App設(shè)計(jì)的四項(xiàng)基本原則：用戶都屬猴

創(chuàng)業(yè)家網(wǎng)  文：@Fanlee   天使灣創(chuàng)投投資總監(jiān)

今天手機(jī)空間又快不夠，又要清理App，然后一個(gè)個(gè)看過去，看先殺誰，于是出來3個(gè)問題：1、這么多App如果真非要保留，對(duì)我個(gè)人哪些必需;2、這么多App哪些SB的讓人罵娘，他們的共性在哪里，怎么避免成為用戶心目中SB的代名詞?;3、App產(chǎn)品哲學(xué)，也是所有產(chǎn)品服務(wù)的設(shè)計(jì)哲學(xué)究竟是什么?

坐馬桶上吐槽一屌絲用戶心聲，有臭味概不負(fù)責(zé)。先噴Path，留著它一是為了用Pro濾鏡，其二就是看這只小白鼠在產(chǎn)品上的變化，除此之外沒毛用，朋友圈QQ空間足矣;QQ通訊錄很好用，一年前就用它的強(qiáng)大分組與備忘同步，但每次急撥電話新打開數(shù)據(jù)加載3秒以上很煩;微博用的最多最久，UI及交互一直不喜歡。

以上刻意用知名App吐槽，引App四大基本點(diǎn)，一有用二速度三視覺四交互。開發(fā)App第一原則，我認(rèn)為：只需在用戶猴急的特定時(shí)候、特定地點(diǎn)、特定情境下你能猴急地滿足Ta。比如一個(gè)用戶午夜臨睡需要擼管的時(shí)候，打開你你就能以最快速度最順手的交互推給他最愛的兇器妹妹，Good Job，這就夠了。

何謂有用?在特定碎片時(shí)間，特定人群，特定場(chǎng)景，要做某件事時(shí)，用移動(dòng)App最方便有效，要么每天or每周or每月要用到的，就可以考慮，這是方向問題，第一重要。比如家庭社交App，現(xiàn)代都市男性一周打個(gè)電話給父母都做不到，你指望自己跟父母在手機(jī)上互動(dòng)?國(guó)人目前還不需要這個(gè)，生存節(jié)奏逼迫，沒用。

何謂速度?移動(dòng)狀況，一定要記得用戶都是屬猴的，猴急猴急猴急，十萬火急!你特么速度這么慢，高潮很快沒了，你懂么?網(wǎng)頁(yè)三秒，移動(dòng)三年!任何卡殼，閃退都要拉出去槍斃才解恨。還記得大明湖畔的默認(rèn)地圖顯示的那些笨蛋嗎?沒wifi下，都成跺腳而哭的紫薇。后來不得都List默認(rèn)了吧。

速度是移動(dòng)App第二重要的原則，任何超過1s的遲頓都會(huì)造成不可估量的影響，比網(wǎng)頁(yè)尤甚N倍。用Google地圖是我最恨的，為何不出個(gè)簡(jiǎn)易版，地圖指示可以不加載背景圖片，只有路徑方向線路?郁悶啊，害的戶外猴急想上吊多少次?除此，為何要注冊(cè)?為何要SB驗(yàn)證碼?手機(jī)的注冊(cè)遲早都要干掉!

何謂視覺?在前二基礎(chǔ)上，必須考慮精美度。如今的用戶審美不再是土包子了，而且每個(gè)領(lǐng)域都有很多的可替代品，能用精致的為何用你山寨的?越來越多的用戶甚至第一印象是先看視覺吸引力，如果不是先發(fā)者，山寨視覺后來居上勝算不大。沒有基本審美品位的團(tuán)隊(duì)將很快被淘汰，審美的品位從哪里來?人文。

何謂交互?App從有用，速度，視覺之后，用戶才會(huì)真正算留下來，至此成功一半，接下來的交互就是慢慢磨慢慢優(yōu)化。這個(gè)按鈕這里好還是那里好，這個(gè)文字怎么描述，這個(gè)頁(yè)面該跳轉(zhuǎn)哪里，這個(gè)側(cè)欄需要嗎…………此過程必須經(jīng)過大量用戶實(shí)證，測(cè)試，反饋，不斷優(yōu)化永無止境，重要不緊急。此最后。

我看到太多App連這五項(xiàng)都做不到，還指望打敗誰誰誰，挑戰(zhàn)誰誰誰，害臊不害臊?接下，第三個(gè)問題：App以及所有產(chǎn)品服務(wù)，再次強(qiáng)調(diào)是服務(wù)而不是單一的產(chǎn)品，究竟什么是他們的哲學(xué)共性?我認(rèn)為是人性本賤。人性自古假設(shè)是善是惡不重要，但人為賤確然。此前央視討論幸福是什么?沒看到有人到點(diǎn)子上。

人類塵俗幸福源兩點(diǎn)：一沒有的東西我想有，二已有的失而復(fù)得。對(duì)應(yīng)痛苦依如，人的賤性也依如。做產(chǎn)品服務(wù)，一釣魚，思考如何讓他有，讓他爽、爽、爽，前所未有的爽，最爽無疑是他最需要時(shí)你給;二失去，一旦沒了，已依賴你的他沒法活，沒得爽，行吧，你可以嘗試收費(fèi)了。