淘寶好評(píng)全額返現(xiàn)的處理新規(guī)
近日Hishop獲悉，日前，淘寶網(wǎng)表示，將針對(duì)賣(mài)家承諾“淘寶好評(píng)全額返現(xiàn)”的行為推出處理新規(guī)，因?yàn)檫@一行為違反了商品對(duì)價(jià)交易這一基本原則。
不知道大家是否遇到過(guò)“好評(píng)返現(xiàn)”?收到網(wǎng)購(gòu)包裹，里面除了自己購(gòu)買(mǎi)的商品，還有一張?zhí)崾究ㄆ?，上面?xiě)著“全5分返現(xiàn)”等字樣。只要給店家好評(píng)，就可以獲得一定金額的返現(xiàn)，這種“收買(mǎi)人心”的營(yíng)銷(xiāo)手段，經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的人一定都遇到過(guò)。
余姚一家網(wǎng)店也打算用這種方法提升一下人氣，但是，沒(méi)想到效果太好了，網(wǎng)店沒(méi)有足夠的人力兌現(xiàn)承諾。一時(shí)間，相關(guān)的投訴“一籮筐”，最后，網(wǎng)店還收到了余姚市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的行政告誡書(shū)。
事實(shí)上，淘寶網(wǎng)在公開(kāi)征集意見(jiàn)的文件中，已經(jīng)提出了處理辦法，只是通過(guò)這種形式和賣(mài)家進(jìn)行溝通，了解賣(mài)家的想法。
淘寶網(wǎng)表示，有賣(mài)家發(fā)布商品時(shí)，在商品信息中承諾交易成功后將會(huì)全額返現(xiàn)，但這種行為容易引起買(mǎi)賣(mài)雙方糾紛，而且也不符合交易原則。
據(jù)Hishop了解，為解決這一問(wèn)題，淘寶網(wǎng)提議，在《淘寶規(guī)則》中新增：如果商品信息中出現(xiàn)“全額返現(xiàn)”、“高比例返現(xiàn)”、“免單”等詞匯，將對(duì)相關(guān)商品做臨時(shí)下架或者刪除處理。此外，如果手機(jī)類(lèi)商品中出現(xiàn)引導(dǎo)用戶進(jìn)行好評(píng)的信息，相關(guān)產(chǎn)品也將做臨時(shí)下架處理。
