請開通或使用本服務(wù)即視為您已閱讀并同意上述協(xié)議的約束。
如果您未滿18周歲,請在法定監(jiān)護(hù)人的陪同下閱讀本協(xié)議,并特別注意未成年人使用條款。
1、本協(xié)議的訂立
1.1本協(xié)議由拍拍網(wǎng)站(www.paipai.com,以下稱“拍拍平臺”)所有者(下稱“平臺方”),拍拍網(wǎng)站技術(shù)服務(wù)提供者(下稱“服務(wù)方”)與擬在拍拍平臺以自然人身份的獨立第三方經(jīng)營者身份設(shè)立店鋪進(jìn)行經(jīng)營的法律實體(下稱“賣家”,具體含義以本協(xié)議第2條約定為準(zhǔn))共同締結(jié),具有合同效力。“平臺方”、“服務(wù)方”與“賣家”合稱為 “協(xié)議方”,“平臺方”與“服務(wù)方”合稱“拍拍”,“拍拍”與賣家單獨稱為“一方”和“相對方”。
1.2賣家通過賣家認(rèn)證設(shè)立店鋪過程中,一經(jīng)勾選“我已仔細(xì)閱讀并同意協(xié)議”并點擊“提交認(rèn)證申請”按鍵,即意味著賣家同意與拍拍簽訂本協(xié)議并自愿受本協(xié)議約束,但賣家在線同意本協(xié)議并不導(dǎo)致本協(xié)議立即生效。賣家的認(rèn)證申請、資料提交等經(jīng)過拍拍審核通過并加入誠信保證計劃及繳納保證金后,本協(xié)議對賣家及拍拍具有法律效力;如拍拍審核后需要賣家與拍拍另行簽署協(xié)議的,則賣家還應(yīng)遵守另行簽署的協(xié)議。
1.3本協(xié)議指本協(xié)議正文、您已經(jīng)簽訂的《拍拍平臺服務(wù)協(xié)議》(鏈接:http://www.hishang.com/jingdong/4433.html)、拍拍平臺的平臺規(guī)則、其修訂版本以及其他拍拍平臺所列明的所有規(guī)則性文件、通知或其他內(nèi)容。上述內(nèi)容一經(jīng)正式發(fā)布,即為本協(xié)議不可分割的組成部分,您同樣應(yīng)當(dāng)遵守。您對前述任何協(xié)議、規(guī)則的接受,即視為您對本協(xié)議全部的接受。
1.4本協(xié)議僅在表明拍拍與賣家二者之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,對于賣家通過拍拍與任何第三方建立的合作關(guān)系以及由此產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系等,由賣家與第三方自行解決。
1.5本協(xié)議各條的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè),無意成為本協(xié)議的一部分,也不影響本協(xié)議的含義或解釋。
1.6若賣家在拍拍平臺開展海外商品代購模式業(yè)務(wù),需另行簽署相關(guān)協(xié)議并受其約束。
2、定義和解釋
2.1 拍拍平臺:指由深圳市拍拍電商信息技術(shù)有限公司所有的電子商務(wù)平臺,包括但不限于:拍拍網(wǎng),域名為paipai.com。隨著拍拍服務(wù)范圍或服務(wù)項目的變更,拍拍可能在平臺規(guī)則或公告中對拍拍平臺的范圍或域名調(diào)整予以聲明。
2.2 賣家頁面:為賣家提供店鋪設(shè)立、經(jīng)營及店鋪管理,使用賣家權(quán)限,并與消費者達(dá)成交易意向的特定網(wǎng)絡(luò)空間,用戶成為賣家后即可登入賣家頁面進(jìn)行相應(yīng)的運營操作。
2.3 平臺規(guī)則:指在各拍拍平臺上已經(jīng)發(fā)布或?qū)砜赡馨l(fā)布的各種規(guī)范性文件,包括但不限于《拍拍平臺管理總則》其他細(xì)則、規(guī)范、政策、通知等規(guī)范性文件。
賣家知曉并同意,拍拍有權(quán)單方更新、調(diào)整拍拍平臺規(guī)則,賣家進(jìn)一步知曉并同意,如不同意接受調(diào)整后的拍拍平臺規(guī)則時,應(yīng)終止本協(xié)議,停止在拍拍平臺的店鋪經(jīng)營。
2.4 平臺服務(wù):指拍拍依托拍拍平臺向用戶提供的平臺技術(shù)服務(wù),主要包括店鋪管理、商品發(fā)布、瀏覽、信息交流、商品交易、推廣營銷以及其他拍拍各個平臺上所提供的無償或有償?shù)募夹g(shù)服務(wù)。如無特別說明,本協(xié)議中所稱“平臺服務(wù)”內(nèi)容及范圍以本協(xié)議第3條約定為準(zhǔn)。
2.5 用戶:指使用拍拍平臺服務(wù)的自然人、法人或其他組織,本協(xié)議中又稱“您”。
2.6 買家:指在拍拍平臺上購買商品的用戶。以下或稱“消費者”。
2.7 賣家:指在拍拍平臺上出售或提供商品的用戶。包括個人賣家和非個人賣家,個人賣家是指以自然人身份及名義經(jīng)營店鋪,銷售商品的自然人;非個人賣家指非以自然人身份及名義經(jīng)營店鋪,銷售商品的非自然人主體(包括但不限于公司、合伙、個體工商戶等),本協(xié)議所稱賣家僅指個人賣家。
2.8 商品:包括商品和服務(wù)。
2.9 賬戶:指用戶所擁有的經(jīng)拍拍平臺認(rèn)可,可以登陸拍拍平臺的一個合法獲得并持有的服務(wù)賬戶(該賬戶形式可能是在拍拍平臺注冊所獲得的拍拍賬戶、QQ號碼、微信賬戶、京東網(wǎng)站賬戶、手機號、電子郵箱拍拍平臺支持的其他形式賬戶,具體哪種形式賬戶可以登陸拍拍平臺,以拍拍平臺公布為準(zhǔn))。當(dāng)用戶成為賣家后,其賬戶即成為賣家登陸店鋪,使用店鋪服務(wù)的資格,下文稱“店鋪用戶名”。
2.10 互聯(lián)網(wǎng)支付服務(wù):指具有互聯(lián)網(wǎng)支付合法資質(zhì)的第三方支付機構(gòu)為用戶完成交易、轉(zhuǎn)移資金提供的支付服務(wù),具體支付內(nèi)容及方式見該第三方支付機構(gòu)通過用戶與其所簽訂的約定其所提供支付服務(wù)的協(xié)議、公司網(wǎng)站、電子郵件或其他形式所公布的相關(guān)規(guī)則及說明。
2.11 關(guān)聯(lián)公司:本協(xié)議所稱一方的“關(guān)聯(lián)公司”是指由一方直接控制或間接控制;或直接或間接控制一方;或與一方共同控制同一家公司或能對其施加重大影響;或與一方受同一家公司直接或間接控制的公司。包括但不限于一方的母公司、子公司;與一方受同一母公司控制的子公司;一方的合營企業(yè)、聯(lián)營企業(yè)等。“控制”是指直接或間接地?fù)碛杏绊懰峒肮竟芾淼哪芰?,無論是通過所有權(quán)、有投票權(quán)的股份、合同或其他被人民法院認(rèn)定的方式。
2.12賣家權(quán)限:指用戶符合本協(xié)議約定及平臺規(guī)則要求成為賣家后,所具備的經(jīng)營和管理店鋪,對商品進(jìn)行展示、推廣、銷售或者可以使用其他針對賣家的平臺服務(wù)的權(quán)利和限制。賣家權(quán)限的開通及使用詳見本協(xié)議第6條約定。
賣家知曉并同意,以現(xiàn)狀和既得方式申請和使用賣家權(quán)限,請賣家進(jìn)一步知曉并同意,拍拍有權(quán)隨時對該系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整,發(fā)布新的版本,如賣家必須使用新的版本時,賣家應(yīng)選擇使用新版本,或者賣家拒絕使用時應(yīng)停止在拍拍平臺的店鋪經(jīng)營,同時向拍拍申請終止本協(xié)議。
