多網(wǎng)店商城系統(tǒng)的3大成功要素
多網(wǎng)店商城系統(tǒng)能夠?qū)⑵髽I(yè)的商鋪開(kāi)設(shè)到每個(gè)人的手機(jī)之上,讓顧客能夠通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地的進(jìn)入移動(dòng)商城內(nèi)購(gòu)物,也能夠?yàn)橹袊?guó)無(wú)數(shù)的手機(jī)用戶(hù)和尋找商機(jī)的企業(yè)共同營(yíng)造一個(gè)新的商圈。要做好多網(wǎng)移動(dòng)商城,就需要抓好以下3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
1、產(chǎn)品:最重要、最基礎(chǔ)
無(wú)論你是做線(xiàn)上也好做線(xiàn)下也好,產(chǎn)品本身一定要好,對(duì)于本身怎么去做好產(chǎn)品的圖片、產(chǎn)品詳情頁(yè)的描述、店鋪裝修、發(fā)貨包裝,這都是產(chǎn)品,還包括產(chǎn)品本身的一些價(jià)值。小編認(rèn)為產(chǎn)品最重要,是基礎(chǔ)。很多人不會(huì)用電腦上網(wǎng),但是會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)。怎么樣讓你的商品在手機(jī)上看上去更加漂亮一些,在手機(jī)端的體驗(yàn)?zāi)芨?,比如描述、照片等。這是一個(gè)很值得投入和重視的地方
2、數(shù)據(jù):電商法寶
線(xiàn)上和線(xiàn)下,最大的區(qū)別是數(shù)據(jù)。雖然都在賣(mài)東西,比如說(shuō)蘋(píng)果在賣(mài)一個(gè)手機(jī),線(xiàn)下是分銷(xiāo)到了各個(gè)地去賣(mài),有很多小的代理商,但蘋(píng)果很難獲得直接用戶(hù)的信息。其他的像海爾冰箱、電視,他們都有線(xiàn)下的經(jīng)銷(xiāo)商,經(jīng)銷(xiāo)商手上會(huì)掌握一部分客戶(hù)和數(shù)據(jù)。電商有很大的好處,你所有的數(shù)據(jù)都可以在線(xiàn)上實(shí)時(shí)收集的,哪個(gè)地方的人買(mǎi)了你什么樣的東西,多少錢(qián)買(mǎi)的,什么時(shí)候買(mǎi)的,是白天還是晚上,是中午還是在半夜。
銀行有很多離線(xiàn)的數(shù)據(jù),有很多我們填的各種的單子,有的被放到磁帶機(jī)里,這些數(shù)據(jù)都是不可挖掘,數(shù)據(jù)可用性都是有限的。
但線(xiàn)上數(shù)據(jù)能說(shuō)明未來(lái)市場(chǎng)的趨勢(shì),能說(shuō)明用戶(hù)特征。所以對(duì)數(shù)據(jù)的重視,可能是電商線(xiàn)上能夠戰(zhàn)勝線(xiàn)下的一個(gè)非常重要的因素。無(wú)論你是做網(wǎng)上商城也好做小店也好,一定要重視數(shù)據(jù)的挖掘。現(xiàn)在的方式是廠商計(jì)劃生產(chǎn)10萬(wàn)件商品,然后分發(fā)到各個(gè)代理商去銷(xiāo)售。但在線(xiàn)上,可以通過(guò)數(shù)據(jù)的分析,通過(guò)C2B的方式,更加精確。我能夠告訴生產(chǎn)廠家總共只需生產(chǎn)8萬(wàn)8千件就可以了,然后通過(guò)這些數(shù)據(jù)知道在什么時(shí)間段大家會(huì)全部賣(mài)完。以前是以產(chǎn)定銷(xiāo),以后可以做到以銷(xiāo)定產(chǎn),在線(xiàn)上是完全有可能做到這個(gè)程度。
3、客戶(hù):挖掘潛力
剛才講到互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民以及電商人群的增長(zhǎng)已經(jīng)到了2.7億,那其實(shí)相對(duì)于前幾年, 這個(gè)增長(zhǎng)速度已經(jīng)在放慢了,也就是以前很多人覺(jué)得電商好做,不是因?yàn)樘詫毜母?jìng)爭(zhēng)力太弱,也不是因?yàn)樯厦尜u(mài)東西的人少,而是就算你做的再不好,有更多網(wǎng)購(gòu)人群加入進(jìn)來(lái),這個(gè)盤(pán)子自然就會(huì)增大。只要你不是特別差,你會(huì)隨著這個(gè)自然的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)。這就是通常說(shuō)的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)群體的增長(zhǎng)紅利。
現(xiàn)在這個(gè)紅利的因素越來(lái)越弱,我們?cè)趺窗盐兆‖F(xiàn)有的客戶(hù)?怎么去提高用戶(hù)的轉(zhuǎn)換率,怎么樣去挖掘你現(xiàn)有的用戶(hù),吸引新用戶(hù),挖掘老用戶(hù),有很多很多工作可以做。這也是電商非常好的優(yōu)勢(shì),線(xiàn)下很難做到。當(dāng)用戶(hù)增長(zhǎng)的紅利結(jié)束時(shí),其實(shí)每個(gè)用戶(hù)的需求是增強(qiáng)的。之前我在網(wǎng)上買(mǎi)幾本書(shū)、買(mǎi)件衣服買(mǎi)雙鞋子,到后來(lái)我會(huì)去買(mǎi)電器、高檔相機(jī),去買(mǎi)個(gè)奢侈品。雖然我這個(gè)網(wǎng)民沒(méi)有從1變成2變成3,但是消費(fèi)金額可能就從每年要花4、5000塊變成每年要花4、5萬(wàn)塊錢(qián),這個(gè)增長(zhǎng)也非常恐怖的。
再過(guò)一兩年,整個(gè)網(wǎng)購(gòu)人群的增長(zhǎng)也進(jìn)入了一個(gè)瓶頸期的時(shí)候,老客戶(hù)的挖掘,對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)就是一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。哪怕有一天你離開(kāi)了淘寶,沒(méi)關(guān)系,你的客戶(hù)還在你的手上,客戶(hù)信任你這個(gè)店,你這個(gè)品牌。
多網(wǎng)店商城系統(tǒng)要獲得成功,就一定要做好產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量以吸引顧客;收集好顧客信息和數(shù)據(jù)加以分析來(lái)尋找正確方法;重視客戶(hù)的需求來(lái)贏得顧客的認(rèn)可和信賴(lài);小編認(rèn)為做好這三點(diǎn),多網(wǎng)移動(dòng)商城才具備了成功的要素。