郵箱收集篇 - 郵件營(yíng)銷(EDM)全解析
在派代網(wǎng)也有一段時(shí)間了，天天聽前輩們分享自己經(jīng)驗(yàn)，今天我也分享一下這一年多來做EDM的經(jīng)驗(yàn)，本文大部分自己寫的，部分內(nèi)容引用了前輩們的觀點(diǎn)。
用戶來到我們的網(wǎng)站，有可能是在尋找信息，有可能是想買東西，有可能是閑逛。用戶第一次來網(wǎng)站就能產(chǎn)生銷售的比例是很低的。必須多次看到你的網(wǎng)站，熟悉了，產(chǎn)生信任感，才容易從你的網(wǎng)站買東西。電子郵件營(yíng)銷重在營(yíng)，而不是重在銷！正在向品牌化轉(zhuǎn)變的電商，不做好EDM是資源最大的浪費(fèi)。
說到電子郵件營(yíng)銷，現(xiàn)在QQ郵箱比較流行，QQ郵箱有一個(gè)很好的功能就是“郵件提醒”功能，每次有新郵件QQ客戶端都會(huì)彈出新郵件提示，大大提高用戶實(shí)時(shí)收件率。所以如果做郵件營(yíng)銷，QQ郵箱是不錯(cuò)的選擇。當(dāng)然還有大部分白領(lǐng)或高端人群會(huì)使用網(wǎng)易163、雅虎，hotmail等郵箱，而且許多瀏覽器現(xiàn)在也有郵件提醒功能。不過，我們今天先用QQ和網(wǎng)易郵箱來做說明。
正文：
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1、通過QQ郵件訂閱欄目收集郵箱（其他類型的郵件訂閱操作也大同小異）
QQ郵件訂閱欄目收集郵箱，就是要給用戶一個(gè)主動(dòng)注冊(cè)的理由。可以是，生活信息，健康咨詢，行業(yè)咨，優(yōu)惠券等等……總之一切能讓顧客感興趣或的東西。隨著網(wǎng)站越來越多，垃圾郵件越來越多，讓用戶留下電子郵件越來越難。沒有一些好處，很難讓用戶主動(dòng)留下郵件地址。
可以用各種博客或者網(wǎng)站程序做一個(gè)定時(shí)更新的欄目（只要你用好的內(nèi)容，哪怕是免費(fèi)博客甚至QQ空間都可以做訂閱欄目的），定時(shí)更新你的目標(biāo)客戶感興趣的內(nèi)容，看看騰訊里面豐富的訂閱內(nèi)容吧，提供訂閱的人可不是吃飽了撐的，收集精準(zhǔn)客戶群就是其中的重要功能（至于品牌傳播功能什么的有時(shí)間慢慢討論）。
內(nèi)容準(zhǔn)備好之后，在QQ郵件訂閱的右側(cè)，點(diǎn)擊發(fā)布欄目，按提示操作，等審核，欄目就可以生效了。
頁面設(shè)計(jì)好之后，需要綁定一個(gè)發(fā)送郵箱，用自己的域名作為郵箱域名（這個(gè)很容易做到，還免費(fèi)，不會(huì)的話我下次貼出來），這樣給用戶的感覺更加正規(guī)，然后就可以開始收集郵箱地址了。
優(yōu)點(diǎn)：可以收集客戶的郵箱地址；可以自定義訂閱頁面內(nèi)容；可以免費(fèi)群發(fā)；QQ訂閱的群發(fā)系統(tǒng)是采用QQ郵箱系統(tǒng)來群發(fā)的，免費(fèi)而且發(fā)送成功率高，幾乎100%進(jìn)入收件箱；設(shè)置了驗(yàn)證可以有效防止有人亂填垃圾郵箱和無效郵箱，提升訂閱用戶的真實(shí)性和質(zhì)量。