2.13賣家認(rèn)證:指用戶根據(jù)拍拍平臺規(guī)則及相應(yīng)流程要求完成實名認(rèn)證,成為可以開設(shè)店鋪與買家達(dá)成交易的賣家的過程。包括由賣家通過“賣家在線認(rèn)證頁面”自行填寫并提交賣家的身份信息、完成本協(xié)議的在線簽署、并通過拍拍審核后按本協(xié)議第6條開通相關(guān)店鋪及賣家權(quán)限等過程。
拍拍可以委托指定的信息確認(rèn)方(以下簡稱“信息確認(rèn)方”)對用戶在申請進(jìn)行賣家認(rèn)證時提供的相關(guān)資料和信息進(jìn)行核實、確認(rèn)。用戶申請賣家認(rèn)證時,需自行向信息確認(rèn)方繳納一定的費用(“認(rèn)證費用”)。若用戶資料變更或其他原因?qū)е掠脩粑茨芡ㄟ^信息確認(rèn)的,用戶可在修改資料后申請再次進(jìn)行信息確認(rèn)。
2.14 店鋪:賣家在完成賣家認(rèn)證后,為進(jìn)行合法經(jīng)營,依據(jù)協(xié)議約定和拍拍平臺規(guī)則由賣家申請,拍拍審核通過的具有獨立且唯一性 ID(英文 IDentity 的縮寫,意為“身份標(biāo)識號碼”,此處指“賣家 ID”)、特定名稱(可依據(jù)相關(guān)平臺規(guī)則進(jìn)行調(diào)整)的網(wǎng)絡(luò)化虛擬商鋪。
2.15店鋪服務(wù)期:指拍拍按本協(xié)議第五條為賣家開通店鋪權(quán)限所對應(yīng)的期間,首個服務(wù)期自繳費權(quán)限開通之日起至最近一年的 12 月 31 日止,此后每次延展期限均為一年。
2.16 繳費權(quán)限:賣家完成協(xié)議簽署、資料提交并經(jīng)拍拍審核通過,有能力開展店鋪經(jīng)營時,拍拍為賣家開通的,前置于店鋪經(jīng)營的,必經(jīng)的繳費環(huán)節(jié)對應(yīng)的操作權(quán)限。此權(quán)限一經(jīng)開通,店鋪服務(wù)期即開始計算,賣家應(yīng)及時完成繳費,以便于盡快實現(xiàn)店鋪經(jīng)營。
2.17誠信保證金:賣家向拍拍繳納的用以保證本協(xié)議履行及對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行擔(dān)保的金額,在賣家違反服務(wù)協(xié)議、拍拍平臺相關(guān)規(guī)則流程或違反對用戶的承諾時,用于對用戶進(jìn)行賠付或?qū)ε呐募捌潢P(guān)聯(lián)公司和/或用戶支付違約金的資金。拍拍可以依照本協(xié)議的相關(guān)約定對其進(jìn)行處置。
3、服務(wù)內(nèi)容 (以下統(tǒng)稱“平臺服務(wù)”)
3.1 拍拍向用戶提供拍拍平臺上相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)空間、技術(shù)支持和系統(tǒng)維護(hù)(包括但不限于開放平臺API接口;提供面向服務(wù)體系架構(gòu)(SOA)的電子商務(wù)應(yīng)用集成環(huán)境及其生成工具軟件或套件的技術(shù);提供面向電子交易或事務(wù)處理服務(wù)的各類支持平臺、軟件工具或套件的技術(shù);支持電子商務(wù)協(xié)同應(yīng)用的軟件環(huán)境、平臺、或工具套件的技術(shù);提供面向桌面和移動終端設(shè)備應(yīng)用的信息搜索與服務(wù)軟件或工具的技術(shù);支持新的交易模式的工具軟件,如微信和應(yīng)用軟件技術(shù)等),以及同意向用戶提供的各項附屬功能、增值服務(wù)等,以使用戶可以作為賣家有能力獨立開設(shè)店鋪、上傳并維護(hù)商品信息、與意向買家洽商交易以及開展與交易有關(guān)的各項業(yè)務(wù)。
3.2 用戶成為賣家并獲得賣家權(quán)限后,可獨立開展店鋪經(jīng)營,同時可參與拍拍平臺相關(guān)活動及接受其他有償服務(wù)。其他有償服務(wù)包括但不限于廣告推廣服務(wù)、配送倉儲服務(wù)、支付結(jié)算服務(wù)等。賣家如需使用該等有償服務(wù)的,應(yīng)以賣家自身名義單獨與服務(wù)提供方洽談并簽署協(xié)議。
3.3 賣家的經(jīng)營行為受拍拍的監(jiān)督和管理。拍拍依據(jù)法律法規(guī)、本協(xié)議約定以及“拍拍平臺規(guī)則”,有權(quán)單方?jīng)Q定限制賣家的經(jīng)營行為,比如限制賣家權(quán)限,要求賣家刪除或調(diào)整發(fā)布的信息等,賣家拒絕履行或配合時,拍拍有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及平臺規(guī)則采取相應(yīng)措施;拍拍同時有權(quán)將賣家違法、違規(guī)行為舉報到工商、藥監(jiān)等國家監(jiān)管部門。
3.4 賣家的經(jīng)營行為受買家的監(jiān)督,買家可以通過拍拍平臺評價功能對賣家的商品和服務(wù)進(jìn)行評價,該評價將以分值的形式體現(xiàn)賣家商品及其服務(wù)的優(yōu)劣;消費者也可以通過向拍拍、監(jiān)管機關(guān)、媒體等進(jìn)行投訴進(jìn)行監(jiān)督,拍拍知悉該投訴后,將介入調(diào)查并向賣家出具意見,賣家應(yīng)積極配合并妥善解決。
3.5 賣家的經(jīng)營行為受國家監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)督和管理。拍拍收到工商、藥監(jiān)等監(jiān)管部門監(jiān)管意見時,有權(quán)向監(jiān)管機關(guān)提供相關(guān)資料(包括賣家所提供的身份及資質(zhì)信息),要求賣家予以整改、執(zhí)行監(jiān)管意見等;賣家怠于執(zhí)行或遲延執(zhí)行時,拍拍有權(quán)限制賣家權(quán)限,刪除或調(diào)整賣家發(fā)布的信息等,由此產(chǎn)生的不利后果由賣家自行承擔(dān)。
4、用戶賬戶
4.1 用戶使用拍拍平臺服務(wù)應(yīng)具備完全民事行為能力;用戶若不具備前述資格,則用戶的監(jiān)護(hù)人應(yīng)承擔(dān)因此而導(dǎo)致的一切后果,且拍拍有權(quán)注銷或永久凍結(jié)用戶的賬戶。
4.2 用戶使用拍拍平臺服務(wù)必須擁有經(jīng)拍拍認(rèn)可登陸拍拍平臺的一個合法獲得并持有的賬戶;用戶對前述賬戶的申請、使用等行為應(yīng)符合本協(xié)議及注冊該賬戶時與相應(yīng)的第三方賬戶服務(wù)提供者所簽訂的注冊協(xié)議、服務(wù)協(xié)議以及其他有關(guān)規(guī)則。用戶應(yīng)自行確保上述賬戶及其密碼的安全,并對利用上述賬戶及其密碼所進(jìn)行的一切行為負(fù)完全責(zé)任。
4.3 您理解并同意,若您的行為違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定,您的用戶資格和賬戶可能被注銷、暫時凍結(jié)或永久凍結(jié)。
5、賣家資格要求及證明文件
5.1 資格要求
賣家申請及開展店鋪經(jīng)營活動,成為賣家,須持續(xù)的同時滿足以下基本條件:
