2017年淘搶購怎么玩？四大方面求變
2017年淘搶購怎么玩?12月20日消息，繼新增“主坑拖帶”玩法后，近日，淘搶購公布了其2017年的規(guī)劃，提出要從“產(chǎn)品品質(zhì)”、 “互動(dòng)玩法”、“售賣玩法”和“平臺(tái)機(jī)制”這4個(gè)方面進(jìn)行改變。
了解到，目前淘搶購與兩個(gè)月前相比已有所改變。如頂部欄目由原來的“今日必?fù)?rdquo;、“搶洋貨”、“搶大牌”等變成了如今的“隨心組”、“媽咪寶典”、“先試后買”、“家裝全包”等主題。
從產(chǎn)品品質(zhì)上看，“家裝全包”等主題是在現(xiàn)有貨品的基礎(chǔ)上，為消費(fèi)者提供更多的權(quán)益和服務(wù)，增加商家競(jìng)爭(zhēng)力;從售賣玩法來看，“隨心組”更有利于快消、食品母嬰、個(gè)護(hù)家清等行業(yè)推廣新品。
此外，在互動(dòng)玩法方面。目前淘搶購增加了“圍觀搶”玩法，用戶瀏覽淘搶購中的特定商品，在整點(diǎn)時(shí)可獲得抽取紅包的機(jī)會(huì)，最終目的仍是導(dǎo)向成交。
淘搶購方面稱：“靠賣貨和低價(jià)已經(jīng)很難留住用戶。因?yàn)樗衅脚_(tái)幾乎都在說自己的價(jià)格是最優(yōu)惠的。因此，淘搶購想要在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上可以讓用戶實(shí)現(xiàn)互動(dòng)創(chuàng)新。”
除上述變化外，淘搶購還將聯(lián)合第三方推出“搶購榜單”;針對(duì)品類相對(duì)比較稀缺的產(chǎn)品，推出“售罄轉(zhuǎn)預(yù)售”玩法;通過人群粉絲運(yùn)營，把淘搶購當(dāng)作微信公眾號(hào)運(yùn)營等玩法。
淘搶購方面表示，之所以作出這些改變，是因?yàn)槟壳捌涿媾R著兩個(gè)問題：一是如何與聚劃算、清倉等不同營銷平臺(tái)更好區(qū)分開來;二是如何為該平臺(tái)的商家提供更高效的引流玩法。
公告原文如下：
此次云驄提出的四個(gè)方向，分別從產(chǎn)品品質(zhì)、互動(dòng)玩法、售賣玩法和平臺(tái)機(jī)制等方面進(jìn)行了思考。以下為具體內(nèi)容，經(jīng)電商在線編輯梳理：
一、平臺(tái)整體品質(zhì)提升
這塊內(nèi)容可以分為：調(diào)結(jié)構(gòu)以及貨品、服務(wù)和權(quán)益的相結(jié)合。
調(diào)結(jié)構(gòu)：指的是對(duì)整體貨品和淘搶購商家結(jié)構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整。
在以往的運(yùn)營中，很多時(shí)候會(huì)出現(xiàn)參加淘搶購活動(dòng)的商家會(huì)集中出現(xiàn)在某些行業(yè)或者某類商家，這并不是健康的狀態(tài)。因此，平臺(tái)會(huì)調(diào)整某些品牌結(jié)構(gòu)的占比，也會(huì)調(diào)整品類結(jié)構(gòu)，有些是品質(zhì)結(jié)構(gòu)的占比，平臺(tái)會(huì)考量比較有品質(zhì)的商品會(huì)在哪個(gè)價(jià)格段，而不是所有東西都是9塊9。此外，如果有些品類在聚劃算天貓做的很不錯(cuò)了，但是在淘搶購上是缺失的，我們也會(huì)對(duì)這樣的品類在淘搶購上進(jìn)行推薦。最終會(huì)以相對(duì)符合正太分布的需求去調(diào)整。
貨品、服務(wù)、權(quán)益相結(jié)合
就現(xiàn)在的環(huán)境而言，貨品在不同的平臺(tái)之間做額外的差異難度不小，對(duì)淘搶購而言，我們會(huì)想要實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)有貨品基礎(chǔ)上會(huì)增加權(quán)益和服務(wù)。比如說家電，在淘搶購購買家電的用戶，除了買到貨品之外，還可以享受到贈(zèng)送延保服務(wù)。也就是說，消費(fèi)者能擁有的不僅僅是貨品，還有其他權(quán)益和服務(wù)。這樣的做法可以使店鋪和商品對(duì)消費(fèi)者的吸引力更大，平臺(tái)也更有競(jìng)爭(zhēng)力。
二、消費(fèi)者互動(dòng)體驗(yàn)創(chuàng)新
淘搶購目前的前臺(tái)流量非常大，但我們也在思考如何讓消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)有粘性?讓7天二次回訪的指標(biāo)做的更高?有一點(diǎn)可以肯定的是，靠賣貨和低價(jià)已經(jīng)很難留住用戶。因?yàn)樗衅脚_(tái)幾乎都在說自己的價(jià)格是最優(yōu)惠的。因此，淘搶購想要在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上可以讓用戶實(shí)現(xiàn)互動(dòng)創(chuàng)新。
