策劃新穎活動——網(wǎng)店推廣小技巧
網(wǎng)店推廣的方法很多,但是從實際對銷售的作用來說,策劃活動是最好的,尤其是獨立網(wǎng)上商城,活動最能調(diào)動顧客的參與興趣。當然,活動應該務必新穎。老掉牙的游戲或者促銷會讓顧客缺乏參與積極性。策劃一個受歡迎的活動:運營的重心放在活動策劃上,就是搞活動,讓更多的人參與,常規(guī)性的活動目前有兩個,易薦鐘情和易購神燈;此外還有其他的活動,這些活動有的受歡迎,有的不受歡迎,慢慢會發(fā)現(xiàn)其中有一些規(guī)律,試著總結(jié)一下:
任何商業(yè)的事情,感覺總是有一個漏斗里面,易購有很多會員,每次活動,只會有一部分人參與,多則幾千個,少則幾百個,在漏斗的不同層級,漏掉一些,我把活動參與歸結(jié)為一個活動策劃漏斗,注意-興趣-權衡-參與,縮寫為AIBA(attention-interest-balance-action);如下圖所示:
首先,要讓很多人注意到、知道有這個活動,這里主要是傳播,傳播包括:廣告位置、站內(nèi)短消息、群發(fā)郵件、口碑傳播、置頂帖等;廣告又包括廣告的位置、大小、格式等;如果是文字,包括文字的大小、顏色、字體等;
傳播并不是越廣越好,也要考慮傳播所覆蓋的用戶群屬性,就是覆蓋到目標用戶群;比如說女性化妝品的活動,如果要試圖覆蓋男性用戶群,則會造成資源的浪費;
不管人們?nèi)绾巫⒁獾竭@個活動,總會有些人產(chǎn)生興趣,來了解活動的詳細情況,活動本身的吸引力決定著網(wǎng)民興趣的程度,包括獎品的吸引力、玩法的樂趣等等;關于獎品,并不是說,活動主辦者喜歡的,網(wǎng)民就一定會喜歡,了解活動所針對的網(wǎng)民的興趣尤為重要;不管是人們覺得有賺頭,還是覺得好玩、有意思,總是會有一部分人感興趣,而另一部分人不感興趣離開;
通常來說,我們總是希望找到更受歡迎和更低成本的活動方案,這并不容易。
有何活動有門檻,這些門檻對促使網(wǎng)民進行權衡,即判斷,所能得到的,或者可能得到的(抽獎活動),與所需要付出的代價相比;是否仍具有吸引力;不同的門檻,對于不同的用戶,所造成的阻力不同;門檻包括:拉下線、手機驗證、先注冊、運費、寫評論等等;
并不是說有門檻一定不好,一定程度上的門檻,起到了了對用戶群的篩選的作用;當然,我們總不希望篩選到最后是個0,所以控制門檻,是活動策劃的一個重要的部分;
有的活動會有時間設置,例如秒殺,必須在某個時間點等待著;有的人在那個時間點可能脫不開身,就無法參與活動;
活動的時間什么時間開始?什么時間結(jié)束?較短的時間,會給參與者緊迫感,而較長的時間,能保證更多的人參與進來;有的時候,會通過一些特別的方式體現(xiàn)時間的急迫性;例如倒計時的圖案,例如某些獎品已領取完畢的提示。
在每一個漏斗的過程中,都會有一些流失,一個好的活動策劃人員;在策劃一個活動的時候,就應該預估,根據(jù)活動每一個環(huán)節(jié)的影響,預估活動效果;并且能夠分析出,哪一個環(huán)節(jié)會影響活動效果,應該如何改進或者彌補?如果活動效果不好,應該能準確的知道是哪一個環(huán)節(jié)出了問題。
一般來說,更準確和廣泛、有效的用戶覆蓋,更高的吸引力,更低的門檻,更恰當?shù)臅r間安排,就會有更多數(shù)量和比例的參與;
對不同環(huán)節(jié)的調(diào)整,會實現(xiàn)不同的效果,例如提高門檻,參與的人就會少很多,但是,參與者會更加認同活動和產(chǎn)品;這取決于活動所要達到的效果是什么?更多人參與?還是更有效的參與?還是更低的預算?