淘寶的“刷”文化

  民間曾經(jīng)流行過一句順口溜叫“十個淘寶九個刷，還有一個做批發(fā)”，說的雖然有點夸張，但是大部分的店都曾經(jīng)刷過，這是不爭的事實。我今天不是教大家怎么去刷的，更不是去倡導(dǎo)這種文化的，我想站在更高的一個角度去分析怎么徹底滅掉這種害人害已的不良文化，讓電商健康發(fā)展。

    刷文化是怎么產(chǎn)生的：站在賣家角度來說，肯定是要先有流量才有銷量，站在淘寶的角度，他要求你先有銷量我才給你更多流量(也就是所謂的人氣寶貝)，在這個先有雞還是先有蛋的扯蛋問題上，淘寶選擇了先有蛋(銷量)。明白了這個根本原理我們才能明白中小賣家為什么要刷。

    不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，除了淘寶丶天貓丶拍拍丶QQ商城與團購網(wǎng)站，在中國電商TOP30里面幾乎找不到其它網(wǎng)站公開產(chǎn)品的銷量了。沒錯，這就是刷文化丶爆款文化丶羊群效應(yīng)最根本的罪魁禍首。難道那些公司的人都是傻瓜，不會把這個舉手之勞的事加上，肯定不是，他們肯定權(quán)衡過，心里能明白不加的好處跟加上的壞處在哪里。

    京東丶當(dāng)當(dāng)?shù)绕脚_也有刷的現(xiàn)象，但是從來沒有哪個平臺的刷文化達到淘寶這樣嚴重，淘寶從2011年至今用了很多手段來解決這個問題，比如讓反作弊系統(tǒng)更先進了丶清剿了專業(yè)刷信譽公司丶商城銷量從累計銷量變成了30天銷量丶小而美丶2013最新的打擊爆款模式丶銷量權(quán)重變成7天等等，這一系列的舉措不管是明的還是暗的都在遏制刷文化，但是沒發(fā)揮太大作用，刷文化依舊猖獗。這顆毒瘤從淘寶創(chuàng)立至今從來沒有減輕過，甚至越來越病重。

    反作弊系統(tǒng)雖然比以前先進了很多，但是道高一尺丶魔高一仗，這些賣家學(xué)會了“模擬自然交易過程+真實單號+稀釋寶貝成交比+增加寶貝流量”，可以說這四步徹底把反作弊系統(tǒng)摧毀了，不要說機器智能識別了，讓小二來親自識別都不一定識別的了。所以說反作弊是徒勞的，它的存在只是讓作弊成本更高更復(fù)雜了，壓根就沒有起到遏制的作用。

    其實我也很同情這些中小賣家，他們?yōu)槭裁慈ニ?，肯定是得到了刷的好處，或者說自已在老老實實做，別人在不正當(dāng)競爭，淘寶只搞些表面工作，治標不治本，沒有給賣家創(chuàng)造一個公平競爭的機會，才導(dǎo)致了年年反作弊，年年刷的更猖獗。

    難道說真的沒有辦法遏制這種不良文化嗎，辦法肯定是有的，那就是取消銷量顯示，只不過淘寶不愿意這么做，淘寶一方面又要花大代價治理這種刷文化，一方面又要享受羊群效應(yīng)帶給自已的利益好處，他們也是深刻明白二八定律的。我還是希望淘寶本身要有正義感。

    我建議可以在少部分標品類目率先開始試驗取消顯示銷量，只顯示寶貝評價，然后在逐步改變淘寶這種文化，因為標品類目同質(zhì)化競爭最為激烈，例如3C類目，這樣可以減少惡性競爭。銷量在排名中的權(quán)重按7天算都多了，3天還是比較合適的。這樣盡可能避免商家投機取巧丶歪門斜道，把時間精力都花到不正當(dāng)競爭的地方去了。走正道的人反而很難活下去，盡量創(chuàng)造一個公平的機制。