趣味玩法系列
目前，圍觀搶的玩法已經(jīng)上線。這是趣味玩法中的一種玩法。以后，用戶來到淘搶購平臺(tái)，會(huì)看到寶石，寶石會(huì)成為所有玩法的介質(zhì)。我們?cè)O(shè)想中的是，用戶如果要獲得這些寶石，就需要整點(diǎn)瀏覽淘搶購或者整點(diǎn)訪問某類商品?；旧希瑫?huì)基于寶石的前提之下進(jìn)行玩法的創(chuàng)新。趣味玩法后續(xù)還會(huì)陸續(xù)推出。它的目的最終還是會(huì)導(dǎo)向成交，也就是用戶獲得權(quán)益，商家獲得流量。
打造搶購榜單
對(duì)消費(fèi)者來說，用戶來到淘搶購看到的頁面其實(shí)很像一個(gè)個(gè)單品的list。于是我們想到可以做一個(gè)榜單，這個(gè)榜單給用戶打造的心智是，淘搶購?fù)扑]的肯定是最好最有價(jià)值的商品清單。但是如果淘搶購自己來推出這個(gè)清單，它的權(quán)威性有限，所以打造榜單會(huì)更多的和第三方進(jìn)行合作，可能是媒體，也可能是數(shù)據(jù)中心。比如和日本的cosme合作，通過它發(fā)布的榜單來進(jìn)行商品的推薦。又比如和菜鳥的物流倉合作，告訴我們哪些進(jìn)口商品的動(dòng)銷是最快的商品，從而進(jìn)行推薦。
多場(chǎng)景導(dǎo)購
用戶在淘搶購頁面進(jìn)行瀏覽時(shí)，目前呈現(xiàn)的頁面會(huì)過于單調(diào)?；揪褪歉鞣N單品的露出，這種方式長久來說用戶是吸引力并不夠。因此，我們想要從時(shí)間、權(quán)益、服務(wù)、互動(dòng)等幾方面的維度進(jìn)行展示。比如說，將第二件半價(jià)的商品組成一個(gè)團(tuán)或者系列進(jìn)行展示，又比如可以將所有能夠提供當(dāng)日達(dá)服務(wù)的商品組成一個(gè)系列，這樣一來，淘搶購的貨架形式就不會(huì)很單一了。
三、商家貨品售賣方式的創(chuàng)新
淘搶購目前提供的售賣方式是兩種，一種是單品，另一種是品牌團(tuán)。那么該如何針對(duì)用戶的痛點(diǎn)和需求，把售賣的效率提高呢?
五環(huán)計(jì)劃
今年下半年，淘搶購?fù)瞥鲋骺油蠋娣?。一款商品可以拖帶另外四款商品。這四款產(chǎn)品不會(huì)再主坑出現(xiàn)，但會(huì)在個(gè)性化首圖等位子進(jìn)行展示。如果主坑商品售罄了，商家只需要簡(jiǎn)單操作一下就可以將拖帶商品進(jìn)行展示。
淘搶購?fù)瞥鲞@樣的玩法主要是希望給商家打造一個(gè)小的爆款群。在個(gè)性化推薦的時(shí)代，店鋪里如果只有一兩個(gè)爆款的話，被個(gè)性化推薦的可能性就會(huì)比較低。但如果店鋪有一個(gè)小的爆款群，而這波產(chǎn)品不需要一件商品達(dá)到上萬的銷售，如果這一波商品每件都可以做到400-500件的銷售，那么店鋪的動(dòng)銷就會(huì)起來。
隨心組
隨心組的玩法有一定的類目特殊性?，F(xiàn)在快消行業(yè)線上售賣通用的方式是量販的形式，大包裝規(guī)格。但是對(duì)消費(fèi)者的困擾是，一個(gè)用戶屯了很多量販產(chǎn)品之后，往往過了很久都沒有用完。商家不妨可以推出隨心組合的方式，也就是說還是大包裝形式，但里面的商品可以隨心組，可以選洗發(fā)水，沐浴露，廚房用品等等，但是一套還是99元，這種方式對(duì)于推廣新品來說會(huì)十分與幫助，比較適合快消、食品母嬰、個(gè)護(hù)家清等行業(yè)。
售罄轉(zhuǎn)預(yù)售
這個(gè)玩法會(huì)針對(duì)品類相對(duì)比較稀缺的產(chǎn)品。也許，一個(gè)產(chǎn)品的庫存只有200件，一兩個(gè)小時(shí)就售罄了。此時(shí)可以直接轉(zhuǎn)成預(yù)售，提前收集訂單，不需要提前準(zhǔn)備庫存。當(dāng)然，平臺(tái)也會(huì)通過一定的權(quán)益設(shè)計(jì)，讓用戶愿意去花時(shí)間去等預(yù)售。
四、平臺(tái)運(yùn)營機(jī)制創(chuàng)新
現(xiàn)在淘搶購平臺(tái)運(yùn)營機(jī)制會(huì)比較單一，基本就是手淘的入口。這說明淘搶購是一個(gè)非常聚中心化的平臺(tái)，一旦變動(dòng)，流量可能會(huì)急速下滑。這是一個(gè)危機(jī)。第二個(gè)挑戰(zhàn)是，目前，淘搶購選品的機(jī)制也相對(duì)比較單一和局限，那么該如何更好的品脫穎而出?
