淘寶規(guī)則——總則解析

法的基本精神是自由、公正、效率。 有法可依、有法必依。 現(xiàn)在我們花點(diǎn)時(shí)間探討淘寶規(guī)則，看看這些規(guī)則都寫了些什么玩意：

    規(guī)則全文：http://rule.taobao.com/detail-62.htm?spm=0.0.0.52.8bc56d

第一條  為促進(jìn)開(kāi)放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，保障淘寶用戶合法權(quán)益，維護(hù)淘寶正常經(jīng)營(yíng)秩序，根據(jù)《大淘寶宣言》及《淘寶服務(wù)協(xié)議》、《tmall.com(天貓)服務(wù)協(xié)議》，制定本規(guī)則。

    在第一條里面，我問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題：1、什么是“淘寶用戶”？  2、馬云是不是淘寶用戶？ 3、小二是不是淘寶用戶？ 

    如果說(shuō)馬云和小二是淘寶用戶，請(qǐng)問(wèn)淘寶規(guī)則里面有對(duì)于他們權(quán)利和義務(wù)的規(guī)定嗎？

    如果說(shuō)馬云和小二不是淘寶用戶，就是說(shuō)他們是游離的本規(guī)則之外的，那么請(qǐng)看第二條規(guī)則。

    如果說(shuō)馬云和小二有時(shí)是淘寶用戶，有時(shí)不是淘寶用戶。。。請(qǐng)直接送往精神科！

    ps：根據(jù)淘寶網(wǎng)自己的定義：用戶，指具有完全民事行為能力的淘寶各項(xiàng)服務(wù)的使用者。具有完全民事行為能力的用戶，不分是否注冊(cè)，只要在使用淘寶網(wǎng)提供的服務(wù)，包含瀏覽淘寶網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)，均為淘寶網(wǎng)的用戶。

    按照本規(guī)定，顯然小二是淘寶用戶。 但是本規(guī)則中卻沒(méi)有單獨(dú)使用于小二的規(guī)則。——即使是國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)都有針對(duì)自身做出規(guī)范的法律，《行政法》就有針對(duì)執(zhí)法人員的行為規(guī)范，可在淘寶里面看到過(guò)《小二規(guī)則》嗎？

第二條  淘寶規(guī)則，是對(duì)淘寶用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款。

    問(wèn)題：淘寶規(guī)則既然是“增加基本義務(wù)”或“限制基本權(quán)利”——從買家角度看：買家的 “義務(wù)有了增加”、“買家的權(quán)利有了限制”。。。暫且不管這說(shuō)法是否令人蛋疼，僅僅按照邏輯推理，在該規(guī)則下，買家在淘寶上購(gòu)買商品肯定沒(méi)有在實(shí)體店買東西“享受的權(quán)利多”、同時(shí)還要“增加許多義務(wù)”。。。不要說(shuō)買家不算是淘寶用戶。賣家類似！

    是不是很蛋疼？ 開(kāi)篇就說(shuō)明了：在淘寶網(wǎng)上買賣，沒(méi)有在實(shí)體店舒服！

    問(wèn)題分析到這里，大家肯定都看出一些貓膩了：在買家、賣家、淘寶三方博弈的平臺(tái)上，買家和賣家享受的權(quán)利都少了，但是背負(fù)的義務(wù)卻都多了。。。好處誰(shuí)撈去了，自己猜！ 

     原來(lái)這才是規(guī)則的本意。。。不看不知道，居然還那么堂而皇之地寫出來(lái)！

第三條   違規(guī)行為的認(rèn)定與處理，應(yīng)基于淘寶認(rèn)定的事實(shí)并嚴(yán)格依規(guī)執(zhí)行。淘寶用戶在適用規(guī)則上一律平等。

    按照本規(guī)則，淘寶的每一項(xiàng)處罰都應(yīng)該是建立在事實(shí)的基礎(chǔ)上的。 換言之，淘寶如果要處罰，淘寶必須要有舉證。  就比如：民警抓人要有“抓捕令”，不然48小內(nèi)必須給予釋放；如果涉及到處罰，就要尋找到充分證據(jù)，經(jīng)過(guò)法院判決，才能判刑和處罰！