5.1.1賣家為年滿18周歲,具有完全民事行為能力的中國公民;
5.1.2應(yīng)為賣家自身情況的客觀表現(xiàn);
5.1.3賣家經(jīng)營的商品來源合法,資質(zhì)齊全,不侵犯第三方合法權(quán)益;
5.1.4賣家提交的任何信息均真實、合法、有效,所使用的圖片、文字等不侵犯任何第三方合法權(quán)益;
5.1.5賣家自愿簽署并嚴(yán)格履行本協(xié)議;
5.1.6拍拍依據(jù)法律法規(guī)等要求及經(jīng)營需要可能設(shè)定的其他條件。
5.2 證明文件
5.2.1 賣家須依據(jù)平臺規(guī)則及相應(yīng)的認(rèn)證流程要求在線提交各項必須文件或證明,包括但不限于本人身份證、護(hù)照或其他有關(guān)賣家個人身份信息的憑證(全部憑證頁面的復(fù)印件)、授權(quán)委托書、商標(biāo)注冊證、質(zhì)檢報告、報關(guān)單、檢驗檢疫證書、商品來源地證明等。在發(fā)生客戶投訴、行政機關(guān)機構(gòu)調(diào)查、訴訟解決等事項時,賣家還應(yīng)向拍拍提交與原件核對一致且賣家親筆簽名確認(rèn)的紙質(zhì)復(fù)印件。
5.2.2經(jīng)雙方約定并確認(rèn),拍拍有權(quán)委托指定的信息確認(rèn)方對賣家在線提供的證明文件進(jìn)行核實確認(rèn),信息確認(rèn)方核實確認(rèn)賣家資質(zhì)及文件所產(chǎn)生的費用(“認(rèn)證費用”)由賣家承擔(dān)并向信息確認(rèn)方直接支付;如因賣家身份信息及經(jīng)營資質(zhì)變更或其他原因?qū)е沦u家未能通過認(rèn)證的,賣家可在修改資料后申請再次認(rèn)證;如賣家拒絕支付相關(guān)費用的,拍拍有權(quán)在保證金中直接扣除并支付給信息確認(rèn)方。關(guān)于賣家認(rèn)證的具體流程及認(rèn)證費用標(biāo)準(zhǔn)以拍拍平臺實時公布的賣家認(rèn)證規(guī)則內(nèi)容為準(zhǔn)。
您理解并同意,基于網(wǎng)絡(luò)交易平臺的特殊性,除核實賣家身份信息真實性以及依據(jù)“拍拍平臺”監(jiān)管規(guī)定核實賣家相關(guān)信息以外,拍拍不會代替賣家對其上傳的所有信息、交易行為以及與交易行為有關(guān)的其他事項進(jìn)行事先審查和核實,同時,拍拍對賣家信息的核實,僅為形式審核,并不代表拍拍對其真實性和有效性的認(rèn)可,該證明文件的真實性、合法性、準(zhǔn)確性、有效性仍由賣家單獨承擔(dān)全部法律責(zé)任。
5.2.3 賣家保證上述證明文件發(fā)生任何變更或更新時立即通知拍拍,并于十五個工作日內(nèi),提交更新后的文件。
5.2.4 賣家提交虛假、過期文件、或未如期通知并提交更新文件等情形的,由賣家獨立承擔(dān)全部法律責(zé)任。若由此導(dǎo)致賣家不符合店鋪認(rèn)證條件的,拍拍有權(quán)要求賣家補充提供相關(guān)資料,或者拒絕賣家申請、調(diào)整賣家權(quán)限、直至終止本協(xié)議。如賣家造成拍拍及其他任何第三方損失的,賣家還應(yīng)足額賠償。
6、賣家權(quán)限開通及調(diào)整
6.1 賣家權(quán)限開通及延展
6.1.1權(quán)限開通
對于賣家擬開展經(jīng)營的特定店鋪,拍拍在滿足以下全部條件后,為賣家開通相關(guān)賣家權(quán)限:
6.1.1.1賣家已通過“賣家在線認(rèn)證頁面”提交認(rèn)證申請,包括所需信息的提交和在線同意本協(xié)議;
6.1.1.2賣家認(rèn)證申請已通過拍拍審核,并依據(jù)審核結(jié)果另行簽署了相關(guān)協(xié)議;
6.1.1.3賣家已足額繳納保證金;賣家在未完成繳費前,僅具有繳費權(quán)限。
6.1.2權(quán)限延展
賣家需持續(xù)經(jīng)營,在服務(wù)期到期后延展權(quán)限的,應(yīng)在權(quán)限到期前 45 日內(nèi),以本協(xié)議約定的通知方式向拍拍提出申請,拍拍收到申請且賣家滿足以下全部條件后為賣家延展一年有效期,以此類推:
6.1.2.1賣家延展申請(含提交各項“資格要求”所需資料)已通過拍拍審核;
6.1.2.2賣家已足額繳納保證金;賣家前一服務(wù)期到期,而又未完成繳費的,賣家權(quán)限將被限制為只有繳費權(quán)限;
6.1.2.3如需簽署協(xié)議的,賣家還應(yīng)與拍拍完成協(xié)議簽署。
6.2權(quán)限停止
6.2.1權(quán)限停止包括賣家權(quán)限的全部停止和賣家權(quán)限的部分停止。賣家權(quán)限全部停止時,賣家無法自行對其店鋪進(jìn)行任何操作,同時拍拍平臺上不再顯示賣家店鋪信息及其商品信息;賣家權(quán)限部分停止時,賣家只能使用部分店鋪功能,可能導(dǎo)致賣家無法上傳維護(hù)商品信息,已上傳信息無法在拍拍平臺顯示等情況的發(fā)生。
6.2.2 賣家權(quán)限的全部停止及凍結(jié)賬戶
6.2.2.1 賣家自愿申請權(quán)限全部停止的,應(yīng)至少提前七個工作日向拍拍提出申請,經(jīng)拍拍審核同意后由拍拍停止其權(quán)限;
6.2.2.2 在賣家經(jīng)營過程中,發(fā)現(xiàn)以下任一情形時,拍拍有權(quán)隨時停止賣家全部權(quán)限并有權(quán)凍結(jié)賣家賬戶;
6.2.2.2.1賣家不滿足第 5.1 條資格要求的,比如提交虛假文件、資質(zhì)不全或過期而無法及時補全、更新的;
6.2.2.2.2賣家商品價格、規(guī)格等信息標(biāo)示錯誤,導(dǎo)致投訴、爭議和糾紛的,或者遭受行政機關(guān)調(diào)查、處罰的;
6.2.2.2.3賣家商品質(zhì)量、標(biāo)識不合格的,或者商品涉嫌走私、假冒偽劣、三無產(chǎn)品;或以舊貨、返修品充當(dāng)嶄新商品進(jìn)行銷售或其他欺詐行為的;
6.2.2.2.4賣家連續(xù) 30(三十)日未經(jīng)營店鋪的;
6.2.2.2.5賣家未經(jīng)拍拍事先審核商品類目、品牌,而上傳某類目、品牌商品的;
6.2.2.2.6其他違反本協(xié)議及拍拍規(guī)則約定的,或者其他侵犯消費者、拍拍及其關(guān)聯(lián)公司/機構(gòu)權(quán)益的。
6.2.3 賣家權(quán)限的部分停止
6.2.3.1 賣家自愿申請權(quán)限部分停止的,應(yīng)至少提前七個工作日向拍拍提出申請,經(jīng)拍拍審核同意后由拍拍停止其相應(yīng)權(quán)限;
6.2.3.2 在賣家經(jīng)營過程中,發(fā)現(xiàn)以下任一情形時,拍拍有權(quán)隨時停止賣家部分權(quán)限;
6.2.3.2.1第三方向拍拍投訴賣家侵權(quán)、違約,有待進(jìn)一步核實或已查證部分侵權(quán)、違約屬實的;
6.2.3.2.2未按承諾參加拍拍平臺相關(guān)活動的;
6.2.3.2.3賣家違反本協(xié)議約定,但不屬于 6.2.2.2 情形的。
6.3賣家權(quán)限增加
