2017年淘寶的發(fā)展方向，該如何運營

　　在即將過去的2016年，做電商的，很多都有這種感覺，生意越來越難做了，競爭太大，利潤太薄，收入還沒有上班高。但是又舍不得放棄，因為自己干，至少還有無限上升的可能?？墒且膊恢牢磥淼某雎返降自谀?。李雷霆就從電商目前所處的情況開始說起。

　　一、電商目前的問題

　　首先是電商平臺之間競爭的增加。

　　其實，這幾年電商的發(fā)展非常的迅速，大眾的接受度也越來越高。但就電商平臺來說，彼此之間的競爭也在迅速的加劇。大眾比較熟悉的就是淘寶、天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、一號店、亞馬遜、蘇寧易購、國美在線等，李雷霆了解到的還有很多其他的垂直細分電商平臺：如唯品會、聚美優(yōu)品、蘑菇街美麗說及一些奢飾品電商平臺。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多原生于手機端的細分電商平臺也都在蓬勃的發(fā)展，如母嬰類的蜜芽，美妝類的PBA美妝生活，海淘類的小紅書，還有各種品牌商自己開設(shè)的官方購物平臺。當(dāng)然還有更多的數(shù)不勝數(shù)的微商大V們，他們借用自己的名氣，建立起一個知名的社交媒體賬號來賣貨，或者做一款導(dǎo)購性的手機應(yīng)用。

　　競爭的加劇，也讓平臺本身產(chǎn)生很強的危機感，隨著互聯(lián)網(wǎng)新用戶增加的緩慢，如淘寶這類的大平臺，新用戶增長的緩慢，想要持續(xù)的發(fā)展，只能是更好的維護好現(xiàn)有的老用戶。一個不留神，可能就被其他平臺挖走不少。

　　其次就是賣家數(shù)量的增長。淘寶雙十一成交額逐年創(chuàng)新高，今年更是突破了1200億。國家對淘寶的這么高的營業(yè)額都非常的重視。人民日報在雙十一當(dāng)天都在宣傳這就是中國速度。也因此很多傳統(tǒng)品牌、個人創(chuàng)業(yè)者紛紛擁入淘寶開店。

　　二、淘寶當(dāng)下的變化

　　1、電商平臺競爭的加劇，淘寶做出的改變

　　這兩年來，能夠明顯的發(fā)現(xiàn)，淘寶對于內(nèi)容上的注重加強了很多。原本都不怎么過問的微淘，重新放在了手機淘寶的重要位置，開設(shè)了淘寶頭條欄目，放在了非常顯眼的位置，還增加了有好貨的產(chǎn)品推薦的欄目。隨著直播的發(fā)展，淘寶也開放了自己的直播平臺，讓有一定專業(yè)特長的賣家在淘寶直播宣傳產(chǎn)品。

　　還有今年阿里巴巴成為新浪微博的第二大股東，增加了在微博的投票權(quán)。淘寶的賬號跟微博賬號可以互聯(lián)關(guān)聯(lián)，賣家們可以直接把店鋪分享到微博里。微博本身就是一個社交媒體平臺，能夠積淀用戶，賣家們可以發(fā)布產(chǎn)品信息的微博，讓粉絲到自己店鋪里購買。

　　近期“新零售”又甚囂塵上，a股里阿里巴巴投資的三江購物連續(xù)好幾個漲停板，新零售未來到底如何，至少現(xiàn)在還看不出來。雖說大佬們都在說線上線下物流會在未來結(jié)合在一起，但是未來沒來呢，而且來了以后到底該怎么做，現(xiàn)在誰也說不好。

　　2、賣家的增多，淘寶做出的改變

　　買家用戶的增加變緩，賣家用戶的增加，打破了原有淘寶市場的平衡，再加上阿里巴巴上市的眼里，為此淘寶也做出了不少的規(guī)則調(diào)整。原本屬于天貓豆腐塊的位置，現(xiàn)在成了直通車廣告位，之前電腦端一個頁面里只有13個直通車位置，現(xiàn)在變成二十多個，原本新品有2周的扶持時間，現(xiàn)在只有2天了，千人千面前兩年還只是對一些類目有一定的效果，現(xiàn)在幾乎大部分的類目都開啟了。設(shè)置了層級，不同層級的賣家，有不同的流量限制。

　　綜上：淘寶一方面要應(yīng)對其他平臺的競爭，一方面要合理分配流量，應(yīng)對賣家的增多?？茨壳疤詫氃谧龅恼{(diào)整，針對買家，一方面是提升內(nèi)容的占比，這點是為了吸引住用戶，另一方面是推薦更加符合用戶的寶貝，提升用戶的購買體驗。針對賣家，把免費流量打散，不在均勻的分配，而是把更多的流量分給成交額高的店鋪，成交額低的店鋪分配極少的流量，讓好的店鋪更具有競爭力，讓不好的店鋪逐步的退出。以此來動態(tài)的調(diào)價賣家的數(shù)量，讓有運營能力的賣家愿意留在淘寶，運營能力差的賣家逐步的退出淘寶。

　　三、2017年淘寶運營該怎么做？

　　既然選擇了淘寶，想要跟淘寶死磕下去，該怎么辦呢?

