胡美兮創(chuàng)始人教你玩微商社群

2015-04-08|HiShop
導(dǎo)讀:別以為社群就是在微信、微博、陌陌上聊聊天,發(fā)發(fā)圖片,那只是最淺層次的社交。在女性社群運(yùn)營者、化妝品品牌 胡美兮創(chuàng)始人 段雨欣看來,微信的本質(zhì)是社交,但它絕對(duì)是最好的社群維護(hù)平臺(tái)。在我們每天用來消遣時(shí)間的微信上,這位微商女神已經(jīng)搭建起50個(gè)高質(zhì)...

胡美兮創(chuàng)始人教你玩微商社群

       別以為社群就是在微信、微博、陌陌上聊聊天,發(fā)發(fā)圖片,那只是最淺層次的社交。在女性社群運(yùn)營者、化妝品品牌胡美兮創(chuàng)始人段雨欣看來,微信的本質(zhì)是社交,但它絕對(duì)是最好的社群維護(hù)平臺(tái)。在我們每天用來消遣時(shí)間的微信上,這位“微商女神”已經(jīng)搭建起50個(gè)高質(zhì)量女性微商社群。

 

  在她看來,社群應(yīng)該盡最大可能尊重社群用戶,讓用戶自由參與到品牌運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié),而不是盲目崇拜。與此同時(shí),她又強(qiáng)調(diào),社群必須有一套嚴(yán)謹(jǐn)、克制的法則,比如不能刷朋友圈、不能做成傳銷模式。

 

  在近期的分享中,段雨欣講述了她對(duì)社群的理解,包括如何讓用戶有參與感,如何成為一個(gè)“隱形公司”,讓社群成員而非公司成員來主導(dǎo)社群。我們整理了以下6條精彩觀點(diǎn):

 

  1、我的社群目標(biāo)定位在已婚女性,之所以看好這個(gè)群體,是因?yàn)檫@一波女性主要集中在75年到88年(現(xiàn)在又有更年輕的女性加入),這些女性趕上了九年義務(wù)教育的普及和推廣,又是和互聯(lián)網(wǎng)一同成長的一代。突然間,她們都成為了家庭主婦,對(duì)于交流的需求始終是她們的一個(gè)痛點(diǎn) ,而互聯(lián)網(wǎng)交流滿足了他們。

 

        我姐姐是最典型的例子,我親眼看著她從一個(gè)高智商、事業(yè)成功的傲嬌女性到困于家庭生活的絕望主婦,這對(duì)我的觸動(dòng)很大。女人和男人是不一樣的,男人可以一輩子都在外奔波,而女人總會(huì)受到家庭牽絆。我做女性社群的思路便以此為源頭誕生的。

 

  2、做微商,賣面膜,刷朋友圈讓很多人都深惡痛絕,因?yàn)樗麄儧]有掌握正確的方法。我給所有的代理有一條規(guī)定,每個(gè)月在“公共朋友圈”(指包含了所有好友、未經(jīng)分組的朋友圈)里只能發(fā)3次以內(nèi)的產(chǎn)品信息,類似微信的訂閱號(hào)和公眾號(hào)。我會(huì)要求代理把朋友圈設(shè)置了可見范圍,進(jìn)行分層、貼標(biāo)簽。代理每天刷的是目標(biāo)用戶的朋友圈。

 

       我的代理商手里面至少有5個(gè)以上的標(biāo)簽,五個(gè)以上的層級(jí),分別是:公共朋友圈、用戶朋友圈、小代理圈、公司內(nèi)部圈、親友圈。從外到內(nèi)的圈子,不斷地從弱關(guān)系到強(qiáng)關(guān)系。胡美兮團(tuán)隊(duì)的朋友圈從來沒有人被屏蔽,不去刷屏一樣可以做微商。

 

  3、從淘寶或者其他的電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型,把微信作為一個(gè)銷售平臺(tái),最開始,肯定有一批廠商會(huì)賺錢,它卷入一大批人,用傳銷的模式肯定會(huì)掙大錢,但是這都不是可持續(xù)發(fā)展的,因?yàn)樗麤]有真正的理解到微信的本質(zhì)屬性是什么,微信的本質(zhì)是社交屬性,它提供的是人與人之間親密的交往,親密交往是第一步,之后才是推薦商品,這個(gè)關(guān)系是不能顛倒的。持續(xù)發(fā)展的微商是要看復(fù)購率的,胡美兮是高粘度的社群,復(fù)購率能達(dá)到80%。

 

  4、我的產(chǎn)品不僅僅要在微信渠道賣,在其他渠道也能賣。現(xiàn)在在微信渠道賣是因?yàn)槲野焉缛航⒃谖⑿派?。我認(rèn)為微信是當(dāng)前建立社群最好的平臺(tái)。

 

  5、我們不能像小米那樣做成產(chǎn)品的粉絲,也不能做成明星偶像那樣的粉絲,我一開始做微商是用面膜切入的,后來我自己出產(chǎn)的面膜都是根據(jù)社群成員的需求生產(chǎn)的,從他們的需求中提煉研發(fā)再反饋給他們的時(shí)候,他們的復(fù)購率是非常高的,因?yàn)檫@當(dāng)中有他們參與的成分,他們會(huì)變得十分熱情,他們對(duì)產(chǎn)品的熱情都會(huì)超過我對(duì)產(chǎn)品熱情。所以,我的社群無論是文化還是產(chǎn)品的需求都應(yīng)該是社群成員主導(dǎo)。

 

       我把所有東西都交給她們,都尊重她們,作為一個(gè)社群的設(shè)計(jì)者,我們是一個(gè)公司,但我們要做的是隱形的公司,社群不是我們的,我擁有的是一個(gè)胡美兮品牌,我的社群里從來不提我的產(chǎn)品,我們的公眾號(hào),公司形象都是隱形的,這樣才能把社群文化完完全全的交給成員,而不是我公司的人,我的公司至于要保證產(chǎn)品的質(zhì)量,這一點(diǎn)保證好,其他腦筋都不需要我們?nèi)ハ搿?/p>

 

  6、胡美兮創(chuàng)始人段雨欣說:胡美兮是我的產(chǎn)品,未來我可能不只是做這一個(gè)品牌,當(dāng)我的微商社群擴(kuò)展到相當(dāng)?shù)囊粋€(gè)規(guī)模的時(shí)候,我可能引進(jìn)保健品,在發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候,針對(duì)一些高端的人群,我就會(huì)引進(jìn)珠寶和首飾,微商社群是一個(gè)穩(wěn)健的集體,產(chǎn)品根據(jù)人們的需要不斷變化,我認(rèn)為微商,對(duì)未來是十分有意義的,這是由微信的社交屬性所決定的,他是能持久發(fā)展的。

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