一些關(guān)于淘寶買家搜索流量的故事

現(xiàn)在有傻A(chǔ)丶牛B丶大C丶三D丶坑E，五個(gè)人在淘寶購物，看他們是怎樣來到你的店鋪的，呵呵！

傻A(chǔ)：俺是淘寶黃冠買家，今天幫老婆打醬油，呵呵！打開首頁，直接在搜索框輸入“醬油”，加上瀟灑的回車；結(jié)果出來了，看看有沒有老婆喜歡的；時(shí)間寶貴啊，我只看前三頁（后面的去死吧）；找個(gè)價(jià)格適中的（太便宜說不定是假的，呵呵），這銷量也不錯(cuò)，還做促銷，進(jìn)去看看！先看看評(píng)價(jià)，不好就算了，嗯不錯(cuò)，就它了，下單?。櫩皖愋停耗繕?biāo)明確，也知道要什么）（流量來源：自然搜索丶直通車關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)）

牛B：女朋友過生日，她一直想要件漂亮的衣服，上網(wǎng)找找送她個(gè)驚喜，呵呵！

買什么樣的衣服好呢？先上淘寶找找，先點(diǎn)了一下首頁搜索框下的熱搜關(guān)鍵詞“連衣裙”，出來好多連衣裙，找來找去樣子都差不，不太喜歡。再回首頁看看，又點(diǎn)一下分類導(dǎo)航中的“T恤”，嗯，這個(gè)不錯(cuò)，七格格的，“潮”女朋友一定喜歡，問一下客服這個(gè)有沒有貨。牛B：這個(gè)有貨嗎？客服：有點(diǎn)的親，這個(gè)今年很流行的款，很顯氣質(zhì)，買家的評(píng)價(jià)也特別好的。牛B：好的，我要這個(gè)，我要送給女朋友的，一定要包裝好點(diǎn)的哦！客服：嗯，好的，你女朋友太幸福了，呵呵！牛B：呵呵，我女朋友生ri！客服：真的，我也想過生日，呵！要送給女朋友做生日禮物，那一定幫你包裝漂亮點(diǎn)；建議可以再搭上這個(gè)修身七分褲，氣質(zhì)又顯身材，很搭的，呵呵！你女朋友一定愛死你了！牛B：是吧？客服：真的，我男朋友要是送我這個(gè)，我做夢(mèng)都會(huì)想他的！牛B：啊，那好，2件我都要了！客服：好的，親！今天下午就發(fā)貨！女朋友生日當(dāng)天收到了衣服，穿上后太漂亮了，賣家還送了個(gè)小禮物，女朋友超喜歡，女朋友獎(jiǎng)了我個(gè)大大的KISS，呵呵，太美了，我決定以后死也要去他們家買東西，呵呵！（顧客類型：目標(biāo)明確，但不知道買什么樣的）（流量來源：類目搜索丶直通車類目競(jìng)價(jià)）

大C：今天好無聊，隨便上淘寶逛逛！打開首頁，第一眼就讓那個(gè)焦點(diǎn)圖給吸引了，定晴一看是AFU精油，再看在做年中促銷，還有我大愛的精油，呵呵，當(dāng)然要進(jìn)去看看！進(jìn)去。接一下再去看看淘寶活動(dòng)有什么喜歡的：聚劃算丶促銷頻道丶天天特價(jià)丶淘金幣。（顧客類型：隨便看看，打醬油）（流量來源：硬廣或鉆展丶活動(dòng)流量）

三D：哥現(xiàn)在什么都網(wǎng)上買，衣服零號(hào)男丶鞋子MRING丶內(nèi)褲螃蟹的秘密丶小吃新農(nóng)哥丶手機(jī)去商城丶定票上攜程，呵呵！今天準(zhǔn)備要買雙休閑鞋，昨天剛收到MRING發(fā)的手機(jī)短信，說今天上新款，還8折優(yōu)惠，當(dāng)然要去看看！在收藏夾里直接打開MRING首頁，第一屏就看到了新款上市，8折優(yōu)惠，那還不去看看。（另外一種是沒有收到營銷短信，也想去買鞋，也會(huì)通過收藏夾進(jìn)入店鋪的）（顧客類型：老顧客）（流量來源：收藏或直接點(diǎn)擊）