缺點(diǎn)：每一個(gè)欄目只能收集5萬個(gè)郵箱地址；郵箱驗(yàn)證對(duì)于用戶來說比較麻煩；內(nèi)容需要有人收集撰寫維護(hù)，如果欄目?jī)?nèi)容空泛，沒有意義，難以通過審核。就算通過審核也很難吸引用戶；如果沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和相應(yīng)的支持，最后堅(jiān)持不下去。
2、通過QQ群采集郵箱
通過某些軟件（網(wǎng)上大把，多對(duì)比幾家，選個(gè)靠譜的就行），找到特定的QQ群，加進(jìn)去，然后把群成員QQ號(hào)導(dǎo)出來，自然就拿到qq郵箱賬號(hào)了。
假如我是做咖啡的，搜索[咖啡]，搜到很多，導(dǎo)入excel，選擇人數(shù)85以上的，有680個(gè)群，共9萬多人。然后可以開始加群了（加群不想自己做的，也可以讓別人代加QQ群，淘寶一搜一大把）
加群記得要好點(diǎn)的QQ號(hào)，要個(gè)好名字，QQ級(jí)別低，里面又什么資料都沒有，一看就是來發(fā)廣告的，群主加你才怪。
優(yōu)點(diǎn)：能通過軟件快速采集大量采集QQ號(hào)，成本低；
缺點(diǎn)：群成員龍蛇混雜，部分人沒有開通郵箱，需要驗(yàn)證郵箱是否有效；不是每一個(gè)群都可以加得進(jìn)去；大量發(fā)群郵件，QQ群郵件被看的概率低；在qq群大肆發(fā)廣告，容易被群主踢出去。
3、用軟件抓取特定用戶的郵箱
上網(wǎng)搜一下，有很多免費(fèi)的并且蠻好用的軟件，操作也都比較簡(jiǎn)單，可以通過關(guān)鍵字采集網(wǎng)頁中的郵箱。很多B2B網(wǎng)站，黃頁網(wǎng)站，同城分類網(wǎng)站，有很多的信息可以采集，采集起來都比較精準(zhǔn)。可以找到目標(biāo)受眾在的論壇社區(qū)，用工具去抓取郵箱地址。
QQ、網(wǎng)易郵箱，網(wǎng)上有軟件可以按地區(qū)、性別、年齡段來查找人群，網(wǎng)易郵箱還以轉(zhuǎn)換成博客地址，可以查找的信息更精準(zhǔn)，大家點(diǎn)開一個(gè)網(wǎng)易博客，打開【關(guān)于我】那一欄就明白了，不僅有個(gè)人信息，還有最近登錄時(shí)間，抓取的信息也是比較準(zhǔn)的。
優(yōu)點(diǎn)：免費(fèi)，郵箱信息相對(duì)較準(zhǔn)（還得看做什么行業(yè)）
缺點(diǎn)：網(wǎng)站越來越注重信息保護(hù)，很多信息無法采集了（比如現(xiàn)在有的網(wǎng)站已經(jīng)把這一類信息改成圖片顯示了，無法采集）。幾乎所有的QQ郵件收集軟件都是采集QQ號(hào)碼生成QQ郵箱的，這些號(hào)碼都是不能確定是否有開通QQ郵箱業(yè)務(wù)，所以需要找一些郵箱地址驗(yàn)證軟件來驗(yàn)證后再使用。
4、通過拍拍店鋪采集目標(biāo)客戶群QQ號(hào)。
通過某些軟件，采集拍拍店鋪客戶的QQ號(hào)（不是采集店主的QQ號(hào)）。這個(gè)最精準(zhǔn)，而且客戶還有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷。
優(yōu)點(diǎn)：郵箱精準(zhǔn)，而且客戶群還都有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷。采集迅速，一次可以采集上萬條信息。
缺點(diǎn)：網(wǎng)站越來越注重信息保護(hù)，采集會(huì)越來越困難。
5、通過活動(dòng)收集.