　　其實賣貨就兩點，一個是流量，一個是轉(zhuǎn)化。所以，對于我們來說能夠從淘寶獲得也就是只有流量了。如何更好的從淘寶獲取流量，這點要深入的思考。其次就是提升轉(zhuǎn)化，提升轉(zhuǎn)化需要我們自己認真對同行和用戶進行思考。

　　通過李雷霆上面的分析，我們可以從下面幾個方向來做出調(diào)整。

　　1、緊跟最新的官方輸出的內(nèi)容

　　淘寶這兩年增加了很多內(nèi)容模塊，這些模塊都是用戶有需求的，因此，及時的跟上淘寶的步伐，他出來一個什么新的玩法，新的模塊，緊跟上，一開始往往都會有福利的支持。比如今日頭條、有好貨這些模塊，就可以自己去搞個淘寶達人去發(fā)布信息，或者去找個淘寶達人付費讓他們幫忙推廣。

　　2、精細化操作：流量、轉(zhuǎn)化

　　對于沒有那么多精力去研究淘寶變幻無窮的新出事物，那就可以好好優(yōu)化現(xiàn)在的流量渠道和轉(zhuǎn)化效率。對于大多數(shù)賣家，獲取流量的渠道，主要就是自然搜索及直通車。前面已經(jīng)提到了，淘寶已經(jīng)針對不同層級的賣家，把免費流量給限制住了。

　　可以快速增加成交額，突破層級流量的限制，比如參加活動、高傭金讓利給淘寶客，讓淘寶客們幫忙推廣等等方式，當(dāng)層級起來以后，一定要能夠運營好，否則，再掉回去就虧大了。

　　對于資源比較匱乏的賣家，很難突破層級的限制，這樣自然流量就會少很多。那就只能革命性的降低付費的直通車的流量。直通車最關(guān)鍵的因素還是點擊率，如何最大程度的增加點擊率，使總體直通車費用降低。別人2塊錢一個流量，你只要0.5元一個流量，那你投入的成本只是他的四分之一，你的競爭力就非常強。有很多的開黑車教程，這個風(fēng)險太高。記住一點，在合乎情理的情況下，盡可能的提升直通車的點擊率。你讓淘寶賺錢，淘寶就會對你網(wǎng)開一面。

　　接著轉(zhuǎn)化率的提升。這點需要涉及的問題點比較復(fù)雜，簡單來說就是，價格、銷量、詳情頁、評價、客服引導(dǎo)度、產(chǎn)品款式。很多時候，產(chǎn)品的款式是固定的，更多的就是價格、銷量及詳情頁里的促銷這些。多去看看同行的，找到一些好的創(chuàng)意弄過來，銷量這塊可以多找些人幫忙增加些銷量。價格可以逐步的調(diào)整，加價或者減價。調(diào)完以后看最后的成交率。

　　3、商業(yè)模式的改變

　　淘寶的競爭太大，現(xiàn)在有競爭力的，過不了多久，也很快就會喪失優(yōu)勢，所以，趁自己有優(yōu)勢的時候，為自己留條后路。以往大家都是一次性交易，成交以后，跟顧客就不再有聯(lián)系了?，F(xiàn)在最好是把顧客給留住，每次交易的時候，讓顧客添加下社交媒體平臺賬號，這樣可以后續(xù)繼續(xù)成交。已經(jīng)有很多賣家這么做了，發(fā)貨的時候，讓顧客添加微信號。其實很多顧客，他本身是有很多需求的。比如李雷霆的一個朋友是賣保健按摩器材的，買他的產(chǎn)品都是身體關(guān)節(jié)疼痛的顧客，可是那些顧客同樣還有需要膏藥的需求，可以加他為好友，然后再推薦膏藥給他。賣按摩器材的時候，獲取這個顧客需要流量成本，但是再銷售膏藥給他，這個流量就相當(dāng)于是免費的。

　　所以，在淘寶競爭的今天，流量成本的提升，競爭的加劇，利潤的降低，想要直接賣貨賺錢已經(jīng)不那么容易了。去開發(fā)成交用戶的其他相關(guān)需求，以此來盈利，這樣就能讓自己更加具有競爭力。這些點需要賣家們具有一定的粉絲運營能力，不過可以跟那些懂行的合作?，F(xiàn)在雖然很多淘寶賣家也開始添加成交用戶，但是不會運營，天天就知道發(fā)廣告，還有一個知名的淘品牌，他們微信公眾號有幾百萬的淘寶成交的粉絲，但是公眾號打開率不到5%，做一次賣貨活動，成交額也就一兩萬。

　　4、多平臺運營

　　前面提到，電商平臺競爭加劇，很多新的平臺出現(xiàn)，對于新出現(xiàn)的平臺，他們?yōu)榱宋u家和買家，都會給出很大的福利的，此時賣家們進駐，會有很多意想不到的收貨。

　　淘寶變了，作為依托淘寶生存的賣家們，我們也只能是順應(yīng)淘寶的政策，找到對自己最有利的一面?；蛘叱鎏?，找到其他的盈利項目。

　　Hi商學(xué)院表示,淘寶賣家2017年淘寶運營該怎么做運營方向希望大家心里已經(jīng)有一個大概了，畢竟未雨綢繆，可以決勝千里，2017淘寶運營能否打勝仗就從謀劃開始。