坑E：朋友說“淘寶真的是太好了，只有想不到，沒有買不到”，今天正好要買條連衣裙，去淘寶試試，呵呵！打開淘寶首頁了，整體感覺不錯(cuò)，先試試看怎么用：搜索框丶分類導(dǎo)航丶焦點(diǎn)圖片丶熱賣單品丶活動(dòng)頁面，通通來一下，找找感覺（直通車展示位都點(diǎn)了好多次了，只是跟你玩玩，呵呵），試得都差不多了，看來還是搜索框好用，那就開始找連衣裙，在搜索列表中看到一款韓版連衣裙（韓都衣舍的），一見鐘情，趕快去問一下有沒有貨，和客服聊了一會(huì)，基本都確定下來了，但不知道怎么付款，試著問一下客服，客服很有耐心，一遍一遍給我解答，真是天使，成功付款，把店鋪收藏起來，呵呵，期待我的衣服！衣服收到了，比想像的還好，還有新用戶神秘禮物，太愛！太好了，網(wǎng)購真好，以后就來她們家了（韓都衣舍）（同傻A(chǔ)）（顧客類型：新用戶）（流量來源：不定）

（以上信息是以淘寶首頁為依據(jù)；淘寶商城頁與首頁類似，會(huì)有更多圖片連接或主題頁連接，但思路基本同上，以上信息個(gè)人所想，只與大家做共享交流使用）

淘寶流量主要來源有自然流量丶推廣流量丶活動(dòng)流量；我分析過大丶中丶小淘寶店鋪，一般比較合理的流量比例是：自然流量40-45%丶直接點(diǎn)擊流量15-20%丶直通車流量35-40%丶淘寶客5-10%，其它少到乎略不計(jì)；這里沒有包含鉆展丶硬廣丶活動(dòng)流量，因?yàn)檫@些使用的不多，也沒有固定的頻率，暫不統(tǒng)計(jì)（大賣家會(huì)占到一定的比例）。目前比較靠譜的流量來源有活動(dòng)流量丶搜索流量丶直接點(diǎn)擊流量丶硬廣或鉆展流量丶直通車流量丶淘寶客流量，相信做淘寶久了的都會(huì)有感受，呵呵！

依轉(zhuǎn)化率的高低對(duì)流量來源進(jìn)行排序，依次是活動(dòng)流量（部分活動(dòng)如聚劃算）丶直接訪問（老顧客或收藏）丶自然流量丶直通車流量丶硬廣流量；淘寶客流量轉(zhuǎn)化率也特別高，但因存在15天的積累效果，沒列入排名。大家可以根據(jù)店鋪的實(shí)際情況，選擇各自的重點(diǎn)流量來源。

1丶活動(dòng)流量：產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力（小二不傻）丶活動(dòng)多報(bào)（盡量第一時(shí)間報(bào)名）丶幫派多去丶小二常聯(lián)系；

2丶直接點(diǎn)擊流量：做好店鋪收藏，客服可建議買家進(jìn)行收藏；會(huì)員管理是重點(diǎn)；

3丶自然流量：研究淘寶排名規(guī)則：所有寶貝，占搜索的70-80%【相關(guān)性丶上下架時(shí)間（最高權(quán)重）丶DSR評(píng)分】人氣排名【相關(guān)性丶轉(zhuǎn)化率（收藏丶成交量丶回頭客等，最高權(quán)重）丶DSR評(píng)分）；選擇適合自身的關(guān)鍵字去競(jìng)爭(zhēng)排名；

4丶直通車：把握一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，你給淘寶交的廣告費(fèi)越多，你就越會(huì)排在前面（這是出價(jià)與點(diǎn)擊率的關(guān)系，還有如果你直通車每天給淘寶上交10000，與每天上交1000的比，相同出價(jià)情況下，你會(huì)排在前面，為什么呢？因?yàn)橹蓖ㄜ囅到y(tǒng)會(huì)給你高的質(zhì)量得分），直通車的影響因素除了出價(jià)外還與相關(guān)性丶點(diǎn)擊率丶時(shí)間積累性有關(guān)。具體策略與方法派代有很多高手的文章，看看就會(huì)了！

5丶鉆展或硬廣：第一位置（有大量流量的位置首焦丶商焦丶首頁一屏BANNER丶首頁二屏BANNER丶每日焦點(diǎn)右側(cè)BANNER丶首頁底通丶淘寶LIST搜索右BANNER丶商城一通丶二通丶促銷頻道焦點(diǎn)與通欄丶聊天窗口BANNER）；第二點(diǎn)擊率（第一眼有吸引力丶第二眼知道是賣什么的丶第三眼促銷信息，這三個(gè)信息讓買家在3秒內(nèi)接收到），不僅僅是賣貨，建議考慮到品牌（品牌標(biāo)識(shí)與廣告位置盡量不要有大的變化，這樣利于形成品牌）

6丶淘寶客：引導(dǎo)淘寶客推廣店鋪主推商品（主推商品高擁金），尋大淘客合作（多去聯(lián)盟，或可以和淘寶達(dá)人以淘寶客的形式進(jìn)行合作），報(bào)淘寶客活動(dòng)（幫派或類目群經(jīng)常會(huì)有淘寶客活動(dòng)報(bào)名消息）；