通過活動(dòng)收集郵箱，這比較精準(zhǔn)成本也比較高，基本步驟是策劃網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)--到相關(guān)網(wǎng)站投放此活動(dòng)廣告--用戶參加需要注冊(cè)，或者填郵箱。很多的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，新開的獨(dú)立商城，都有用過這種方法來收集郵箱。比如注冊(cè)參加抽獎(jiǎng)，0元購(gòu)寶馬、1元購(gòu)IPAD、有就10元代金卷等。
優(yōu)點(diǎn)：郵箱精準(zhǔn)
缺點(diǎn)：需要有相關(guān)的活動(dòng)策劃，執(zhí)行人員，成本相對(duì)較高。
6、通過SNS網(wǎng)絡(luò)收集
比如在微博里，“轉(zhuǎn)發(fā)此微薄，并留下你的郵箱，就會(huì)得到15集SEO優(yōu)化技巧視頻教程”等，跟活動(dòng)收集比較類似，除了能得到郵箱，還能加粉絲。本人也參加過這樣的活動(dòng)，并且確實(shí)得到了很多有用的資料。
優(yōu)點(diǎn)：收集的郵箱也比較精準(zhǔn)
缺點(diǎn)：比較累人，這是個(gè)苦力活，比論壇網(wǎng)站，郵箱訂閱收集麻煩。
7、到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類的論壇區(qū)下載
很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類的論壇的都會(huì)有類似的下載，可以去找一找
優(yōu)點(diǎn)：免費(fèi)，算優(yōu)點(diǎn)吧（也有不少收費(fèi)的），
缺點(diǎn)：郵箱龍蛇混雜，跟買來的差不多。
8、自有網(wǎng)站論壇會(huì)員的郵箱
自己有論壇網(wǎng)站什么的，這些注冊(cè)會(huì)員的郵箱最好，很精準(zhǔn)，獲得方式也簡(jiǎn)單。為了防止那些隨便用個(gè)郵箱注冊(cè)的會(huì)員，可以設(shè)置成注冊(cè)后需要激活郵件才能用。這個(gè)可以結(jié)合郵箱訂閱欄目來做。
優(yōu)點(diǎn)：操作簡(jiǎn)便，郵箱精準(zhǔn)
缺點(diǎn)：需要有能吸引人的網(wǎng)站論壇
9、線下郵箱交換
可以通過線下活動(dòng)，展會(huì)、集會(huì)、交流會(huì)、名片雜志等等方式收集，或者和人交換資源，該方式量比較小，但是更精準(zhǔn)。
優(yōu)點(diǎn)：郵箱精準(zhǔn)
缺點(diǎn)：慢，范圍小
10、向公司或他人購(gòu)買。
這個(gè)是最簡(jiǎn)單粗暴的方法，最快上手。上網(wǎng)搜一下，很多人賣的，價(jià)格也不貴，缺點(diǎn)就是郵箱的質(zhì)量不是很好。你可以找人購(gòu)買郵箱地址，網(wǎng)上很多的這樣的交易。購(gòu)買大批郵箱肯定有過期的或者空郵箱，有一半地址有效，也不錯(cuò)，雖然有點(diǎn)浪費(fèi)發(fā)郵件的錢。
優(yōu)點(diǎn)：快速上手；
缺點(diǎn)：郵箱的質(zhì)量不是很好；不知道該買誰的資料才靠譜，哪個(gè)有靠譜的推薦一下。
廢話：
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電子郵件營(yíng)銷的好處：
許多人對(duì)電子郵件營(yíng)銷在概念層面有一些過錯(cuò)的意識(shí)，即便是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)職員也有很多朋友以為郵件營(yíng)銷就是大量的群發(fā)郵件甚至垃圾郵件，他們認(rèn)為發(fā)送量才是郵件營(yíng)銷最主要的。
我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)反垃圾郵件核心等機(jī)構(gòu)對(duì)垃圾郵件有了越來越嚴(yán)格的防范，今后通過群發(fā)垃圾郵件取得營(yíng)銷后果的多少率越來越小，咱們不得不采取許可式電子郵件的方式來進(jìn)行郵件營(yíng)銷。至于什么是什么是許可式電子郵件營(yíng)銷，大家自己?jiǎn)柖饶锇伞?/p>
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最后在啰嗦一句，不管我們通過何種方式收集到客戶郵箱，記得給用戶提供有用的的內(nèi)容。EDM不是【點(diǎn)擊量*轉(zhuǎn)化率=成交量】，就算是，那個(gè)年代也已經(jīng)快過去了。我們有空，還是多想想品牌傳播的事吧。
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