網(wǎng)店賣家教你如何降低快郵費

2012-04-11|HiShop
導讀郵費和 快遞 費是網(wǎng)店成本的一大開支。網(wǎng)店要想提高利潤,一是開源,而是節(jié)流,這個節(jié)流就是要降低不必要的費用,比如說 快遞 費用。 接下來就和大家說說我昨天在郵局的遭遇吧~ 希望 各位新手賣家 能夠 引以為戒~去寄 東西 的時候 能夠 擦亮眼睛~我關于節(jié)...

 郵費和快遞費是網(wǎng)店成本的一大開支。網(wǎng)店要想提高利潤,一是開源,而是節(jié)流,這個節(jié)流就是要降低不必要的費用,比如說快遞費用。     

    接下來就和大家說說我昨天在郵局的遭遇吧~希望各位新手賣家能夠引以為戒~去寄東西的時候能夠擦亮眼睛~我關于節(jié)省郵費的經(jīng)驗也是來源于此。

    昨天一位西安的MM來買我的東西,我們愉快的成交之后我就去打包了。因為MM要發(fā)平郵,而MM買的特惠裝八寶茶一袋就有800克,再加上她買的其他好吃的一個7號箱還不一定裝得下。我并沒有打算用郵局的箱子(這樣可以節(jié)約成本,因為實在利潤太低,郵局一個7號箱大概要收5塊錢左右)。我決定自己打包了,可是要拿什么包呢?忽然想起以前我買東西店家都是用白布自己縫的郵包~于是乎~我開始翻箱倒柜,終于我需要的一塊布出現(xiàn)在眼前,呵呵~憑著本美女的心靈手巧,一會就縫好了哦~然后在布袋上寫好地址(布太滑了~字寫的歪歪扭扭~希望西安MM收到貨不要笑我)

 

 帶著貨物我快樂的出發(fā)了,特意說明一下,這是本小店開業(yè)的第三天,第一次發(fā)平郵(昨天發(fā)了兩個快遞 ,嘿嘿)。來到郵局,對營業(yè)員說明我要發(fā)包裹,營業(yè)員JJ立刻遞給我一個大紙箱,我急忙解釋我自己縫了包裹,趕快把包裹遞上去。那位JJ看了半天皺著眉說這樣的恐怕不行吧。我說可以的啊,我以前收到包裹都是這樣縫的啊~營業(yè)員JJ看我也算是有點經(jīng)驗的就沒再說什么~但是要我把郵包打開給她檢查。暈,我好不容易才縫好的啊~沒辦法~拆開接受檢查~拆開她只瞟了一眼,就讓我再縫上,我那個氣呀~ 但是為了我的淘寶~為了我的好評我的心心~我忍!

    接下來填包裹單,填好后稱重,營業(yè)員報出的郵費嚇我一跳:“19.5”!2150克的包裹,郵費竟然19.5??! 怎么這么貴呢?我只收了買家5塊錢郵費啊,這個包裹除了送贈品基本是賺不了幾塊錢的啊。19.5比快遞還貴!!這樣的話我還賠了十多塊錢~蒼天啊~ 郁悶啊~

    我忍不住問營業(yè)員郵費是怎么計算的,她只是含糊的應付了一下并沒有說清楚。我想拿回去寄快遞好了,還能便宜一點,可是西安MM特意交代了只要平郵,快遞收不到的。唉!郁悶!正在我猶豫的時候,后面排隊的人著急了。我咬咬牙狠狠心交了19.5的郵費。心疼啊??!

    交了錢之后被告之“今天貨發(fā)不走了,要等明天發(fā)”我暈! 我暈! 我暈暈暈!!剛才還說5點之前就可以發(fā)的,我看了看表才4點半剛剛過~崩潰呀~這是什么郵局?。?!

    手里拿著包裹單站在郵局門口發(fā)呆 ......想想自己忙活了一下午還賠了錢,隱隱覺得似乎被郵局欺騙了,心里那個不好受呀~想來想去都覺得郵費有問題。以前聽人家說寄東西都是花幾塊錢的,郵費上漲的這么快嗎?一下就翻了幾倍?

    我拿著包裹單繼續(xù)站著繼續(xù)看,突然?。∥野l(fā)現(xiàn)了問題??!包裹單上面一行字是“國內(nèi)快遞包裹詳情單”大家注意了!是“快遞包裹”而不是“普通包裹”??!問題就出在這里??!我要寄普通包裹,他們卻問也不問就給寄了快遞包裹,為的不就是多收些錢,增加營業(yè)額嗎?!是??!快到年底了,營業(yè)額完不成著急,但是也不能這樣欺騙顧客吧!直接給我個EMS單,收的錢不是更多嗎!氣憤ING ??!

    營業(yè)員見到顧客首先應該問清楚寄哪種包裹,這是最基本的啊。問都不問就給個快遞單,用這種方法讓顧客不明不白的多花錢~增加他們的營業(yè)額。因為不是經(jīng)常和郵局打交道的人根本不知道包裹單分為幾種。。。這幫家伙!

    我生氣的轉(zhuǎn)身走進郵局,找他們理論。經(jīng)過一番爭執(zhí)與交涉(細節(jié)我就不多說了,免不了唇xxx舌戰(zhàn),短兵相接),后來他們不情愿的給我換了普通包裹,并退還給我差價(幸好當時包裹沒有寄走,否則就只能吃啞巴虧了)。這次普通包裹2150克只花了8元錢,我收了西安MM五塊錢的郵費,自己只需要墊付三塊錢郵費就可以了。雖然沒怎么賺錢,但是起碼不用賠錢啊。

    呵呵,各位淘友,這就是我昨天去郵局被黑的經(jīng)歷。那些皇冠賣家鉆石賣家可以打出大字公告:“只發(fā)快遞,不發(fā)平郵”“議價請止步”等等,可是我們這些新手一次次小心翼翼、真心誠意對待每一位顧客,把每一位哪怕來店里看一眼的顧客都當成上帝。盡量滿足顧客的要求。至今我還遺憾昨天那個包裹包的不是很好,如果有經(jīng)驗我會包的更好一些~呵呵只有苦笑~我也以自身吃虧的經(jīng)歷總結(jié)出這么一點點經(jīng)驗來與大家分享~

    第一,郵 局的包裹分為普通包裹、快遞包裹、特快專遞三種。通常特快專遞容易被分辨。而普通包裹、快遞包裹是不容易分辨的。這兩種包裹的郵費差了一倍多,但是這兩種包裹郵局都不承諾送達時間,不提供查詢服務。在路上耽誤十天半個月也是常有的事。所以各位淘友,填單時要擦亮眼睛,不同的包裹單顏色是不一樣的,關鍵要看清楚最上面一行字。否則不注意的話很容易被郵局鉆空子。因為快遞包裹郵費實在很貴,一般買家都不愿意承擔的,只能我們自己貼錢。

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