    我們現(xiàn)在來(lái)看淘寶是怎么做的，第一步：組合拳，彈窗+站內(nèi)信+扣款+扣分+降權(quán)。 第二步：等待賣家接受處罰或者舉證。

    尼瑪，很坑爹有木有！

    根據(jù)淘寶規(guī)則，應(yīng)“基于淘寶認(rèn)定的事實(shí)”——事實(shí)在哪里，證據(jù)在哪里？  尼瑪?shù)奶詫氃趺床唤o出證據(jù)再處罰？ 尼瑪?shù)奶詫氃趺床唤o出充分的證據(jù)再處罰？ 尼瑪?shù)奶詫氝€不知道證據(jù)是否充分就敢直接處罰？ 尼瑪?shù)倪@種做法全世界絕無(wú)僅有，什么時(shí)候?qū)⒛闳舆M(jìn)監(jiān)獄，然后再讓你證明自己是無(wú)罪的，你就很爽了！     

    最后一句話： 淘寶用戶在適用規(guī)則上一律平等。——這句話很容易引起歧義有木有，淘寶能不能多花點(diǎn)錢找一點(diǎn)漢語(yǔ)專業(yè)的人來(lái)整！。。。該句有以下解釋：1、所有的用戶都使用同一套規(guī)則，尼瑪很坑爹有木有，難道賣家居的和賣成人用品的就能用同一套規(guī)則？ 2、同一套規(guī)則對(duì)同一類用戶是適用的。這還說(shuō)得過(guò)去，但總感覺(jué)不大對(duì)勁！ 按照本規(guī)則，DSR為4.6-4.6-4.6的女裝店與DSR為4.9-4.9-4.9的女裝店算不算同類店鋪呢？ 如果算，那么是否搜索權(quán)重也一樣呢？  如果不算，是否受到的處罰也不一樣呢？ 。。。一句簡(jiǎn)單的話都說(shuō)不嚴(yán)謹(jǐn)，可見(jiàn)淘寶給自己、給“用戶”留下多少空子！。。。

第四條   用戶應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用本規(guī)則；本規(guī)則尚無(wú)規(guī)定的，淘寶有權(quán)酌情處理。但淘寶對(duì)用戶的處理不免除其應(yīng)盡的法律責(zé)任。 用戶在淘寶的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與淘寶及其關(guān)聯(lián)公司所簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。 淘寶有權(quán)隨時(shí)變更本規(guī)則并在網(wǎng)站上予以公告。若用戶不同意相關(guān)變更，應(yīng)立即停止使用淘寶的相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品。淘寶有權(quán)對(duì)用戶行為及應(yīng)適用的規(guī)則進(jìn)行單方認(rèn)定，并據(jù)此處理。

    我們來(lái)分析最后一條比較坑爹的規(guī)則，看看淘寶的精神是什么，品質(zhì)什么？

    對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用本規(guī)則；本規(guī)則尚無(wú)規(guī)定的，淘寶有權(quán)酌情處理。但淘寶對(duì)用戶的處理不免除其應(yīng)盡的法律責(zé)任。——大家看看這該是思想多么紊亂的人，才能說(shuō)出這前言不搭后語(yǔ)的話來(lái)，該句話包含了以下信息：

    1、用戶犯錯(cuò)了，淘寶要先處罰，然后再輪到國(guó)家處罰。

    2、如果淘寶沒(méi)有規(guī)定處罰方案的，淘寶可以“酌情處理”。

    3、但是，該句話中間有一個(gè)天大的漏洞：“對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為...”注意了，這句話的前提是針對(duì)違反國(guó)家法規(guī)的行為，而凡是違反國(guó)家法規(guī)的行為，必然是國(guó)家先舉證，再審判，再執(zhí)法的。 按照本條規(guī)定，凡是國(guó)家沒(méi)有給予“明確審判定刑”的行為都不算是違反國(guó)家法律法規(guī)，只能算是“犯罪嫌疑人”。 也是說(shuō)，按照本規(guī)則，本質(zhì)上淘寶不可能先于國(guó)家對(duì)用戶進(jìn)行處罰。

     該句話的邏輯思想是：國(guó)家先審判確定用戶犯法，然后淘寶才能判斷是“違反國(guó)家法規(guī)”，接著是淘寶先處罰，最后是國(guó)家后處罰。。。另淘寶處罰不了的“酌情處罰”，然后才輪到國(guó)家處罰。。。這需要何等的天才，才能定出這樣的淘寶規(guī)則，真是膜拜！

