淘寶年貨節(jié)節(jié)后常見問題

　　淘寶年貨節(jié)讓人們足不出戶就能采購到稱心如意的年貨，但隨之而來的問題也不少，下面Hishop小編將淘寶年貨節(jié)節(jié)后常見問題匯總，以供大家參考。

　　1、淘寶年貨節(jié)退款成功，年貨購物券會退回嗎?

　　親，使用年貨購物券的訂單發(fā)生退款：

　　交易在確認(rèn)收貨前申請全額退款，并退款成功訂單關(guān)閉年貨購物券在有效期內(nèi)則退回，如已過有效期則不再退回或補(bǔ)發(fā);

　　交易在確認(rèn)收貨前申請退款，如果只申請部分退款(訂單最大可申請退款金額為享受優(yōu)惠后的實(shí)際支付金額)，年貨購物券不退回;

　　交易在確認(rèn)收貨后申請售后，并退款成功，購物券無法退回哦。

　　溫馨提醒 ：

　　購物券僅限2016年1月17日-1月21日使用，若退回時(shí)間已過期，就無法使用哦。

　　2、淘寶年貨節(jié)使用購物券的訂單，為什么可以申請退款的最大金額和商品金額不符?

　　親，如您使用購物券，訂單最大可申請退款金額為享受優(yōu)惠后的實(shí)際支付金額。

　　例如：

　　1、您在賣家店鋪購買一件商品總價(jià)100元，賣家參加滿100減10元活動，付款后共計(jì)支付90元，如發(fā)生退款，則實(shí)際退款金額為：90元;

　　2、您在同一店鋪一共購買了三件商品，A商品30元，B商品40元，C商品50元，賣家參加滿100減10元活動，付款后共計(jì)支付110元，如A商品發(fā)生退款，則實(shí)際退款金額為：30-10*30/120=27.5元。

　　3、淘寶年貨節(jié)我退款了，使用的年貨節(jié)密令紅包會退嗎?

　　親，本次活動發(fā)放的年貨節(jié)密令紅包用于支付后, 在該紅包有效期內(nèi)，若訂單(包括運(yùn)費(fèi)險(xiǎn))發(fā)生退款, 將會退回您的賬戶，退回后的使用時(shí)間您可以在手機(jī)支付寶客戶端——卡券中進(jìn)行查看。年貨節(jié)紅包在紅包有效期外發(fā)生退款的， 被退回的紅包延展期為紅包的有效期截止日起后30天。

　　4、淘寶年貨節(jié)使用聚劃算年貨壓歲紅包的訂單退款后，年貨壓歲紅包會退么?

　　親，本次活動發(fā)放的年貨壓歲紅包用于支付后, 在該紅包有效期內(nèi)，若訂單(包括運(yùn)費(fèi)險(xiǎn))發(fā)生退款, 年貨壓歲紅包將會退回用戶賬戶，請您盡快使用，逾期不使用紅包將會作廢哦!年貨壓歲紅包在紅包有效期外發(fā)生退款的，紅包作廢不再退回。

　　5、淘寶年貨節(jié)同一款買一贈一的或半價(jià)商品，我買了3件，為什么只收到一件贈品或一件半價(jià)?

　　親，同一款商品，同一用戶至多只能享受一件優(yōu)惠。

　　6、淘寶年貨節(jié)使用年貨節(jié)手機(jī)紅包的訂單退款后，紅包會退嗎

　　親，本次活動發(fā)放的手機(jī)紅包用于支付后, 在該紅包有效期內(nèi)(2016年1月20日當(dāng)天)訂單(包括運(yùn)費(fèi)險(xiǎn))發(fā)生退款,紅包會退回您的支付寶賬戶，您需要在有效期內(nèi)使用，逾期不使用，紅包會失效哦。若超過紅包有效期內(nèi)退款訂單,退回后紅包有效為消費(fèi)者使用紅包后15天。

　　以上即是淘寶年貨節(jié)節(jié)后常見問題，希望能幫助到大家，了解更多內(nèi)容，請繼續(xù)關(guān)注玩轉(zhuǎn)淘寶欄目。