與客戶交流也是一種微信營(yíng)銷
其實(shí)很多微商做微信營(yíng)銷時(shí)是成功的，但是銷售量卻始終上不去，在這個(gè)時(shí)候大部分人都會(huì)產(chǎn)生疑問(wèn)，為什么會(huì)這樣，其實(shí)小編發(fā)現(xiàn)百分之八十以上的人犯了同樣一個(gè)錯(cuò)誤。
很多微商對(duì)微信營(yíng)銷都有自己的一套方法，而且做得也很不錯(cuò)，每一種產(chǎn)品你百分百可以找到相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)，差的就是執(zhí)行力。恰恰就是最后的成交環(huán)節(jié)，百分之八十以上的人在這里陰溝翻船。
說(shuō)白了也就是客戶前來(lái)咨詢你，你與他對(duì)話中出錯(cuò)了。了解客戶與客戶交談也是一種微信營(yíng)銷的技巧。
一丶換位思考
換位思考，你只需要思考客戶關(guān)心什么，你給他他關(guān)心的答案即可!
客戶為什么會(huì)流失呢?就是因?yàn)槟銢](méi)有給客戶想要的答案，客戶關(guān)心這個(gè)，你卻說(shuō)一堆他不關(guān)心的。客戶自然不感興趣，就走了!
你只是一味的在自己的世界里，一味的說(shuō)你的這個(gè)產(chǎn)品如何如何好，但是你忽略了一點(diǎn)，用戶主動(dòng)來(lái)找你，那就是對(duì)你產(chǎn)品感興趣，所以你不需要再去重復(fù)這個(gè)產(chǎn)品如何好了，那是廢話，只會(huì)讓用戶失去購(gòu)買的興趣!
如何換位思考，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)做到四步即可：
1.走出你的世界
當(dāng)你能完完全全站在用戶角度去為他著想的時(shí)候，你就走出你的世界了。也就是說(shuō)，你不要去太多廢話說(shuō)你的產(chǎn)品多么多么好，而是要想客戶為什么需要你的產(chǎn)品。
2.走進(jìn)他的世界
當(dāng)你了解了客戶為什么需要你產(chǎn)品的時(shí)候，你就走進(jìn)他的世界了。你了解了他的需求那么你就能了解他的痛點(diǎn)，痛點(diǎn)是每一個(gè)人都會(huì)刻意隱藏的，但通過(guò)對(duì)話，你可以隱形的明白。你需要得就是想：如果你是他，遇到這樣的問(wèn)題，你的感受如何，你希望如何解決，你會(huì)有一個(gè)近期的“夢(mèng)想”
比如，你賣一份電子書(shū)，這份電子書(shū)講的是如何在互聯(lián)網(wǎng)上準(zhǔn)確的找到你的目標(biāo)客戶并且輕松引導(dǎo)進(jìn)你的數(shù)據(jù)庫(kù)。
二丶讓客戶無(wú)法拒絕
如果說(shuō)，上面的四點(diǎn)你還沒(méi)有把握將他成交，那么還有以下兩種策略供你去用。
1.零風(fēng)險(xiǎn)承諾。
使用零風(fēng)險(xiǎn)承諾的前提是：你必須能為你自己的承諾買單。
在這個(gè)零風(fēng)險(xiǎn)承諾中，我可以為我的承諾買單，因?yàn)檫@茶油是我一手親自監(jiān)督包裝做的，所以我很明白這是最純正的，不可能有其他添加物，如果有，那必定是有人造假來(lái)坑我，我并不擔(dān)心會(huì)有人退款。
2.緊迫感。
緊迫感在很多活動(dòng)中常見(jiàn)，小米的饑餓營(yíng)銷是最典范的例子。
這里要說(shuō)一下使用緊迫感策略要注意：
1)針對(duì)產(chǎn)品：
你說(shuō)茶油僅有二百份，為什么?因?yàn)椴栌彤a(chǎn)量極少，靠天吃飯，老天爺心情好產(chǎn)量多，心情不好產(chǎn)量很少很少。所以僅僅只有二百份。
小米手機(jī)僅有這么多，工廠只加工了這些，暫時(shí)沒(méi)法批量大產(chǎn)。
如果是你買電子書(shū)，你說(shuō)僅有200份，這不扯淡么。誰(shuí)不知道電子書(shū)是無(wú)限的，誰(shuí)知道你是否賣了200份就不會(huì)再賣了。
2)針對(duì)用戶：
針對(duì)用戶，你需要從他的痛點(diǎn)出發(fā)。這份引流的電子書(shū)，你現(xiàn)在不買，也許用的人多了，這個(gè)方法效果就不是那么好了，所以你要先行去做。
學(xué)會(huì)和用戶交談，與客戶對(duì)話也是一種微信營(yíng)銷的技巧，當(dāng)你什么都做好了，有了咨詢只差銷售了，卻因?yàn)椴粫?huì)與客戶交談而出現(xiàn)錯(cuò)誤導(dǎo)致大量的客戶流失，那也就是前面的努力也都白費(fèi)了。