拍拍將針對賣家在使用店鋪服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題,以及賣家提出的需求,和基于拍拍平臺運營需要等,不斷的改進(jìn)和優(yōu)化,一旦拍拍平臺升級,將可能導(dǎo)致賣家權(quán)限的增加,在此,賣家知曉并同意,如因拍拍平臺升級或調(diào)整導(dǎo)致賣家權(quán)限增加,若涉及資費調(diào)整,應(yīng)按拍拍平臺實時公布的費用標(biāo)準(zhǔn)支付技術(shù)服務(wù)費。
7、協(xié)議方權(quán)利及義務(wù)
7.1 拍拍在現(xiàn)有技術(shù)實現(xiàn)基礎(chǔ)上努力維護(hù)拍拍平臺的正常穩(wěn)定運行,并努力提升和改進(jìn)技術(shù),對平臺功能及服務(wù)進(jìn)行更新、升級,以不斷提升平臺性能和交易效率。如發(fā)現(xiàn)賣家有損系統(tǒng)安全、穩(wěn)定操作的,拍拍有權(quán)立即停止賣家權(quán)限,并立即刪除所有有害信息、數(shù)據(jù)等;賣家應(yīng)對此導(dǎo)致的一切不利后果承擔(dān)全部法律責(zé)任,包括但不限于賠償拍拍及其關(guān)聯(lián)公司/機構(gòu)、消費者、第三方公司/機構(gòu)等的損失。
7.2 拍拍有權(quán)根據(jù)拍拍平臺的發(fā)展規(guī)劃自主選擇為申請認(rèn)證的賣家開通權(quán)限,而未承諾必然對所有申請認(rèn)證的賣家承諾開通權(quán)限;同時有權(quán)依據(jù)獨立判斷,不受時間限制的審批賣家的認(rèn)證申請。
7.3 拍拍對賣家在使用拍拍平臺過程中遇到的問題及提出的建議和意見予以積極回復(fù),可依賣家需求對其使用拍拍平臺提供合理的指導(dǎo)和培訓(xùn)。
7.4 拍拍有權(quán)單方根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、政策及拍拍平臺運營情況,對公示于拍拍平臺規(guī)則進(jìn)行變更,變更后的規(guī)則將以公告形式告知賣家,任何變更一經(jīng)公告即構(gòu)成本協(xié)議的組成部分。賣家應(yīng)實時關(guān)注公告內(nèi)容,如不同意該變更,應(yīng)書面通知拍拍并立即關(guān)閉店鋪,自規(guī)則生效后,一旦賣家繼續(xù)經(jīng)營店鋪或使用任何賣家權(quán)限功能,則視為賣家自愿接受變更后的規(guī)則。
7.5 拍拍有權(quán)對賣家的申請信息、上傳的相關(guān)數(shù)據(jù)信息、在拍拍平臺發(fā)布的其他信息、交易行為進(jìn)行監(jiān)督檢查,對發(fā)現(xiàn)的涉嫌違法或違反平臺規(guī)則信息及其相關(guān)內(nèi)容,賣家知曉并同意拍拍有權(quán)不經(jīng)通知直接刪除,對發(fā)現(xiàn)的其他問題或疑問向賣家發(fā)出詢問及要求改正的通知,賣家應(yīng)在接到通知后立即做出說明并提供相關(guān)證明材料或改正。
7.6 拍拍有權(quán)將國家生效法律文書或行政文書確定的賣家違法違規(guī)事件,或賣家已確認(rèn)的賣家違反本協(xié)議相關(guān)約定的事項,在拍拍平臺上予以公示;賣家違規(guī)或者有嚴(yán)重違約、違規(guī)情形的,拍拍有權(quán)對其采取限制權(quán)限、依據(jù)平臺規(guī)則進(jìn)行違規(guī)處理、扣除保證金直至終止本協(xié)議等措施,上述措施不足以補償拍拍及其關(guān)聯(lián)公司/機構(gòu)、消費者損失的,賣家還應(yīng)足額賠償。
7.7 如賣家的運營情況不能滿足拍拍平臺公布的要求(包括但不限于拍拍平臺規(guī)則等),經(jīng)限期整改調(diào)整后,仍無法滿足的,拍拍有權(quán)解除本協(xié)議,停止向賣家提供服務(wù)。
7.8 拍拍有權(quán)根據(jù)市場情況及拍拍平臺認(rèn)證賣家經(jīng)營情況組織相應(yīng)的促銷活動,賣家應(yīng)根據(jù)自身經(jīng)營情況及商品情況予以積極支持并按約履行。
7.9 為最大程度保障消費者權(quán)益,滿足消費者對商品的質(zhì)量要求,賣家有義務(wù)對其在拍拍平臺銷售的每款商品按照國家標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及拍拍發(fā)布的各品類商品要求進(jìn)行質(zhì)量控制(包括且不僅限于商品法律法規(guī)符合性,商品安全性,商品功能材質(zhì)與描述符合性,商品標(biāo)識標(biāo)示,商品外觀,商品包裝等),并依照國家法律法規(guī)提供售后三包服務(wù)。拍拍有權(quán)根據(jù)市場反饋自行或委托第三方質(zhì)檢機構(gòu)進(jìn)行不定期商品抽檢(檢測項目包括且不僅限于賣家銷售商品的性能,質(zhì)量,材料成分,是否符合國家法律法規(guī)要求等各方面;抽檢方式包括但不限于匿名購買、對于賣家訂單信息及頁面信息進(jìn)行檢查等),或要求賣家對拍拍指定商品提供進(jìn)貨憑證,出廠檢驗報告或者第三方質(zhì)檢機構(gòu)出具的檢測報告等相關(guān)商品及批次的質(zhì)量合格證明文件。
如果賣家所銷售商品抽檢不合格或無法向拍拍提供相關(guān)商品及批次質(zhì)量合格的證明文件,拍拍有權(quán)根據(jù)本協(xié)議以及拍拍平臺所公示的平臺規(guī)則,規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),并且依據(jù)問題的嚴(yán)重程度對賣家提出相應(yīng)的限期整改要求、進(jìn)行違規(guī)處理以及追究相應(yīng)的違約責(zé)任。賣家必須配合限期整改及根據(jù)拍拍的要求進(jìn)行指定商品的第三方檢測,并完全承擔(dān)因此產(chǎn)生的所有費用。賣家拒絕執(zhí)行的,拍拍有權(quán)采取相關(guān)措施,包括且不僅限于停止賣家服務(wù)、終止本協(xié)議、要求賣家承擔(dān)違約責(zé)任、損害賠償?shù)却胧?。如果因賣家商品質(zhì)量問題而導(dǎo)致拍拍產(chǎn)生損失(包括且不僅限于經(jīng)濟(jì)或聲譽上的損失),拍拍有權(quán)要求賣家賠償因此而產(chǎn)生的所有費用,并保留進(jìn)一步追究賣家相應(yīng)責(zé)任的權(quán)利。
7.10拍拍有權(quán)要求賣家提供與賣家商品、售后服務(wù)等相關(guān)的信息,以便于消費者直接向拍拍平臺客服中心進(jìn)行咨詢時予以回復(fù),對于拍拍無法回答或?qū)儋u家掌握的情況,拍拍有權(quán)要求賣家在指定的時限內(nèi)予以回復(fù)或給出相應(yīng)方案,如賣家未及時予以解決的客戶咨詢及投訴,拍拍有權(quán)對賣家采取相應(yīng)處理措施。
7.11賣家同意拍拍根據(jù)賣家申請經(jīng)營類目,核實及調(diào)整賣家在拍拍平臺經(jīng)營的具體商品的種類、數(shù)量和類目范圍。
7.12如因賣家商品、發(fā)布的信息或提供的售后服務(wù)問題而引發(fā)客戶對拍拍及其關(guān)聯(lián)公司/機構(gòu)的訴訟,拍拍及其關(guān)聯(lián)公司/機構(gòu)有權(quán)披露賣家為實際商品提供商,賣家應(yīng)承擔(dān)因訴訟而產(chǎn)生的全部法律責(zé)任,如因此而給拍拍及其關(guān)聯(lián)公司/機構(gòu)造成損失的,拍拍有權(quán)要求賣家賠償拍拍及其關(guān)聯(lián)公司/機構(gòu)的全部損失。