人群粉絲運(yùn)營
設(shè)想一下，當(dāng)淘搶購的入口下移的話，該如何保證搶購的流量?我們想到的是通過人群粉絲運(yùn)營。淘搶購可以成為一個(gè)像微信公眾號(hào)一樣的大號(hào)，有自己的特色，當(dāng)用戶成為“大號(hào)”粉絲之后，不管流量有沒有，都有粉絲會(huì)追隨。
這要求商家對(duì)人群進(jìn)行研究，目前很大一部分是追求價(jià)格和性價(jià)比的用戶，但是這類用戶是打底人群，如果還是依賴這波人群，店鋪和平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力都有限。因此，我們也要運(yùn)營對(duì)品牌有追求的人群，給這個(gè)人群設(shè)置品牌專享權(quán)益，比如，如果是品牌粉絲的話，就會(huì)獲得品牌的私密權(quán)益等等。
互建流量機(jī)制
也就是淘搶購和商家互建流量機(jī)制，未來可能是五環(huán)計(jì)劃升級(jí)版。未來平臺(tái)有可能會(huì)將搶購功能開放給商家。但是平臺(tái)也會(huì)挑選商家。
一般而言，商家都會(huì)有自己的營銷需求，在店鋪里做“搶”的活動(dòng)，可能會(huì)比其他方式更有效。我們會(huì)對(duì)商家的效果進(jìn)行考核，做得好的話，就有機(jī)會(huì)同步到淘搶購主站，或者流轉(zhuǎn)到下次活動(dòng)的商品池里面。通過和商家進(jìn)行互建的機(jī)制，可能淘搶購就變成一個(gè)品牌了，品牌會(huì)提升店鋪的轉(zhuǎn)化，淘搶購就不單單只是一個(gè)入口了。
小二支招：淘搶購的運(yùn)營小技巧
1. 五環(huán)計(jì)劃
拖帶商品除了會(huì)展現(xiàn)在手淘淘搶購首頁，可以幫助商家抓取更多個(gè)性化的流量之外，也想通過拖帶，幫助商家打造一個(gè)小的爆款群，但建議拖帶商品的庫存選得淺一點(diǎn)，可以用拖帶商品做流量測(cè)試，需要商家自己根據(jù)流量測(cè)試總結(jié)分析，在下一次再參加5環(huán)計(jì)劃的時(shí)該如何選品拖帶和采用什么樣的策略能從淘搶購搶到更多流量。
2. 寶石圍觀搶
和淘搶購其他玩法不一樣的是，設(shè)置圍觀搶的商品有額外的專門展示流量入口，如下圖，這個(gè)入口流量大概獨(dú)享有一兩百萬。每個(gè)商品的圍觀紅包面額越高圍觀人數(shù)越多，且根據(jù)大多數(shù)賣家的經(jīng)驗(yàn)，在圍觀搶設(shè)置5-15元紅包的商品轉(zhuǎn)化率最高。
3. 平臺(tái)場(chǎng)景購
通過早晚場(chǎng)的時(shí)間場(chǎng)景，給予有特色服務(wù)和權(quán)益產(chǎn)品有第二次流量展示的機(jī)會(huì)。比如“深夜特供”場(chǎng)景，當(dāng)用戶21點(diǎn)后進(jìn)入淘搶購后，會(huì)彈出一個(gè)深夜特供的入口，重點(diǎn)把21點(diǎn)前設(shè)置了商品特殊權(quán)益的商品聚集到深夜特供的欄目，這是淘搶購內(nèi)一個(gè)新的流量入口，食品行業(yè)是深夜特供的首期，后續(xù)會(huì)陸續(xù)開放其他類目。
4. 商家工具
整點(diǎn)搶優(yōu)惠：搶半價(jià)不計(jì)入聚劃算的最低價(jià)
預(yù)熱優(yōu)惠券：符合規(guī)則的優(yōu)惠券，且面額較高和優(yōu)惠券量較大，會(huì)聚集在一個(gè)頁面里，定向推送給百萬的用戶。
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