2017提高店鋪轉(zhuǎn)化，掌握內(nèi)容細(xì)節(jié)是關(guān)鍵

       眾多賣(mài)家朋友或多或少都會(huì)遇見(jiàn)店鋪轉(zhuǎn)化率不高的問(wèn)題，如果沒(méi)有系統(tǒng)的淘寶運(yùn)營(yíng)思維，有時(shí)就會(huì)像無(wú)頭蒼蠅樣不知所措。Hi商學(xué)院衷心建議：這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不能慌不擇路，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)問(wèn)題就已經(jīng)解決問(wèn)題的一半了，往往問(wèn)題沒(méi)有解決是因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)本源問(wèn)題出在哪里用了治標(biāo)不治本的方法。那么2017提高店鋪轉(zhuǎn)化?掌握內(nèi)容細(xì)節(jié)是關(guān)鍵點(diǎn)，接下來(lái)Hi商學(xué)院就為賣(mài)家朋友娓娓道來(lái)。

　　眾所周知，淘寶運(yùn)營(yíng)是圍繞訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)展開(kāi)的，而在這三者中起到至關(guān)重要作用的是轉(zhuǎn)化率。因此，高轉(zhuǎn)化內(nèi)容可以幫助店鋪獲得更多的流量分配，從而提升店鋪的權(quán)重。提高店鋪轉(zhuǎn)化問(wèn)題有哪些?

問(wèn)題一：我們?nèi)绾巫龊脙?nèi)容定位?

　　定位即目標(biāo)，在創(chuàng)建店鋪的初期，我們就應(yīng)該進(jìn)行合理的定位，這樣才能使店鋪的運(yùn)營(yíng)軌跡朝著既定的方向前行。

　　內(nèi)容定位主要包括兩塊內(nèi)容：人群定位和風(fēng)格受眾。

　　?人群定位

　　對(duì)于人群的定位，我們要掌握一個(gè)核心：不做第一只做唯一。這就要求我們?cè)谧龆ㄎ恢?，要?duì)買(mǎi)家的性別、年齡、地理位置和興趣愛(ài)好有一個(gè)基本的了解，然后將與買(mǎi)家需求有關(guān)的跨界因素進(jìn)行組合，從而達(dá)到對(duì)某一特定人群有針對(duì)性的定位。

　　?風(fēng)格受眾

　　當(dāng)我們定位明確以后，我們可以通過(guò)微淘背景圖、微淘昵稱(chēng)以及微淘頭像的展示，向買(mǎi)家傳遞出與我們店鋪的定位是與其需求向結(jié)合的信息，從而達(dá)到吸引定位人群的目的。

問(wèn)題二：有沒(méi)有什么技巧是可以幫助我們解決選題難的問(wèn)題?

　　為了達(dá)到引起買(mǎi)家看文章的興趣的效果，我們利用以下五個(gè)技巧：

　　1.利用人們的恐懼心理

　　利用人們的恐懼心理把人嚇得失魂落魄并且還要包含能為戰(zhàn)勝這種恐懼心理提供具體建議，使對(duì)方認(rèn)為這種推薦的行為能夠降低威脅，相信自己能夠?qū)嵤V告推薦的行為。例如推廣一款枕頭：首先要告訴人們用了兩年的枕頭會(huì)有很多螨蟲(chóng)，它會(huì)對(duì)人體造成危害--------這就是利用人們的恐懼心理把人嚇得失魂落魄;接著就可以介紹要主推的這款枕頭是螨蟲(chóng)的克星，這就為人們戰(zhàn)勝恐懼心理提供了具體建議。

　　2.激發(fā)身份的認(rèn)同

　　在顧客選擇產(chǎn)品的時(shí)候，往往選擇一些可以代表自己身份的產(chǎn)品，從而找到一種歸屬感。

　　例如非常經(jīng)典的“萬(wàn)寶路”香煙廣告-------一個(gè)牛仔手里拿著萬(wàn)寶路香煙。這就能引起牛仔們的共鳴，從而選擇這款煙。

　　3.信用轉(zhuǎn)移

　　如果大家看過(guò)一些牙膏廣告就會(huì)找到一個(gè)共同點(diǎn)：都是身穿白大褂的專(zhuān)家在介紹功效。這就是利用了信用轉(zhuǎn)移，使消費(fèi)者把更多的注意力轉(zhuǎn)移到專(zhuān)家頭銜上，因?yàn)?ldquo;專(zhuān)家”是信用的象征，從而選擇這款產(chǎn)品。

　　4.從眾效應(yīng)

　　人們往往有這樣的想法：跟隨主流，才不會(huì)顯得特立獨(dú)行，這就是人們的從眾心理。因此，在打廣告的時(shí)候就可以利用人們的從眾心理達(dá)到銷(xiāo)量的提升。例如加多寶的廣告：每賣(mài)10罐涼茶，就有7罐加多寶。

　　5.核心價(jià)值

　　核心價(jià)值其實(shí)就好比“給你一顆種子，你就可以得到一片草坪”。對(duì)于附加值，我們可以告訴對(duì)方一些大數(shù)據(jù)促使對(duì)方有購(gòu)買(mǎi)行為。

問(wèn)題三：在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們?nèi)绾尾拍艽蛟旌玫臉?biāo)題?

