淘寶特價版評價在哪看?評價規(guī)范是怎樣的?

2020-09-05|HiShop
導(dǎo)讀為提升淘寶特價版商家和買家的評價體驗,淘寶特價版新增了《淘寶特價版評價規(guī)范》。此次規(guī)則于2020年8月23日日至2020年8月29日進行公示通知,將于2020年8月30日正式生效。 淘寶特價版...

  為提升淘寶特價版商家和買家的評價體驗,淘寶特價版新增了《淘寶特價版評價規(guī)范》。此次規(guī)則于2020年8月23日日至2020年8月29日進行公示通知,將于2020年8月30日正式生效。

  淘寶特價版

  2020年8月23日

  附《淘寶特價版評價規(guī)范》全文:

  淘寶特價版評價管理規(guī)范

  第一條 概述

  1.【適用范圍】適用于使用淘寶特價版評價工具的淘寶特價版賣家和買家。

  2.【評價原則】為確保評價內(nèi)容能真實反映商品或服務(wù)的客觀情況、為用戶購物決策及商家經(jīng)營提供相對可靠的依據(jù),交易雙方通過淘寶特價版評價工具發(fā)布評價的,其評價應(yīng)當客觀、真實、合法,且與交易的商品或服務(wù)具有關(guān)聯(lián)性,不得利用淘寶特價版評價工具侵害相關(guān)方合法權(quán)益。

  第二條 評價說明

  1.【入口開放條件】用戶有權(quán)基于真實的交易在訂單確認收貨后15天且交易成功180天內(nèi)對商品或服務(wù)進行評價。

  2.【評價組成】淘寶特價版評價包括“店鋪評分”和“評論內(nèi)容”,“評論內(nèi)容”包括“文字評論”和“圖片評論”,具體以平臺實際支持為準。

  3.【追加評論】自交易成功之日起180天(含)內(nèi),買家可在作出店鋪評分后追加評論,追加評論的內(nèi)容不得修改,也不影響商家的店鋪評分。

  4.【評價解釋】被評價人可在評價人作出評論內(nèi)容和/或追評內(nèi)容之時起的30天內(nèi)作出解釋。

  5.【特殊邏輯】淘寶特價版可基于用戶體驗、商家經(jīng)營及平臺運營需要,調(diào)整淘寶特價版評價工具適用范圍或相關(guān)計算邏輯,并將提前通知會員。

  第三條 違規(guī)處理

  1.【違規(guī)處理】淘寶特價版將基于有限的技術(shù)手段,對與評價原則不符、不當使用評價工具,或異常交易產(chǎn)生的評價采取包括屏蔽評論內(nèi)容、評分不累計等處理措施。包括以下情形:

  (1)包含辱罵、泄露信息、污言穢語、廣告信息、無實際意義信息、色情低俗內(nèi)容或其他有違公序良俗內(nèi)容的評論;

  (2)《淘寶特價版市場管理規(guī)范》中規(guī)定的發(fā)布違禁信息、騙取他人財物、虛假交易、濫發(fā)信息等違規(guī)行為所涉及的交易;

  (3)以給予負面評論內(nèi)容等方式謀取額外財物或其它不當利益的惡意行為所對應(yīng)的交易;

  (4)其他異常交易或評價。

  除前述違規(guī)處理外,淘寶特價版可視情形對違規(guī)會員采取身份驗證、限制評價工具使用 、限制買家行為等處理措施。

  第四條 附則

  1.【生效時間】本規(guī)范自2020年8月30日首次生效。

【本站聲明】 1、本網(wǎng)站發(fā)布的該篇文章,目的在于分享電商知識及傳遞、交流相關(guān)電商信息,以便您學習或了解電商知識,請您不要用于其他用途; 2、該篇文章中所涉及的商標、標識的商品/服務(wù)并非來源于本網(wǎng)站,更非本網(wǎng)站提供,與本網(wǎng)站無關(guān),系他人的商品或服務(wù),本網(wǎng)站對于該類商標、標識不擁有任何權(quán)利; 3、本網(wǎng)站不對該篇文章中所涉及的商標、標識的商品/服務(wù)作任何明示或暗示的保證或擔保; 4、本網(wǎng)站不對文章中所涉及的內(nèi)容真實性、準確性、可靠性負責,僅系客觀性描述,如您需要了解該類商品/服務(wù)詳細的資訊,請您直接與該類商品/服務(wù)的提供者聯(lián)系。
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