    坑爹的邏輯，如果誰(shuí)跟著淘寶的思路走，誰(shuí)就變成神經(jīng)病！。。。

    另外本規(guī)則更為坑爹的一條是：似乎沒(méi)聽(tīng)過(guò)多少例被國(guó)家處罰的，倒是天天都有被淘寶處罰的。。按照規(guī)則的精神，淘寶的處罰對(duì)象應(yīng)該是先受到國(guó)家判決的人才對(duì)啊，可國(guó)家明明沒(méi)判決那么多人啊？怎么會(huì)有那么多人受到淘寶處罰呢？——其原因在下一句話。

    淘寶有權(quán)隨時(shí)變更本規(guī)則并在網(wǎng)站上予以公告。若用戶不同意相關(guān)變更，應(yīng)立即停止使用淘寶的相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品。淘寶有權(quán)對(duì)用戶行為及應(yīng)適用的規(guī)則進(jìn)行單方認(rèn)定，并據(jù)此處理。

    來(lái)看看這句話啥意思？

    這句話的開(kāi)頭一句是“淘寶有權(quán)。。。”——哇塞。。。1、淘寶什么時(shí)候“有權(quán)了”？ 2、淘寶“有什么權(quán)了”  3、誰(shuí)賦予的？ 4、誰(shuí)認(rèn)可的？ 5、合法嗎，合理嗎？

    淘寶有權(quán)隨時(shí)變更規(guī)則。。。這是人說(shuō)的話嗎？  馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“讓誠(chéng)信等于財(cái)富”，可是馬云沒(méi)說(shuō)“誠(chéng)信值幾毛錢？”。。。從這里可以看出：“誠(chéng)信等于財(cái)富”沒(méi)錯(cuò)，可“不誠(chéng)信就等于巨額財(cái)富”也沒(méi)錯(cuò)！——或許這才是馬云的商道。

    淘寶有權(quán)對(duì)用戶行為及應(yīng)適用的規(guī)則進(jìn)行單方認(rèn)定，并據(jù)此處理。 ——淘寶又有權(quán)了，有權(quán)就是爽??！ 而且只需要單方認(rèn)定，不需要乙方，不需要第三方！。。。只是不知道，淘寶的權(quán)和國(guó)家的權(quán)那個(gè)大。。。好像條文里沒(méi)給出耶？

  ------格局------

    淘寶總則是淘寶所有規(guī)則的綱領(lǐng)，4條總則分析完畢。 看不出淘寶的商道在哪里？ 就這樣的破規(guī)則居然能影響過(guò)半的中國(guó)人，真是大汗、瀑布汗！ 。。。

    去年這個(gè)時(shí)候，一些獨(dú)立電商還都是牛B轟轟的，看不起開(kāi)淘寶店的。 如今，俱往矣！ 淘寶一家獨(dú)大，占據(jù)電子商務(wù)接近90%的市場(chǎng)份額。 按照馬云的說(shuō)法，這樣大的公司是超級(jí)變態(tài)的。 馬云說(shuō)今天很殘酷，明天很殘酷；所以小電商便有了今天很苦逼、明天更苦逼！ ——原來(lái)馬云這句話是在暗示要重拳出擊了？

    不怪大家對(duì)淘寶的詬病如此之多，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)根本看不到希望！

    目前的中國(guó)電商看不出任何可持續(xù)發(fā)展的跡象，過(guò)把癮就死是最真實(shí)的寫照。  大家都在撐著，扛著，不知道路在何方？ 只知道活下去就有希望。

    電商最重要的幾個(gè)關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)鏈、流量、利潤(rùn)。 只有這4個(gè)方面形成一個(gè)牢固的鏈條，才能徹底轉(zhuǎn)起來(lái)。

    也許中國(guó)電商格局只有徹底的洗牌一次，才能重建起來(lái)。 因此我們敢預(yù)測(cè)：變革一定是從制造業(yè)開(kāi)始，然后是互聯(lián)網(wǎng)的所有門戶導(dǎo)航搜索網(wǎng)站會(huì)進(jìn)行一輪洗牌！ 然后才能有新的未來(lái)，新的格局！ 推動(dòng)制造業(yè)改革的動(dòng)因主要是國(guó)家政策，而改變互聯(lián)網(wǎng)流量格局的動(dòng)因會(huì)是什么呢？