淘寶網(wǎng)發(fā)布2016年違規(guī)計(jì)分清零說(shuō)明
12月24日消息，淘寶網(wǎng)發(fā)布了《關(guān)于2016年淘寶網(wǎng)違規(guī)計(jì)分清零說(shuō)明》的重要通知，違規(guī)扣分將在每年的12月31日24時(shí)清零。同時(shí)，根據(jù)不同的違規(guī)扣分情形，清零的方案也有所不同。
違規(guī)扣分情形主要包括三種，分別是：一般違規(guī)扣分、嚴(yán)重違規(guī)扣分(不含出售假冒商品)、出售假冒商品違規(guī)扣分。
在一般違規(guī)扣分中，所有2016年的一般違規(guī)扣分將于2016年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿且通過(guò)考試后方可解除。
在嚴(yán)重違規(guī)扣分(不含出售假冒商品)中，清零方案分為兩種。第一種是未滿48分的，將于2016年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿且通過(guò)考試后方可解除。第二種是若2016年度嚴(yán)重違規(guī)扣分(除出售假冒商品外)已達(dá)48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。
在出售假冒商品違規(guī)扣分中，清零的方案相對(duì)復(fù)雜一些，主要以2015年底假貨違規(guī)扣分為依據(jù)，具體如下：
1、2015年底假貨違規(guī)扣分已清零的：
1)2016年度出售假冒商品扣分未達(dá)24分的，將于2016年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿且通過(guò)考試后方可解除。
2)2016年度出售假冒商品扣分已達(dá)24分但未滿48分的，將以24分計(jì)入2017年。正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿且通過(guò)考試后方可解除。
【溫馨提示】若在2017年新增出售假冒商品的扣分未達(dá)24分，則所有出售假冒商品違規(guī)扣分將于2017年12月31日24時(shí)清零;若新增扣分達(dá)24分及以上的，則將面臨查封賬戶的處理。
3)2016年度出售假冒商品扣分已達(dá)48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。
2、2015年底假貨違規(guī)扣分以24分計(jì)入2016年的：
1)若2016年度新增出售假冒商品扣分未達(dá)24分的，將于2016年12月31日24時(shí)清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點(diǎn)處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)處理期滿且通過(guò)考試后方可解除。
2)若2016年度新增出售假冒商品扣分已達(dá)24分及以上的，即累計(jì)已達(dá)48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態(tài)。
值得一提的，營(yíng)銷活動(dòng)的限制不隨著2016年底違規(guī)扣分清零而取消。舉例來(lái)說(shuō)，某賣家于2016年12月30日因虛假交易違規(guī)行為被扣12分。雖然12月31日24時(shí)，12分分值會(huì)被清零，但根據(jù)“因虛假交易被違規(guī)扣分但未達(dá)48分的賣家及商品，自處罰生效之日起限制參加營(yíng)銷活動(dòng)90天”的營(yíng)銷規(guī)則規(guī)定，該賣家依然只能從2017年3月30日開(kāi)始方可報(bào)名參加營(yíng)銷活動(dòng)。
此外，在違規(guī)申訴的處理上，淘寶表示，對(duì)于2016年12月31日前產(chǎn)生的違規(guī)扣分，賣家仍可按淘寶規(guī)定發(fā)起申訴，淘寶會(huì)繼續(xù)處理。如果在違規(guī)計(jì)分清零完成后申訴成功，對(duì)應(yīng)的處罰將會(huì)撤銷，對(duì)應(yīng)的違規(guī)分?jǐn)?shù)將從2016年度的違規(guī)計(jì)分中扣除，并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行;如果申訴未成功，則違規(guī)計(jì)分算入2016年，并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行。
淘寶網(wǎng)提醒廣大賣家，對(duì)于當(dāng)前已經(jīng)生成的違規(guī)扣分,建議賣家盡量在2016年12月31日前發(fā)起申訴，淘寶會(huì)盡快協(xié)助處理，以免對(duì)對(duì)正常經(jīng)營(yíng)造成影響。
附錄：《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則》標(biāo)準(zhǔn)全文
自活動(dòng)報(bào)名之時(shí)起至活動(dòng)上線，淘寶網(wǎng)賣家必須同時(shí)符合或高于以下標(biāo)準(zhǔn)，方可參加淘寶發(fā)布的營(yíng)銷活動(dòng)。
1、近半年店鋪非虛擬交易的DSR評(píng)分三項(xiàng)指標(biāo)分別不得低于4.6(開(kāi)店不足半年的自開(kāi)店之日起算);
2、出現(xiàn)《淘寶規(guī)則》中規(guī)定的如下違規(guī)情形，將限制參加營(yíng)銷活動(dòng)：
1)一般違規(guī)行為(虛假交易除外)扣分滿12分或12分的倍數(shù)之日起限制參加營(yíng)銷活動(dòng)90天;
2)嚴(yán)重違規(guī)行為(出售假冒商品除外)扣分滿12分或12分倍數(shù)之日起限制參加營(yíng)銷活動(dòng)365天;
3)因虛假交易被違規(guī)扣分但未達(dá)48分的賣家及商品，自處罰生效之日起限制參加營(yíng)銷活動(dòng)90天;因虛假交易被違規(guī)扣分達(dá)48分及以上的賣家及商品，自處罰生效之日起限制參加營(yíng)銷活動(dòng)730天;
4)因出售假冒商品被違規(guī)扣分達(dá)12分及以上24分以下的，自處罰生效之日起限制參加營(yíng)銷活動(dòng)365天;因出售假冒商品被違規(guī)扣分達(dá)24分及以上的，自處罰生效之日起限制參加營(yíng)銷活動(dòng)730天;
5)賣家利用非正當(dāng)手段擾亂市場(chǎng)秩序，包含但不僅限于虛構(gòu)交易、虛構(gòu)購(gòu)物車數(shù)量、虛構(gòu)收藏?cái)?shù)量等行為，限制參加營(yíng)銷活動(dòng)90天;
6)因各種違規(guī)行為而被搜索全店屏蔽的賣家，在屏蔽期間內(nèi)限制參加營(yíng)銷活動(dòng)。
3、近30天糾紛退款率超過(guò)店鋪所在主營(yíng)類目的糾紛退款率均值的5倍，且糾紛退款筆數(shù)≥3筆的(主營(yíng)類目的糾紛退款率均值，以賣家中心頁(yè)面顯示為準(zhǔn))，限制參加營(yíng)銷活動(dòng);
4、賣家不得存在《淘寶規(guī)則》中限制參加營(yíng)銷活動(dòng)的其他情形;
5、上述標(biāo)準(zhǔn)中，特殊類目及淘寶網(wǎng)特定官方營(yíng)銷活動(dòng)另有規(guī)定的遵從其規(guī)定。
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