惡意差評(píng)師那些同伙的特點(diǎn)

2013-01-16|HiShop
導(dǎo)讀 “別提刷鉆,好丟人,利潤(rùn)低,又累。差評(píng)師群里的人這么告訴開淘網(wǎng)的小編。差評(píng)師風(fēng)險(xiǎn)增大,加之利潤(rùn)偏低之后,差評(píng)師們紛紛“升級(jí)”盯上了商城的賣家,做起利潤(rùn)高的維權(quán)、退貨、投訴。比起差評(píng)師,他們有過之而無不及。一起隨開淘網(wǎng)的小編看看差評(píng)師還有...

    “別提刷鉆,好丟人,利潤(rùn)低,又累。差評(píng)師群里的人這么告訴開淘網(wǎng)的小編。差評(píng)師風(fēng)險(xiǎn)增大,加之利潤(rùn)偏低之后,差評(píng)師們紛紛“升級(jí)”盯上了商城的賣家,做起利潤(rùn)高的維權(quán)、退貨、投訴。比起差評(píng)師,他們有過之而無不及。一起隨開淘網(wǎng)的小編看看差評(píng)師還有哪些同伙。

    NO.1退貨保險(xiǎn)師

    危險(xiǎn)系數(shù):★★★★★

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拆招方式:確保不要無貨超銷,保留證據(jù)維權(quán)

    影響:賠款

    案例:商家參加了聚劃算活動(dòng),“退手”以四個(gè)不同的ID拍下了聚劃算產(chǎn)品。他出了四份快遞費(fèi)分四次發(fā)貨給該客戶后,然而5天后,該客戶申請(qǐng)退款,并且只用了一個(gè)包裹把四件物品一同寄回。一個(gè)訂單的退貨可得一筆運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),四個(gè)訂單就可以得四筆運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),10塊錢一筆的話四筆就是40塊錢。而客戶只需花一個(gè)郵費(fèi)寄回來,就可賺得30塊錢運(yùn)費(fèi)。

    NO.2 發(fā)票

    危險(xiǎn)系數(shù):★★★★

    常用招數(shù):有沒有發(fā)票?

    拆招方式:有!

    影響:如果說沒有,扣6分處理,兩次12分,扣一萬元保證金。

    案例:騙子先拍下店鋪一件廉價(jià)商品,然后向店鋪人員索要發(fā)票。店鋪人員只要說沒有發(fā)票  或者是要買夠多少錢才可以開發(fā)票,騙子馬上聯(lián)系第二批人手拍下,依然詢問同樣的問題,得到相同的答案后,第一批人關(guān)閉投訴,接著一般會(huì)在過幾天再投訴,投訴一次6分。等第一個(gè)投訴成立后,騙子會(huì)發(fā)起第二個(gè)投訴。

    NO.3 包郵師

    危險(xiǎn)系數(shù):★★★★☆

    常用招數(shù):填寫偏遠(yuǎn)地區(qū)拍下,商家要求加運(yùn)費(fèi)

    拆招方式:使用正確的運(yùn)費(fèi)模板,包郵的地區(qū)運(yùn)費(fèi)設(shè)置為0,非包郵地區(qū)要有明確的說明

    影響:一次扣6分。

    案例:商家商品標(biāo)題寫明“包郵”,詳情頁(yè)上注明哪些地方不包郵。騙子特意使用西藏或者是新疆地址拍下,然后要求趕緊發(fā)貨。賣家說要補(bǔ)郵費(fèi),騙子不肯,申請(qǐng)退款發(fā)起維權(quán)。淘寶小二介入時(shí)可能會(huì)根據(jù)訂單狀態(tài)賣家包郵運(yùn)費(fèi)。判定維權(quán)成立。

    NO.4 質(zhì)檢師

    危險(xiǎn)系數(shù):★★★★★

    常用招數(shù):寄送質(zhì)檢報(bào)告

    拆招方式:查明質(zhì)檢報(bào)告真?zhèn)?,如果是真的,?qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間反應(yīng)。最重要的是,提高供應(yīng)鏈管理。

    影響:扣3~12分,滿12分扣保證金1萬元。

    案例:商家在一款寶貝描述中寫著“全棉”,實(shí)際上是材質(zhì)是“聚酯纖維”。騙子拍下一款寶貝之后寄出質(zhì)檢報(bào)告,同時(shí)商家店鋪里的同款寶貝被全部拍下,騙子發(fā)起維權(quán)。

    NO.5 其他陷阱

    Q:我沒有開通網(wǎng)銀,能否匯款?

    A:請(qǐng)通過支付寶購(gòu)買。

    危險(xiǎn)地帶:買家主動(dòng)提出匯款扣商家6分,誘導(dǎo)買家使用其他方式匯款扣12分;

    Q:我朋友剛剛購(gòu)買了寶貝,人出差去了,要我?guī)退眨梢园训刂泛碗娫挵l(fā)我確認(rèn)一下嗎?

    A:不能。

    危險(xiǎn)地帶:泄露他人信息扣6分,造成嚴(yán)重影響的扣24分。

    Q:拍錯(cuò)了,麻煩幫我關(guān)閉一下交易?

    A:請(qǐng)親自行關(guān)閉一下交易。

    危險(xiǎn)地帶:沒有買家允許主動(dòng)關(guān)閉交易,扣6分。

文章來自: 開淘網(wǎng)(www.kaitao.cn) 詳文參考:http://www.kaitao.cn/taobaojingyan/20130110090642.htm

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