7.13賣家知悉并同意,賣家的店鋪經(jīng)營需要獲得包括但不限于技術(shù)服務(wù)、廣告推廣服務(wù)、物流服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)支付服務(wù)等的支持,而該等服務(wù)可能需要與拍拍平臺進(jìn)行系統(tǒng)對接和安全測試,一旦需要與拍拍平臺對接,將有可能影響拍拍平臺的系統(tǒng)安全,基于此,賣家進(jìn)一步知悉并同意,賣家將使用拍拍指定公司提供的前述支持服務(wù),賣家與服務(wù)公司將另行簽署協(xié)議。
7.14賣家知悉并同意,賣家違反本協(xié)議時,應(yīng)立即向拍拍承擔(dān)法律責(zé)任(包括但不限于支付違約金、賠償金、補足保證金差額等),同時,拍拍有權(quán)暫緩支付未結(jié)算款項;賣家進(jìn)一步知悉并同意,在賣家未按時承擔(dān)法律責(zé)任時,拍拍有權(quán)直接自暫緩支付的未結(jié)算款項中扣除相關(guān)款項。
7.15賣家知悉并同意:賣家因開設(shè)店鋪及其經(jīng)營需要、履行本協(xié)議義務(wù)而向拍拍提交的任何信息和數(shù)據(jù),以及賣家在經(jīng)營過程中產(chǎn)生的交易數(shù)據(jù)、店鋪及商品評價數(shù)據(jù),拍拍有權(quán)在本協(xié)議終止后繼續(xù)保留,同時,無論本協(xié)議終止前還是終止之后,拍拍均有權(quán)合理使用,使用方式包括但不限于依據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行市場分析和調(diào)研;賣家進(jìn)一步知悉并同意:該等數(shù)據(jù),無論本協(xié)議終止前還是終止之后,拍拍均無義務(wù)返還賣家、也無義務(wù)刪除原始數(shù)據(jù)及其備份、同時無義務(wù)就使用該數(shù)據(jù)的行為向賣家支付任何費用。
7.16拍拍委托信息確認(rèn)方進(jìn)行實名認(rèn)證的,由賣家自行向信息確認(rèn)方繳納認(rèn)證費用,信息確認(rèn)方收取該費用的標(biāo)準(zhǔn)以拍拍平臺公示的繳費標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。有關(guān)該費用的任何糾紛,由用戶與信息確認(rèn)方自行協(xié)商解決,但拍拍可以協(xié)調(diào)解決。拍拍對賣家信息的核實,僅為形式審核,并不代表拍拍對其真實性和有效性的認(rèn)可,該證明文件的真實性、合法性、準(zhǔn)確性、有效性仍由賣家單獨承擔(dān)全部法律責(zé)任。
7.17拍拍有權(quán)在公告告知用戶的前提下,將本協(xié)議中的權(quán)利和義務(wù)一并轉(zhuǎn)讓給拍拍的關(guān)聯(lián)公司或指定的公司,具體受讓的關(guān)聯(lián)公司或指定的公司以拍拍書面通知為準(zhǔn),協(xié)議轉(zhuǎn)讓一經(jīng)拍拍通知即生效。
8、賣家聲明及保證
8.1 保證遵守本協(xié)議,不從事任何有損拍拍利益的行為。
8.2 保證符合本協(xié)議約定的資格要求,保證在“賣家在線認(rèn)證頁面”中在線提交的信息和證明文件真實、準(zhǔn)確、合法、有效,并保證在上述資料發(fā)生變更時及時通知拍拍,并予以更新。
8.3 保證訂立本協(xié)議和在“賣家在線認(rèn)證頁面”提出申請是賣家真實意思表示,保證其具有足夠資格訂立本協(xié)議,其代理人(包括所有操作或使用賣家權(quán)限的人員和店鋪運營所需的全部雇員、職員、管理者)已獲得充分授權(quán),并對代理人的行為承擔(dān)法律責(zé)任,同時賣家保證對其雇員、聯(lián)系人及其他賣家委派的履行本協(xié)議的人員的行為承擔(dān)法律責(zé)任。
8.4 賣家應(yīng)當(dāng)保證妥善保管“店鋪用戶名”及密碼,不得擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用,并對利用該用戶名所進(jìn)行的一切活動負(fù)全部責(zé)任。
8.5 保證嚴(yán)格按照本協(xié)議約定、技術(shù)要求使用賣家權(quán)限,不從事攻擊、破譯、反向工程,上傳木馬、病毒等有損該系統(tǒng)安全和穩(wěn)定的操作。
8.6 保證按照審核通過的商品類目和品牌經(jīng)營,不得擅自增加、變更商品類目和品牌。保證按照拍拍平臺規(guī)則及國家相關(guān)規(guī)定設(shè)置商品價格、售賣限制、庫存數(shù)量、商品說明及其他商品信息,并對上述設(shè)置獨立承擔(dān)全部法律責(zé)任。賣家同時保證在經(jīng)營過程中,按照拍拍平臺相關(guān)規(guī)則使用客服即時溝通工具,積極對買家的咨詢進(jìn)行回復(fù),并保證在買賣提交訂單后按要求發(fā)貨。
8.7 保證擁有在拍拍平臺經(jīng)營商品的合法銷售權(quán),商品來源可溯、合法、質(zhì)量合格,符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不侵犯任何第三方的合法權(quán)利,并對其商品質(zhì)量及商品合法性獨立承擔(dān)全部法律責(zé)任。
8.8 保證在拍拍平臺發(fā)布的商品信息真實、準(zhǔn)確,符合拍拍平臺規(guī)則及國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,與實際出售的商品一致,不含任何夸大或虛假內(nèi)容,不包含任何未經(jīng)品牌授權(quán)的文字和圖片,并對商品信息承擔(dān)獨立的完全的法律責(zé)任。若發(fā)布的上述信息變更的,賣家應(yīng)及時在拍拍平臺予以更新。若因信息未及時變更引起法律后果的,賣家獨立承擔(dān)全部責(zé)任。
8.9保證通過合法渠道獲取拍拍用戶信息,并保證不在違背拍拍用戶真實意愿及未通過拍拍審核的前提下,向拍拍用戶發(fā)送任何性質(zhì)的商品推薦、推廣信息等。
8.10保證按照國家相關(guān)規(guī)定、自身售后服務(wù)承諾及平臺規(guī)則的相關(guān)要求,提供商品“修理、更換、退貨”等售后服務(wù)。
8.11保證在使用拍拍平臺進(jìn)行交易的過程中遵守誠實信用原則,不在交易中采取欺詐及虛假宣傳、混淆等不正當(dāng)競爭行為,不擾亂網(wǎng)上交易的正常秩序,不從事與網(wǎng)上交易無關(guān)的行為。
8.12保證不將從拍拍平臺獲取的任何數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定以外的用途,同時保證未經(jīng)拍拍許可不得擅自獲取、使用、傳播拍拍平臺的任何資料,包括但不限于交易數(shù)據(jù)、用戶信息、支付信息、拍拍其他用戶展示于拍拍平臺的信息等。
