中小B2C須理性對待自建物流
隨著中國網上零售市場規(guī)模的快速增長,較多具有規(guī)模的網上零售商為提升服務水平,滿足訂單需求,開始投入大量的資金進行自有物流配送隊伍的建設。經研究認為,雖然自建物流是中國網上零售商提升競爭力的關鍵因素,然而,由于企業(yè)自身的境遇不同,中小企業(yè)應當結合自身的產品特點、業(yè)務規(guī)模、資金鏈現狀,理性對待自建物流。
對于中小網上零售商,自建物流有以下三個方面不足需要引起廠商警惕:
首先,成本問題:自建物流雖然是提升客戶服務水平和品牌形象的重要方式,但是自建物流要求企業(yè)投入大量資金。雖然國內電子商務發(fā)展熱度較高,大量資金涌入市場。但是投資方更看重的是用戶、交易規(guī)模成長速度,對于投入大量的資金進行基礎服務的建設比較慎重。另外,由于自建物流專注于服務企業(yè)自身,配送產品的成本相對于專業(yè)的快遞公司而言更高。除配送要求較高的品類外,區(qū)域內日訂單數在8-10萬單規(guī)模, 增長率穩(wěn)定的情況下,建議采用3PL(第三方物流)模式。
其次,擴張速度慢:自建物流除了需要耗費大量資金之外,還需要投入較長的時間。電子商務的發(fā)展速度較快,如果物流建設的速度過于緩慢,將直接影響廠商在其他區(qū)域市場的整體發(fā)展。
最后,專業(yè)性差:電子商務企業(yè)自建物流在專業(yè)性要弱于3PL企業(yè),其物流屬性需要經過一定時間的積累。
綜上,我們認為,中小網上零售商在選擇物流模式時,應當結合企業(yè)自身的特點。隨著物流服務提供商供應鏈整合能力的提升,未來更專業(yè)化的供應鏈服務有可能替代自有物流。但是在當前階段,自建物流仍然是廠商提升競爭力的主要方式,而和第三方合作的模式將成為中小廠商的最佳選擇。