為什么說(shuō)阿里不如京東

　　最近有很多阿里的負(fù)面消息，不少人認(rèn)為阿里不如京東，那么大家為什么說(shuō)阿里不如京東呢?接下來(lái)我們就要探討一下這個(gè)問題。

　　阿里模式摸不到的用戶體驗(yàn)，正是京東所長(zhǎng)

　　“瑜亮情結(jié)”體現(xiàn)在阿里和京東身上，正好印證了“尺有所長(zhǎng)、寸有所短”的古訓(xùn)。

　　阿里模式長(zhǎng)于整合外部資源，管理上省心(所謂店小二把控)，利潤(rùn)率更高，但其天然缺陷同樣明顯：由于阿里并不直接面對(duì)網(wǎng)購(gòu)用戶(其用戶充其量只能算作是平臺(tái)上的入駐商家)，而且和平臺(tái)上的入駐商家有利益競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系(所謂同床異夢(mèng))，這也是最近阿里平臺(tái)增長(zhǎng)乏力的根本原因。

　　看看阿里在美國(guó)的鼻祖eBay，就能更加理解這把長(zhǎng)尺的“短處”。由于無(wú)法監(jiān)控到平臺(tái)上規(guī)模龐大的每一個(gè)店鋪，更難觸摸到購(gòu)物平臺(tái)上的用戶體驗(yàn)，eBay模式和淘寶、天貓一樣飽受假貨、欺詐、營(yíng)收增長(zhǎng)滯緩的困境，而不被投資人看好。

　　在美國(guó)市場(chǎng)上，亞馬遜和eBay同樣深陷瑜亮之爭(zhēng)。兩家企業(yè)都創(chuàng)立于1995年，和京東亞馬遜一樣，分別于1997年和1998年前后腳上市，但后來(lái)的命運(yùn)卻有云泥之別：20年之后，亞馬遜的發(fā)展依舊如日中天，eBay卻是歧路彷徨，前者股價(jià)是后者的近20倍，市值是后者的7倍多。

　　對(duì)于京東而言，它每天都直接面對(duì)渠道最終用戶，用戶體驗(yàn)既是其殺手锏，也是其生命線。

　　明白了這一點(diǎn)，就不能理解阿里的財(cái)報(bào)中，雖然過(guò)去幾個(gè)季度里用戶都有40%-50%的增長(zhǎng)，但平臺(tái)上的交易額的同比增長(zhǎng)速度越來(lái)越趨于下降——可能的原因不外乎兩個(gè)：或者是每個(gè)用戶的平均購(gòu)買額在減少，或者是回頭客已經(jīng)不再回頭。

　　在京東和阿里的此消彼長(zhǎng)之間，大局或已就此鎖定。根據(jù)最新的財(cái)報(bào)，京東一個(gè)季度的商品交易總額為2020億元人民幣，同比增長(zhǎng)89%，并連續(xù)四個(gè)季度超出分析師預(yù)期;阿里巴巴平臺(tái)總交易額為13000億元人民幣，增長(zhǎng)率僅為37%，而且是連續(xù)兩個(gè)季度低于分析師預(yù)期。

　　換言之，拋開商業(yè)模式不論，京東平臺(tái)交易額和阿里還有6倍多的差距，如果說(shuō)以“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”的視角，再假以第二個(gè)10年，京東超越阿里，當(dāng)可樂見其成。

　　為什么說(shuō)阿里不如京東，現(xiàn)在的阿里我們都看到了，距離用戶是越來(lái)越遠(yuǎn)，管理機(jī)制也越來(lái)越不合理，這是現(xiàn)在用戶對(duì)阿里最主要的抱怨，如果阿里還這樣持續(xù)下去，相信京東在不久之后將要超過(guò)阿里。