8.13同意授予拍拍全球通用(在法律許可范圍內(nèi))的、免費的許可使用權(quán)利(并有權(quán)對該權(quán)利進(jìn)行再授權(quán)),使拍拍有權(quán)(全部或部份地)使用、復(fù)制、修訂、改寫、發(fā)布、翻譯、分發(fā)、執(zhí)行和展示賣家公示于拍拍平臺的各類信息或制作其派生作品,和/或以現(xiàn)在已知或日后開發(fā)的任何形式、媒體或技術(shù),將上述信息納入其它作品內(nèi)。
8.14賣家不得在拍拍平臺發(fā)布任何吸引拍拍用戶到其他平臺或賣家自身網(wǎng)絡(luò)銷售平臺或渠道進(jìn)行交易的信息,也不得在配送包裹中夾帶此類吸引拍拍用戶的信息。
8.15賣家不得隱瞞任何可能對拍拍平臺產(chǎn)生風(fēng)險的事項,包括但不限于商品出現(xiàn)設(shè)計缺陷、質(zhì)量瑕疵、權(quán)利糾紛、重大違約、上傳資料包含病毒木馬等,若賣家發(fā)生此類影響拍拍平臺商譽、正常經(jīng)營、安全的事項應(yīng)立即通知拍拍,并嚴(yán)格執(zhí)行拍拍對此所做出的處置。
8.16未經(jīng)拍拍另行書面許可,賣家不得將本協(xié)議項下權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)移給第三方;賣家聘請第三方代運營公司代表賣家運營店鋪的,第三方代運營公司的一切行為均視同為賣家親自實施,由賣家承擔(dān)全部法律后果;賣家與第三方代運營公司間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由賣家與第三方代運營公司單獨解決,不得影響到拍拍及拍拍其他用戶的權(quán)利。
9、費用和結(jié)算
9.1 保證金
賣家知悉并同意參加拍拍平臺所提供的“誠信保證計劃”,在線簽訂《誠信保證計劃協(xié)議》,向拍拍繳納相應(yīng)金額的保證金,作為履行本協(xié)議尤其是消費者權(quán)益保障義務(wù)的保證,并進(jìn)一步知悉且同意在賣家違反本協(xié)議相關(guān)約定時,拍拍有權(quán)根據(jù)相關(guān)約定扣除相應(yīng)金額的保證金作為違約金或給予買家等第三方的賠償。對于保證金額度、管理及使用等約定以賣家在線簽訂的《誠信保證計劃協(xié)議》以及拍拍平臺公示的平臺規(guī)則或公告為準(zhǔn)。
9.2 稅費
賣家在經(jīng)營過程中,應(yīng)自行承擔(dān)相關(guān)稅費,拍拍無義務(wù)為賣家代扣代繳相關(guān)稅費。
9.3 增值服務(wù)
除本協(xié)議約定的與賣家運營店鋪有關(guān)的服務(wù)外,賣家使用拍拍或拍拍指定第三方提供的增值服務(wù)(包括但不限于拍拍平臺所提供的有償推廣服務(wù)等)時,應(yīng)按照另行簽訂的協(xié)議或約定履行其義務(wù)并支付相關(guān)費用。
9.4賣家知悉并同意,為提高拍拍平臺的購物活躍度,賣家和拍拍均有權(quán)舉行促銷活動,促銷活動中如涉及到需為買家提供各種優(yōu)惠,優(yōu)惠形式包括但不限于優(yōu)惠券、現(xiàn)金券、紅包、滿立減、滿包郵,按以下規(guī)則處理:
9.4.1 如促銷活動由賣家發(fā)起,則為買家提供的上述優(yōu)惠產(chǎn)生的成本和費用均由賣家承擔(dān),即買家訂單中如使用了上述優(yōu)惠,賣家收到的結(jié)算款為已扣除給買家的上述優(yōu)惠之后的款項。
9.4.2如促銷活動由拍拍發(fā)起,則為買家提供的上述優(yōu)惠產(chǎn)生的成本和費用可能是由賣家單獨承擔(dān),也可能是由拍拍單獨承擔(dān),或者由賣家和拍拍共同承擔(dān),具體的承擔(dān)方式和承擔(dān)比例以拍拍書面通知為準(zhǔn)(書面通知方式包括但不限于電子郵件、傳真、在拍拍平臺上公示等)。
9.4.3如在促銷活動中使用優(yōu)惠券、現(xiàn)金券、紅包等方式進(jìn)行促銷,賣家向買家開具的發(fā)票金額需和訂單商品金額一致,按買家實際支付金額開具發(fā)票;應(yīng)由拍拍承擔(dān)費用的部分,賣家有義務(wù)在收款前向拍拍提交正規(guī)合法的發(fā)票。
9.5費用結(jié)算:拍拍與賣家按照下述約定對賣家基于本協(xié)議而設(shè)立店鋪產(chǎn)生的訂單貨款進(jìn)行結(jié)算:
9.5.1 如賣家選用拍拍平臺指定的第三方支付機構(gòu)進(jìn)行擔(dān)保性質(zhì)支付,賣家在此同意并授權(quán)拍拍以拍拍名義依據(jù)平臺規(guī)則指令第三方支付機構(gòu)對于劃入乙方賬戶中的商品貨款進(jìn)行相應(yīng)的扣劃、凍結(jié)或其他操作;第三方支付機構(gòu)有權(quán)根據(jù)甲方指令將交易款項中應(yīng)由乙方支付給拍拍的各項費用(包括但不限于可能產(chǎn)生的服務(wù)費用、本協(xié)議中約定的促銷活動中乙方應(yīng)承擔(dān)的成本和費用等)扣劃至拍拍賬戶或依據(jù)甲方指令進(jìn)行相應(yīng)操作;
9.5.2 如賣家在拍拍平臺選擇使用不具有擔(dān)保性質(zhì)的的支付方式(即不支持買家支付貨款在第三方支付機構(gòu)賬戶中暫時凍結(jié)至交易達(dá)成后方扣劃給賣家的支付方式,如微信支付等),根據(jù)該等支付模式現(xiàn)狀及第三方支付機構(gòu)要求,賣家在此同意并授權(quán)拍拍代收貨款,同時同意并授權(quán)拍拍以拍拍名義指令該第三方支付機構(gòu)將買家支付貨款轉(zhuǎn)賬至拍拍指定支付賬戶中,并由拍拍以“T+n”方式 (“T”日為訂單在賣家頁面中顯示為“交易成功”狀態(tài)的日期,在該種結(jié)算方式下,以“T”日后的第n個工作日為結(jié)算日;“T+0”指在“交易成功”時當(dāng)天進(jìn)行結(jié)算)與賣家結(jié)算;拍拍在每個結(jié)算日(結(jié)算日遇休息日或法定節(jié)假日的,順延至休息日或法定節(jié)假日結(jié)束后的第一個工作日)將扣除技術(shù)服務(wù)費及其他費用的貨款支付給賣家。同時,賣家同意拍拍有權(quán)單方隨時停止該種結(jié)算方式的操作。
9.5.3 賣家須向拍拍提供符合拍拍要求的結(jié)算賬戶以便拍拍完成貨款結(jié)算,若賣家賬戶信息變更,應(yīng)提前 3 天通知拍拍,否則,因賣家變更賬戶造成貨款支付失敗、遲延或錯誤,損失由賣家自行承擔(dān)。
9.5.4拍拍與賣家根據(jù)本協(xié)議開展的業(yè)務(wù)以人民幣作為結(jié)算貨幣。
10、保密義務(wù)
10.1 一方對于本協(xié)議的簽訂、內(nèi)容及在履行本協(xié)議期間所獲知的其他方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。非經(jīng)相對方書面同意,不得向相對方以外的任何第三方(關(guān)聯(lián)公司除外)泄露、給予或轉(zhuǎn)讓該等保密信息。 根據(jù)法律法規(guī)、證券交易所規(guī)則向政府、證券交易所和/或其他監(jiān)管機構(gòu)提供、協(xié)議方的法律、會計、商業(yè)及其他顧問、雇員除外)。
10.2 如相對方提出要求,任何一方均應(yīng)將載有相對方單獨所有的保密信息的任何文件、資料或軟件等,在本協(xié)議終止后按對方要求歸還對方,或予以銷毀,或進(jìn)行其他處置,并且不得繼續(xù)使用這些保密信息。