　　標(biāo)題是標(biāo)明文章、作品等內(nèi)容的簡(jiǎn)短語(yǔ)句，它能起到概括信息、展示作用、為搜索服務(wù)的作用。因此，高打開(kāi)率的標(biāo)題往往有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　?、佟∽プ∽⒁饬?/p>

　?、凇『Y選讀者

　?、邸鬟_(dá)信息

　?、堋×⒖绦袆?dòng)的欲望

問(wèn)題四：當(dāng)我們做好內(nèi)容以后，如何展現(xiàn)才能使更多的人看到呢?

　　首先我們要清楚，內(nèi)容是有很多種形式，不僅僅局限于寫(xiě)篇文章，針對(duì)不同的內(nèi)容，展現(xiàn)的形式也是不一樣的：

　　①　視頻

　　對(duì)于一些長(zhǎng)視頻，我們可以放到優(yōu)酷等播放軟件上，日積月累就能獲得很多的粉絲;對(duì)于一些段視頻，我們可以通過(guò)秒拍、美拍等等軟件進(jìn)行展示來(lái)吸引粉絲（淘寶直播、視頻內(nèi)容規(guī)范有哪些?）。

　　②　直播

　　淘寶作為一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)，它的直播基本上都是商業(yè)性質(zhì)比較濃重，但是它的威力還是不容小覷的。雖然我們無(wú)法像名人一樣效果夸張，但至少也算是一種增加銷(xiāo)量的渠道（淘寶直播申請(qǐng)入口、開(kāi)通流程）。

　?、邸?wèn)答

　　問(wèn)答平臺(tái)有很多，這里推薦一下知乎，因?yàn)橹跎系闹皇墙獯疬€是比較專(zhuān)業(yè)。比如平臺(tái)上有人會(huì)問(wèn)如何搭配，如果你是做服裝類(lèi)目的，那么就可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)展現(xiàn)自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

　?、堋∥恼?/p>

　　文章是一種很簡(jiǎn)單的方式，人人都會(huì)寫(xiě)，并且也是最被廣泛閱讀的。我們可以在微淘上發(fā)布一些文章，它對(duì)文章的格式要求沒(méi)有很大的嚴(yán)謹(jǐn)性，可以展現(xiàn)的內(nèi)容也比較泛，但是效果還是ok的。除此之外，我們也可以在“今日頭條”等媒體上發(fā)布一些文章吸引粉絲群體。

　?、荨≡掝}

　　話題最被廣泛利用的場(chǎng)所是微博，其實(shí)，微淘上也是可以利用話題來(lái)吸粉的。

問(wèn)題五：當(dāng)我們店鋪準(zhǔn)備好了內(nèi)容以后，如何才能成功吸粉?

　　我們吸引粉絲群體的最終目的是為了獲得轉(zhuǎn)化，而這里的粉絲不僅僅是關(guān)注你的人有多少，而是信任你的人有多少。要想獲得更多信任，我們必須認(rèn)識(shí)到收入與影響力成正比，這就要求我們給粉絲制造內(nèi)容的時(shí)候，你必須要展示自己在某些方面的權(quán)威性。并且，網(wǎng)絡(luò)中的“信任”公式是由文字-聲音-視頻-見(jiàn)面逐級(jí)遞增的的，因此，我們?cè)谥圃靸?nèi)容的時(shí)候可以合理把握這個(gè)度：當(dāng)買(mǎi)家關(guān)注我們這個(gè)店鋪建立起基礎(chǔ)信任以后，我們可以發(fā)店鋪紅包，然后進(jìn)行語(yǔ)音聊天進(jìn)行簡(jiǎn)短的互動(dòng)，緊接著就可以送一些小禮物，這時(shí)就可以建立起中度信任。最后，在與買(mǎi)家互動(dòng)的過(guò)程過(guò)延續(xù)店鋪生命的周期。

問(wèn)題六：當(dāng)我準(zhǔn)備好的內(nèi)容已經(jīng)成功吸粉后，如何才能使粉絲量越來(lái)越多?

　　在互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越發(fā)達(dá)的今天，推廣途徑是各種各樣的，下面就來(lái)介紹其中的五種途徑：

　　1.微博吸粉

　　微博吸粉的關(guān)鍵是要提供用戶感興趣的內(nèi)容，圍繞這個(gè)內(nèi)容產(chǎn)生互動(dòng)，自然而然地，他就成為你的粉絲。

　　2.垂直APP吸粉

　　我們可以在許多針對(duì)性較強(qiáng)的app上進(jìn)行吸粉，例如許多女性使用“蘑菇街”。

　　3.百度吸粉

　　百度吸粉就是通過(guò)百度文庫(kù)和百度知道進(jìn)行吸粉，它的投入產(chǎn)出比較低，對(duì)于人員較多的的店鋪可以進(jìn)行嘗試。

　　4.專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站

　　比如虎撲是專(zhuān)業(yè)看球的，我們可以再那個(gè)網(wǎng)站上寫(xiě)些見(jiàn)解，推薦一些專(zhuān)業(yè)的籃球裝備，可以針對(duì)一些相關(guān)群體的需求。

　　5.老顧客的激活

　　有些店鋪在淘寶運(yùn)營(yíng)過(guò)程中積累了許多的老客戶，我們可以把售后卡做成刮刮樂(lè)的形式發(fā)放給老顧客，讓買(mǎi)家產(chǎn)生一種主動(dòng)的行為?？傮w來(lái)說(shuō)，這種方式更能給買(mǎi)家?guī)?lái)網(wǎng)購(gòu)的驚喜，更能吸引買(mǎi)家的注意力，對(duì)于老顧客的激活吸粉更有效果。