聚劃算活動過程分享(上)
再此分享一下我策劃聚劃算活動的過程與分享心得,純粹分享心得,如有說錯請多指教哦,哈哈,求磚頭 哈哈,請輕手哦,!謝謝
報上了聚劃算活動啦,聚劃算無疑是做電商的人都知道這是團(tuán)購網(wǎng)站,官方的,早年到現(xiàn)在聚劃算年也同樣經(jīng)歷過風(fēng)雨的變更,好改良,從淡走向旺盛時刻,去年前年,我感覺是是旺盛頂峰時刻,今年似乎有點(diǎn)暗了下來,現(xiàn)在大家都知道聚劃算現(xiàn)在是競拍展位,我家的護(hù)膚產(chǎn)品展位投了2萬多塊呢!
大概粗略分為 活動前 活動中 和活動后 三個步驟。
1丶 活動前(籌備):產(chǎn)品的挑選非常重要,在自身的店鋪中選出自己店鋪的優(yōu)勢產(chǎn)品,從幾個方面觀察然后挑選出來,如果這款產(chǎn)品正在玩直通車的話最好了,直通車推的好,用戶需求大,店鋪熱銷,用戶評價好,產(chǎn)品收藏多,這幾個方面去挑選,我家是護(hù)膚產(chǎn)品,所以在千萬個條件中挑選了出來,而且我們挑選出來的產(chǎn)品在全網(wǎng)中最有特色的產(chǎn)品。經(jīng)過一番的分析 產(chǎn)品已經(jīng)挑好了。
(1)我們展位競拍好了,產(chǎn)品也上報審核通過了,那這是我我們做的就是,產(chǎn)品內(nèi)頁的優(yōu)化和聚劃算點(diǎn)擊圖的設(shè)計,因為我么產(chǎn)品有自己的特色之處,所以我們那時候重點(diǎn)在設(shè)計方便體現(xiàn)出了這個產(chǎn)品的特色,產(chǎn)品的使用效果,什么的也都做好了,畫面和色彩也用的非常好。產(chǎn)品內(nèi)頁,加上關(guān)聯(lián)銷售 ,其實關(guān)聯(lián)銷售圖片和套餐這點(diǎn)非常重要,我們策劃這款活動的時候,我們目的不但是賣這個活動產(chǎn)品的貨,而是要通過這次活動帶進(jìn)來的流量,來帶動我們整個店鋪的權(quán)重和銷量的提升,所以我們在關(guān)聯(lián)銷售的這個層面上下了很多功夫,套餐的價格不能太高,基本上跟活動產(chǎn)品的價格 差不多,我覺得就可以了,還要產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的時候特別是護(hù)膚品類目,最好就是符合護(hù)膚的流程來搭配產(chǎn)品是最好的。
(2) 官方活動展示的點(diǎn)擊圖,這個無疑也是最重要的,因為這個是整個店鋪的門面形象,產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和產(chǎn)品的吸引度,如果做的不好,那就浪費(fèi)了這次的聚劃算活動了。在設(shè)計的時候?qū)幵缸鰳?biāo)題黨,引顧客進(jìn)來,然后再內(nèi)頁設(shè)計的層面上,提升轉(zhuǎn)化率,或者在點(diǎn)擊圖上面設(shè)計的時候,把產(chǎn)品的功效放上去,但是最重要的就是點(diǎn)擊圖要跟其他參加活動的商家點(diǎn)擊圖要有區(qū)別,別人進(jìn)來一眼看中的就是你的點(diǎn)擊圖,這樣整個視覺就不一樣了。我們那時候做的點(diǎn)擊圖策劃的不是非常的到位。所以有點(diǎn)失敗。經(jīng)驗的教訓(xùn)啊。哈哈。
(3) 還有就是要準(zhǔn)備活動中的時候客服需要回答的快捷短語。這點(diǎn)事非常重要的,因為活動當(dāng)天,流量比較巨大,客戶咨詢量也非常多,其實相反,活動當(dāng)天顧客咨詢量不大,反問靜默轉(zhuǎn)化率非常大,顧客都自己下單購買去了沒人問,那樣是最好的,因為我們活動天的時候就是這樣,我想了一下之所以會出現(xiàn)這種情況,是因為我們那時候優(yōu)化內(nèi)頁的時候,優(yōu)化的好,我們把這款產(chǎn)品的所有顧客需要了解到的問題我們都優(yōu)化上去了,但是快捷回復(fù)的短語還是要準(zhǔn)備的哦。
(4)客服的培訓(xùn),電腦什么的準(zhǔn)備,網(wǎng)速,訂單打印機(jī) ...這些考慮的因素我想我就不多說了。
2丶活動中:我們那時候活動中的時候,遇到的最大的困難點(diǎn)就是,因為我是做運(yùn)營的,所以那時候我不停地在看數(shù)據(jù),包括對時間的監(jiān)控,我那時候開團(tuán)后的10分鐘我就發(fā)現(xiàn)了,根據(jù)顧客下單量,和咨詢度,我分析了發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)頁有寫地方時需要優(yōu)化的,然后馬上叫設(shè)計去優(yōu)化,這點(diǎn)我覺得是非常重要的。 由于文章字?jǐn)?shù)控制,我就寫到這里,后期請留意我下篇文章 {聚劃算活動過程分享(下)}