10.3 在本協(xié)議終止之后,各方在本條款項下的義務(wù)并不隨之終止,各方仍需遵守本協(xié)議之保密條款,履行其所承諾的保密義務(wù),直到其他方同意其解除此項義務(wù),或事實上不會因違反本協(xié)議的保密條款而給其他方造成任何形式的損害時為止。
10.4 任何一方均應(yīng)告知并督促其因履行本協(xié)議之目的而必須獲知本協(xié)議內(nèi)容及因合作而獲知對方商業(yè)秘密的雇員、代理人、顧問等遵守保密條款,并對其雇員、代理人、顧問等的行為承擔(dān)責(zé)任。
10.5 拍拍依據(jù)本協(xié)議正文第 7.15 條約定使用賣家相關(guān)數(shù)據(jù)時,除不得直接體現(xiàn)賣家身份信息外,不受本第 10條的保密限制。
11、違約責(zé)任
11.1賣家的經(jīng)營導(dǎo)致糾紛或政府部門查處的,賣家應(yīng)按拍拍的要求提供相應(yīng)的證明材料,必要時,應(yīng)自行或由拍拍協(xié)助或授權(quán)拍拍及/或其關(guān)聯(lián)公司/機構(gòu)處理解決。由此導(dǎo)致的拍拍及/或其關(guān)聯(lián)公司/機構(gòu)損失(損失包括但不限于訴訟費、律師費、賠償、補償、行政機關(guān)處罰、差旅費等),賣家應(yīng)足額賠償。
11.2賣家有銷售假冒偽劣商品等侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為,并有可能涉嫌違法甚至刑事犯罪的,拍拍有權(quán)向相應(yīng)機關(guān)(包括但不限于行政監(jiān)管機關(guān)、公安機關(guān)、司法機關(guān)以及其他有權(quán)機關(guān))提供賣家一切資料及信息,在拍拍平臺披露賣家涉嫌違法及犯罪行為及情況,并配合相應(yīng)機關(guān)的調(diào)查取證及偵查工作,賣家應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任并賠償拍拍平臺由此遭受的所有損失。
11.3賣家不論采取何種方式將拍拍賣家吸引到拍拍平臺以外的平臺或場所進(jìn)行交易或繞開拍拍指定付款方式進(jìn)行交易的,以及非法獲取拍拍平臺數(shù)據(jù)、利用拍拍平臺謀取不正當(dāng)利益或從事非法活動的,拍拍有權(quán)扣除賣家全部保證金作為違約金,并保留向賣家繼續(xù)追究違約責(zé)任的權(quán)利。
11.4賣家違反賣家于本協(xié)議及《拍拍平臺服務(wù)協(xié)議》項下的陳述、承諾、保證和義務(wù),或違反拍拍平臺規(guī)則約定,均構(gòu)成對于本協(xié)議的違約。如賣家發(fā)生違約行為,拍拍可以本協(xié)議約定的通知方式要求賣家在指定的時限內(nèi)停止違約行為,要求其消除影響并依據(jù)平臺規(guī)則對于賣家違約行為進(jìn)行違規(guī)處理。賣家發(fā)生違約情形時,拍拍除有權(quán)按照本協(xié)議約定要求賣家承擔(dān)違約責(zé)任外,還有權(quán)依據(jù)本協(xié)議其他約定限制賣家權(quán)限、扣除保證金、解除本協(xié)議等措施。
12、有限責(zé)任及免責(zé)條款
12.1不論在何種情況下,拍拍均不對由于電力、網(wǎng)絡(luò)、電腦、通訊或其他系統(tǒng)的故障、罷工(含內(nèi)部罷工或勞工騷亂)、勞動爭議、暴亂、起義、騷亂、生產(chǎn)力或生產(chǎn)資料不足、火災(zāi)、洪水、風(fēng)暴、爆炸、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力,國際、國內(nèi)法院的命令或第三方的不作為而造成的不能服務(wù)或延遲服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。
12.2本協(xié)議項下服務(wù)將按“現(xiàn)狀”和“可得到”的狀態(tài)提供,拍拍在此明確聲明對服務(wù)不作任何明示或暗示的保證,包括但不限于對服務(wù)的可適用性、沒有錯誤或疏漏、持續(xù)性、準(zhǔn)確性、可靠性、適用于某一特定用途、滿足賣家的任意需求。賣家在確認(rèn)使用前,應(yīng)充分考慮并慎重決策,一旦使用,賣家將須自行承擔(dān)由此導(dǎo)致的各項風(fēng)險和責(zé)任。
12.3使用拍拍平臺下載數(shù)據(jù)或者獲取任何資料的行為均出于賣家的獨立判斷,并由其自行承擔(dān)因此而可能產(chǎn)生的風(fēng)險和責(zé)任。
12.4法律地位聲明:拍拍作為交易平臺服務(wù)提供商,僅為便于賣家與其他用戶間達(dá)成交易提供交易地點,而并非賣家與其他用戶之間交易行為的參與方,拍拍不對賣家及/或參與交易的其他用戶的任何口頭、書面陳述或承諾,發(fā)布的信息及交易行為的真實性、合法性、準(zhǔn)確性、及時性、有效性等作任何明示或暗示的保證,亦不承擔(dān)任何法律責(zé)任。若因賣家與參與交易的其他用戶之間的交易行為引起的任何法律糾紛,包括但不限于投訴、起訴、舉報及稅賦等,均由參與交易的雙方解決,與拍拍及/或其關(guān)聯(lián)公司/機構(gòu)無關(guān)。但是,賣家怠于履行義務(wù)時,拍拍有權(quán)介入賣家與其他用戶間的爭議,依據(jù)一般人的認(rèn)知程度對該爭議進(jìn)行判斷和處置,賣家應(yīng)當(dāng)予以執(zhí)行。
12.5不可抗力處理:如本協(xié)議履行期間,協(xié)議方任何一方遭受不可抗力,均應(yīng)在遭受不可抗力后盡快通知對方,并于通知之日起 15 日內(nèi)提供相關(guān)證明文件,不可抗力持續(xù)達(dá)到三十日的,任一方有權(quán)經(jīng)通知對方提前終止本協(xié)議。因不可抗力原因而導(dǎo)致本協(xié)議中止、終止的,協(xié)議方均不須向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。
13、協(xié)議有效期
13.1 本協(xié)議自生效時起,有效期至賣家基于本協(xié)議而設(shè)立的特定店鋪服務(wù)期到期日止。
13.2本協(xié)議僅對賣家基于本協(xié)議而設(shè)立的特定店鋪開展的相關(guān)業(yè)務(wù)具有法律約束力,不對拍拍與賣家開展的同等或類似業(yè)務(wù)具有法律約束力,如拍拍與賣家同時開展同等或類似業(yè)務(wù),應(yīng)依據(jù)另行簽訂的協(xié)議執(zhí)行。
14、協(xié)議的終止
14.1本協(xié)議在下述情形下自然終止:
14.1.1 店鋪服務(wù)期屆滿,而賣家未提出延展申請或延展申請未通過拍拍審核的;
14.1.2 協(xié)議方簽署新協(xié)議替代本協(xié)議的。
14.2通知終止:除本協(xié)議另有約定外,締約協(xié)議方中任一方可提前 15(十五)日以書面形式通知對方終止本協(xié)議。
14.3賣家有下述情形時,拍拍可單方終止本協(xié)議:
14.3.1賣家權(quán)限全部停止的;
14.3.2賣家權(quán)限部分停止,但賣家未在限定時間內(nèi)改進(jìn)的;
14.3.3 賣家出現(xiàn)負(fù)面消息等可能影響拍拍平臺商譽的;
14.3.4 賣家連續(xù) 30(三十)日未登陸店鋪,進(jìn)行任何運營行為的;
