微商如何促成成交的方法
微商如何促成成交的方法?做微商的關(guān)鍵在于賺錢,要想賺錢就要有產(chǎn)品成交,所以微商如何促成成交是賺錢的關(guān)鍵,接下來我們要講的就是這個問題。
一、站到你客戶的角度思考
成交最大的障礙是信任問題,而成交最后的障礙是風(fēng)險(xiǎn)問題。當(dāng)我們準(zhǔn)備要購買一件產(chǎn)品或者服務(wù)的時(shí)候,我們是不是已經(jīng)在心里相信了這個產(chǎn)品,從而才會前去咨詢產(chǎn)品的各種情況呢?
所以在這個時(shí)候的情況下,其實(shí)你已經(jīng)把信任問題給解決了!剩下的就是風(fēng)險(xiǎn)問題,這個風(fēng)險(xiǎn)指的是客戶的心理風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)客戶將近準(zhǔn)備購買你的產(chǎn)品的時(shí)候,他們或許會想到購買這個產(chǎn)品給自己帶來的風(fēng)險(xiǎn)是什么?比如:我心里相信這個產(chǎn)品是不錯的,但是我還是有點(diǎn)擔(dān)心購買回來的產(chǎn)品貨不對板,或者說這個產(chǎn)品的功效沒有像你說的那么好怎么辦?
這個時(shí)候,我們就要想辦法去解決客戶心里所存在的這個擔(dān)心和風(fēng)險(xiǎn),只要你能夠把他們所擔(dān)心的問題給予解決的方案那么就可以順利的成交。
比如針對以上的問題,你可以這樣回答你的客戶:“你好,你的擔(dān)心我能理解,很多客戶在購買我們的產(chǎn)品之前都跟您一樣,當(dāng)然我們這個產(chǎn)品的話是不滿意可以包退換的,所以您不用擔(dān)心會給你帶來什么損失。”當(dāng)你這樣回答你的客戶的時(shí)候,客戶的心里的擔(dān)心就會被迎刃而解。因?yàn)槟愠兄Z了不滿意可以退,所以他們也就不擔(dān)心這個問題了!
這里有個秘訣就是你要100%的站到你的客戶去思考問題,思考他們所擔(dān)心的問題是什么?思考他們最大的擔(dān)心又是什么問題?只要你能夠解決這兩個問題并且做出相應(yīng)的對策,那么你就可以很順利的成交你的客戶。而不是一味的站到自己的角度去思考問題,你自己的產(chǎn)品,你肯定會什么都說好呀,但是你的客戶不會跟你這樣想。
二、主動要求成交
做銷售一定要學(xué)會跟蹤好自己的客戶,因?yàn)槟愕目蛻羲麄円氖钱a(chǎn)品,僅此而已。他們并沒有一定就要在你這里購買的義務(wù),市場上還有很多人都在跟你做同一類的產(chǎn)品。
所以我們很有必要學(xué)會跟蹤你的客戶并主動要求成交,否則你的客戶或許就變成了別人的客戶。當(dāng)你的客戶說過兩天來購買的時(shí)候,你就要主動的問問你的客戶是什么原因要等到兩天之后呢?如果是因?yàn)槟承┰驅(qū)е抡娴囊獌商熘蟛欧奖阗徺I,那么你就要在還沒有到達(dá)預(yù)訂時(shí)間內(nèi)去主動要求成交。因?yàn)榛蛟S他們已經(jīng)具備購買條件,但是可能找不到你人,從而找別人購買了!這個是很常見的問題。
三、引導(dǎo)客戶
很多微商都會因?yàn)榭蛻舻囊痪洌何铱紤]下吧!從而把客戶丟失掉,為什么呢?因?yàn)楫?dāng)客戶說出這句話的時(shí)候,你已經(jīng)不知道怎么去回答你的客戶了,只知道說:恩,那你考慮下吧。
就這樣你的客戶真的去考慮了,然后就一直再也沒有回來。其實(shí)當(dāng)你的客戶說考慮下的時(shí)候,無非就是你還沒有解決他心里的擔(dān)心和疑慮,所以他們并沒有及時(shí)跟你購買。
如果你懂得引導(dǎo)客戶的話,那么你可以這樣回答你的客戶:額,好的,那你考慮下吧,那你具體在考慮哪些問題呢?
然后你的客戶就會跟你說:恩~我在考慮......我在考慮.......,或者是一些其他的問題。如果你不懂得去引導(dǎo)你的客戶,那么他們就真的一直考慮了!
四、主動要求成交N次
當(dāng)我們的客戶說要考慮下的時(shí)候,而你每天都去問你的客戶:“你考慮的怎么樣了?你考慮的怎么樣了?你考慮的怎么樣了?”這個時(shí)候如果換做是你,你會怎么樣?是不是早都不厭其煩了,對嗎?
因?yàn)槲覀兠總€人的心理都有一個防御心理,就好比我們現(xiàn)在接到的推銷電話一樣,我們早都已經(jīng)起了防御作用,所以一般看到推銷電話,連接都不想接了是一樣的道理。
在或者像以前的微信朋友圈只要刷刷廣告,就能夠把貨賣出去,把錢賺回來了!現(xiàn)在如果你還去刷朋友圈廣告的話,你肯定被人屏蔽你朋友圈,或者直接刪除你好友、拉入黑名單等等!為什么呢?
因?yàn)榇螖?shù)太多了,別人的防御心理作用已經(jīng)起來了!人都是有一個防御心理的!我記得我們小時(shí)候,很調(diào)皮,經(jīng)常在別人家門口去挖坑,然后讓別人一不小心踩進(jìn)坑里,但是我們每天都這樣玩,掉進(jìn)過坑里的其他小孩,早都不吃這套了!他們會看看有沒有坑在自己家前面。
后來,我們看著無法成功的時(shí)候,我們就換了個地方,把這個坑挖到他們經(jīng)常玩的地方去,結(jié)果他們又中招了!所以我們不能一味的使用同一種方法去問你的客戶,去要求你的客戶成交,不要去激起他們的防御心理作用。
微商如何促成成交方法?相信大家看了上述內(nèi)容應(yīng)該比較了解了,微商要想賺錢就一定要想辦法促成成交。