網(wǎng)店系統(tǒng)怎么通過內(nèi)容提升APP用戶的粘度
網(wǎng)店系統(tǒng)平臺的內(nèi)容運營是指通過創(chuàng)造、編輯、組織、呈現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容,從而提高產(chǎn)品的內(nèi)容價值,制造出對用戶的黏著,活躍產(chǎn)生一定的促進作用的運營內(nèi)容。一個網(wǎng)站或者產(chǎn)品,一定是有內(nèi)容進行填充的,而內(nèi)容的來源、挖掘、組織、呈現(xiàn)、通知的方式和質(zhì)量對內(nèi)容運營的效果產(chǎn)生巨大的影響,今天筆者就和大家一起討論下:
首先,是網(wǎng)店系統(tǒng)的內(nèi)容初始化,構(gòu)建網(wǎng)站與產(chǎn)品的價值觀
內(nèi)容初始化:是在構(gòu)建好的內(nèi)容框架下,在用戶進入之前,去填充一些內(nèi)容,而這些內(nèi)容是內(nèi)容運營初期網(wǎng)站或者產(chǎn)品上的核心部分,這些內(nèi)容代表著網(wǎng)站與產(chǎn)品的價值觀。內(nèi)容初始化前要解決的問題:
a、確定好內(nèi)容供應(yīng)鏈的架構(gòu)。即通過系統(tǒng)去解決內(nèi)容從哪兒來到哪兒去的流程問題
b、確立號內(nèi)容面對的初始化用戶群(種子用戶);
c、想清楚第一階段用內(nèi)容解決的問題,并進行內(nèi)容準備;
d、關(guān)鍵路徑的梳理和初始內(nèi)容的準備。
其次,持續(xù)運營中的內(nèi)容運營
正式運營階段、內(nèi)容運營的展開,離不開用戶進入之后的引導(dǎo)、滿意、產(chǎn)生、篩選內(nèi)容。一些標準是:
a、內(nèi)容質(zhì)量的甄別
1、產(chǎn)品設(shè)計方面的功能標準(比如贊,反對等);2、內(nèi)容規(guī)范;
b、 好內(nèi)容的露出與呈現(xiàn)方式
方法無非是用戶主動的發(fā)現(xiàn),與運營人員對用戶主動的進行推送與引導(dǎo)。當網(wǎng)站或者產(chǎn)品內(nèi)容逐漸充實,內(nèi)容運營人員的日常工作中最重要的就是:內(nèi)容推薦—-讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容露出及內(nèi)容整合—讓同屬大類的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容集結(jié)。
內(nèi)容推薦的幾種方式:話題動態(tài)推薦新近發(fā)生的有關(guān)關(guān)注話題的動態(tài);熱點內(nèi)容通過發(fā)現(xiàn)推薦(編輯推薦+熱度);對新進入的成員的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,通過首場秀進行推薦;優(yōu)質(zhì)內(nèi)容app推送呈現(xiàn)給用戶;官微、微信、自媒體等新媒體的轉(zhuǎn)發(fā);自身的數(shù)據(jù)分析。
內(nèi)容整合的幾種方式:同一個話題的優(yōu)質(zhì)問答的整合,觀點碰撞等;日報、周刊、月刊的整合;(電子書方式);出版優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,優(yōu)質(zhì)用戶內(nèi)容。
c、 持續(xù)的推送與推送機制的建立
推送渠道的選擇上,考慮兩方面的因素:優(yōu)先考慮渠道是否覆蓋推送對象。推送內(nèi)容上務(wù)必直截了當。文案的撰寫,貼近受眾心理,迎合良性感受,或者打擊不良感受,或二者兼顧。
好文案必須要做到:了解受眾。了解文案是給誰看的;了解產(chǎn)品和活動,明白產(chǎn)品的突擊點(用戶的需求滿足核心點),以及能提供什么;準確表達(文案是干嘛的?活動文案的活動詳情。產(chǎn)品介紹文案的產(chǎn)品功能,特色特點);畫龍點睛(活動的價值何在,產(chǎn)品的獨特點或者最優(yōu)點);勤加練習。
推送過程中注意:避免用戶打擾(推送頻率、保證質(zhì)量)。
d、實現(xiàn)自運營的路徑與機制選擇
自運營的路徑與機制選擇:自運營是一個網(wǎng)站或者產(chǎn)品運營的最高境界。所謂自運營是指通過一些機制和規(guī)則的建立,網(wǎng)站的用戶通過遵守這些機制,利用這些規(guī)則,使得網(wǎng)站的日常運營不再過多的依賴運營人員的引導(dǎo),實現(xiàn)用戶自主運營的手段和目標。
所謂自運營是指通過一些機制和規(guī)則的建立,網(wǎng)站的用戶通過遵守這些機制,利用這些規(guī)則,使得網(wǎng)站的日常運營不再過多的依賴運營人員的引導(dǎo),實現(xiàn)用戶自主運營的手段和目標。
最后,公共平臺的內(nèi)容運營
a、公共平臺的內(nèi)容運營的關(guān)鍵點:先定位:根據(jù)要進行內(nèi)容運營的品牌自身的特點、受眾、調(diào)性來定義公共平臺索要進行運營的內(nèi)容特點、受眾和調(diào)性;
b、快速測試,取得反饋:快速的測試用戶的對內(nèi)容的喜歡程度、興趣程度;
c、培養(yǎng)用戶的習慣:固定時間發(fā)布內(nèi)容,讓用戶養(yǎng)成習慣;
d、堅持長期的內(nèi)容運營方針;與內(nèi)容消費者保持互動;少唱口水歌:盡量原創(chuàng),少轉(zhuǎn)發(fā)和借鑒。
以上是筆者網(wǎng)店系統(tǒng)如何通過內(nèi)容來提升APP用戶的粘度的幾點建議,希望能給到大家?guī)椭?/p>