14.3.5 本協(xié)議其他相應(yīng)條款中,約定拍拍有權(quán)終止本協(xié)議的情形發(fā)生的。
14.4協(xié)議終止后有關(guān)事項的處理
14.4.1協(xié)議終止日起,拍拍將停止賣家全部權(quán)限,同時,拍拍無義務(wù)在拍拍平臺上繼續(xù)展示任何賣家及其商品信息;
14.4.2本協(xié)議終止后,拍拍有權(quán)保留賣家的注冊信息及交易行為記錄等數(shù)據(jù),但拍拍沒有為賣家保留這些數(shù)據(jù)的義務(wù),亦不承擔(dān)在協(xié)議終止后向賣家或第三方轉(zhuǎn)發(fā)任何未閱讀或未發(fā)送的信息的義務(wù),也不就協(xié)議終止向賣家或任何第三方承擔(dān)責(zé)任;
14.4.3本協(xié)議終止之日起三個月內(nèi),拍拍與賣家進(jìn)行清算,包括但不限于財務(wù)對賬及在途貨物的處理。在途貨物指本協(xié)議終止前,客戶已購買但尚未收到的商品,對于此類商品,賣家仍應(yīng)按照合作終止前的流程交付并結(jié)算。同時,拍拍有權(quán)將協(xié)議終止事項告知該等客戶,客戶有權(quán)選擇是否繼續(xù)履行交易,賣家同意無條件接受客戶的選擇;
14.4.4本協(xié)議的終止,并不免除賣家依據(jù)本協(xié)議應(yīng)向客戶承擔(dān)的售后服務(wù)及商品保證責(zé)任,賣家仍應(yīng)按照履行售后服務(wù)義務(wù)及商品質(zhì)量保證責(zé)任;如因賣家商品質(zhì)量問題或售后服務(wù)問題而導(dǎo)致拍拍或其他第三方人身或財產(chǎn)損失的,賣家仍應(yīng)獨立承擔(dān)全部責(zé)任。
15、通知及送達(dá)
15.1拍拍針對所有賣家的服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)變更、規(guī)則變更、通知等將以拍拍平臺公告形式告知賣家,公告一經(jīng)發(fā)布,即視為送達(dá),賣家應(yīng)實時關(guān)注公告內(nèi)容。
15.2拍拍針對某特定賣家的通知等,將發(fā)送至賣家于“賣家在線認(rèn)證頁面”所填寫的聯(lián)系地址或者電子郵箱地址中;如以信函形式發(fā)送的,則以拍拍發(fā)出之日起滿三日視為已送達(dá)賣家;如以電子數(shù)據(jù)形式發(fā)送至賣家電子郵箱地址的,則拍拍一經(jīng)發(fā)出即視為送達(dá)。
16、爭議解決
16.1履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的任何爭議,協(xié)議方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任一方有權(quán)將爭議提交北京市朝陽區(qū)人民法院訴訟解決。
16.2本協(xié)議的簽訂、解釋、變更、履行及爭議的解決等均適用中華人民共和國大陸地區(qū)現(xiàn)行有效的法律。
17、其他約定
17.1本協(xié)議的任何一方未能及時行使本協(xié)議項下的權(quán)利不應(yīng)被視為放棄該權(quán)利,也不影響該方在將來行使該權(quán)利。
17.2如果本協(xié)議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力,或違反任何適用的法律,則該條款被視為刪除,但本協(xié)議的其余條款仍應(yīng)具有法律約束力。
17.3本協(xié)議是締約協(xié)議方之間關(guān)于本協(xié)議中提及合作事項的完整的、唯一的協(xié)議,本協(xié)議取代了任何先前的關(guān)于該合作事項的協(xié)議和溝通(包括書面形式和口頭形式)。
17.4本協(xié)議文本以中華人民共和國通用簡體漢字版本為準(zhǔn)。
18、協(xié)議附件
附件一:《反商業(yè)賄賂協(xié)議》
反商業(yè)賄賂協(xié)議
雙方合作期間,為了更嚴(yán)格遵守法律法規(guī)有關(guān)禁止商業(yè)賄賂行為的規(guī)定,維護(hù)雙方共同利益,促進(jìn)雙方關(guān)系良好發(fā)展,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議:
第一條 本協(xié)議所指的商業(yè)賄賂是指賣家為獲取與拍拍(含拍拍關(guān)聯(lián)公司)的合作及合作的利益,賣家或其單位工作人員給予拍拍員工的一切物質(zhì)及精神上的直接或間接的不正當(dāng)利益。
第二條不正當(dāng)利益:賣家或賣家工作人員不得以賣家或個人名義向拍拍任何員工及關(guān)聯(lián)人員直接或間接贈送禮金、物品、有價證券或采取其他變相手段提供不正當(dāng)利益;包括但不限于現(xiàn)金、支票、信用卡禮品、樣品或其他商品、娛樂票券、會員卡、貨幣或貨物形式的回扣、回傭、就業(yè)或置業(yè)、賣家付款的旅游、宴請及個人服務(wù)等。
第三條 利益沖突:包括但不限于(1)賣家不得向拍拍員工及其關(guān)聯(lián)人員提供任何形式的借款;(2)賣家的股東、監(jiān)事、經(jīng)理、高級管理人員、合作項目負(fù)責(zé)人及項目成員系拍拍員工或其關(guān)聯(lián)人員的,應(yīng)在合作前以書面方式如實、全面告知拍拍。(3)合作過程中,賣家不得允許拍拍員工及其配偶持有或由第三方代持有賣家股權(quán)(但通過公開的證券交易市場且低于發(fā)行在5%的權(quán)益、通過直接或間接持有無實際控制權(quán)的基金、或通過受益人非本人或關(guān)聯(lián)人員的信托方式持有的股份除外),亦不得聘用拍拍員工(包括但不限于建立正式勞動 關(guān)系、勞務(wù)派遣、外包服務(wù)、兼職、咨詢顧問等其他形式)。賣家如有聘用拍拍員工配偶及其他關(guān)聯(lián)人員任職于賣家的,應(yīng)在聘用之日起三日內(nèi)以書面方式如實、全面告知拍拍。
第四條 若賣家違反上述約定行為之一,拍拍有權(quán)單方部分或全部終止與賣家的合同,同時賣家應(yīng)向拍拍支付10萬元違約金或者支付所涉訂單(合同)金額的50%作為違約金,兩者以高者為準(zhǔn)。賣家應(yīng)于拍拍發(fā)現(xiàn)違約行為之日起5個工作日內(nèi)支付違約金,如未及時支付,拍拍有權(quán)從合同款項中直接扣除。對于賣家,無論是主動還是被動向拍拍員工及其關(guān)聯(lián)人員提供不正當(dāng)利益的,如果主動向拍拍提供有效信息,拍拍將根據(jù)實際情形進(jìn)行考量給予賣家繼續(xù)合作的機會和/或減免上述違約責(zé)任,對于上述情形的處理拍拍有完全的判斷權(quán)和自主權(quán)。
第五條 如賣家有知悉/懷疑拍拍員工有違反上述規(guī)定的,歡迎與拍拍內(nèi)控合規(guī)部聯(lián)系。信息提供者提供的有關(guān)商業(yè)賄賂行為的信息一經(jīng)查實,拍拍將根據(jù)事件的影響程度給予信息提供者1萬至20萬元人民幣的現(xiàn)金獎勵(最低不少于1萬元),特別重大影響的事件將獎勵20萬元人民幣或以上。
拍拍設(shè)定專用郵箱接受賣家的投訴jiancha@jd.com,電話:010-58955555。拍拍會對所有信息提供者及所提供的全部資料嚴(yán)格保密。