淘寶運(yùn)營(yíng)必看的幾項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)
淘寶運(yùn)營(yíng)過程中我們一定要通過查看各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)來調(diào)整自己的運(yùn)營(yíng)方向，在淘寶運(yùn)營(yíng)推廣階段對(duì)于寶貝流量的爆發(fā)有至關(guān)重要的作用，究竟我們要看哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)比較好呢?
淘寶數(shù)據(jù)指標(biāo)
一、點(diǎn)擊率
新品期的點(diǎn)擊率對(duì)于流量的提升比轉(zhuǎn)化率都要高，那么點(diǎn)擊率從哪里去看呢?大家看下圖：
點(diǎn)擊率查看具體的路徑是：生意參謀-經(jīng)營(yíng)分析-商品效果。
在這其中查看數(shù)據(jù)的時(shí)候要特別注意：
1)點(diǎn)擊率不能低于3%，如果能夠保證10%以上的點(diǎn)擊率，你的手淘流量會(huì)很容易的爆發(fā)起來。
2)點(diǎn)擊率低于3%的話，一定要去分析原因，盡快解決。影響點(diǎn)擊率的主要因素有：主圖、價(jià)格、基礎(chǔ)銷量。
3)以上數(shù)據(jù)的選擇需要注意如下幾點(diǎn)：
?、俣丝谶x擇PC端，因?yàn)橹挥蠵C才有點(diǎn)擊率的數(shù)據(jù)，但是在大數(shù)據(jù)下，這個(gè)指標(biāo)也是準(zhǔn)確的。
?、谌绻麛?shù)據(jù)不夠大的話，時(shí)間選擇7天，只有大數(shù)據(jù)才會(huì)準(zhǔn)確。
二、收藏率、加購(gòu)率
新品期的收藏率、加購(gòu)率的權(quán)重也是非常的大，大家看下圖：
查看具體的路徑是：生意參謀-經(jīng)營(yíng)分析-商品效果。
特別注意：
1)如果你能夠保證10%以上的數(shù)據(jù)，你的手淘流量會(huì)很容易的爆發(fā)起來。當(dāng)然，你可以用一些非常規(guī)手段，這些你懂得。
2)影響收藏率、加購(gòu)率的主要因素有：詳情頁(yè)、活動(dòng)、客服技巧、評(píng)論、問大家。
3)以上數(shù)據(jù)的選擇需要注意如下幾點(diǎn)：
?、贁?shù)據(jù)選擇全部。
?、谌绻麛?shù)據(jù)不夠大的話，時(shí)間選擇7天，只有大數(shù)據(jù)才會(huì)準(zhǔn)確。
③上面是收藏加購(gòu)的人數(shù)，收藏率、加購(gòu)率的算法是除以商品訪客數(shù)就可以了。
三、轉(zhuǎn)化率
隨著時(shí)間的推移，基礎(chǔ)銷量的積累及客戶評(píng)論的出現(xiàn)，轉(zhuǎn)化率的權(quán)重越來越高。
查看轉(zhuǎn)化率的路徑是：生意參謀-首頁(yè)-核心指標(biāo)。如下圖：
在一段時(shí)間之后，轉(zhuǎn)化率的權(quán)重逐步增加。隨之時(shí)間的推移，轉(zhuǎn)化率穩(wěn)步提高(如果用的是非常規(guī)手段，建議別超優(yōu)秀均值)，這樣權(quán)重會(huì)提高更快的。
☆四、流量爆發(fā)之后需要關(guān)注的數(shù)據(jù)
1、跳失率
查看跳失率的路徑是：生意參謀-首頁(yè)-流量分析
影響跳失率的主要原因是詳情頁(yè)、評(píng)論、問大家。在流量起來之后我們首要的任務(wù)是做好關(guān)聯(lián)銷售，好處如下：
1) 降低跳失率，提高停留時(shí)間。
2) 提高轉(zhuǎn)化率，提高每一個(gè)流量的價(jià)值。
2、評(píng)論維護(hù)
客戶的評(píng)論是檢測(cè)我們產(chǎn)品和服務(wù)最直接的因素。所以客戶的評(píng)論我們一定要去認(rèn)真分析，防微杜漸，別有了不能解決的問題再去重視。
3、DSR
DSR就是常說的動(dòng)態(tài)評(píng)分，查看路徑是：賣家中心首頁(yè)右側(cè)，如下圖：
店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是指在淘寶網(wǎng)交易成功后，買家可以對(duì)本次交易的賣家進(jìn)行如下三項(xiàng)評(píng)分：
?、?寶貝與描述相符
?、?賣家的服務(wù)態(tài)度
?、?物流服務(wù)的質(zhì)量。
每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。(每天計(jì)算近6個(gè)月之內(nèi)數(shù)據(jù))。只有使用支付寶并且交易成功的交易才能進(jìn)行店鋪評(píng)分，非支付寶的交易不能評(píng)分。
這個(gè)指標(biāo)我們一定要去每天統(tǒng)計(jì)，連續(xù)五天下滑，一定要去引起重視（淘寶運(yùn)營(yíng)的四四二法則全面解讀）。如果下滑，去分析原因。最簡(jiǎn)單的方式去發(fā)一批順豐快遞，以為大部分的評(píng)分都是因?yàn)榭爝f引起的。
