2015年京東O2O戰(zhàn)略第一季度布局盤(pán)點(diǎn)

2015年京東O2O戰(zhàn)略第一季度布局盤(pán)點(diǎn)

　　2014年，京東把O2O作為五大戰(zhàn)略之一，并從集團(tuán)層面發(fā)力O2O，經(jīng)過(guò)一整年的摸索，京東的O2O項(xiàng)目已經(jīng)取得了一定的突破，海商網(wǎng)曾盤(pán)點(diǎn)過(guò)2014年京東集團(tuán)O2O的發(fā)展，在此便不一一贅述。2014年底，京東就產(chǎn)品和組織架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，把O2O項(xiàng)目將從京東的體系中剝離出來(lái)形成獨(dú)立部門(mén)，并直接向劉強(qiáng)東匯報(bào)，足見(jiàn)O2O項(xiàng)目在整個(gè)京東集團(tuán)體系的被重視程度。今年O2O仍然是京東的戰(zhàn)略方向，Hishop就此盤(pán)點(diǎn)了2015年第一季度京東O2O戰(zhàn)略的布局事件。

　　京東商城建立O2O整形美容平臺(tái)——醫(yī)美匯

　　2015年1月18日，京東將電商O(píng)2O延伸到了整形美容行業(yè)——建立了針對(duì)整形行業(yè)的“醫(yī)美匯”垂直電商平臺(tái)，并在其本地生活首頁(yè)開(kāi)設(shè)了專(zhuān)欄。

　　“醫(yī)美匯”包含四方面平臺(tái)——資訊平臺(tái)、O2O電商平臺(tái)、社交平臺(tái)(公益平臺(tái))、威客平臺(tái)(包括金融服務(wù))。旨在打造集O2O電商、威客、資訊、社交、公益、金融服務(wù)、法律服務(wù)等服務(wù)于一身的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。目前醫(yī)美匯上的整形醫(yī)院有12家，集中在北京地區(qū)，雖然銷(xiāo)售的項(xiàng)目和產(chǎn)品涵蓋了整形醫(yī)院的所有項(xiàng)目技術(shù)，但大部分醫(yī)院主推的是醫(yī)院的代金券，其主要目標(biāo)要希望能夠把京東龐大的客流引導(dǎo)到線下的醫(yī)院。

　　因此，線上部分僅占整個(gè)整形交易的一小部分，大部分的交易，如咨詢、購(gòu)買(mǎi)、支付、服務(wù)、售后保障等，仍然需要線下的整形醫(yī)院來(lái)完成。這樣來(lái)看，醫(yī)美匯似乎只是把整形醫(yī)院線下的東西搬到線上了去銷(xiāo)售。這一現(xiàn)狀還有待改善。

　　“京東到家”搶占生活服務(wù)O2O市場(chǎng)

　　2015年3月，京東宣布正式成立O2O獨(dú)立全資子公司，同時(shí)“拍到家”APP上線。2015年4月中旬，“拍到家”更名為“京東到家”。

　　此次京東O2O產(chǎn)品更名的背后，實(shí)際上是京東對(duì)這一業(yè)務(wù)的提速，以期更快占領(lǐng)市場(chǎng)。“京東到家”整合各類(lèi)O2O生活類(lèi)目，提供三公里范圍內(nèi)生鮮、超市產(chǎn)品、鮮花、外賣(mài)送餐等各類(lèi)生活服務(wù)項(xiàng)目，并基于移動(dòng)端定位實(shí)現(xiàn)兩小時(shí)內(nèi)快速送達(dá)，將在4月底覆蓋北京五環(huán)內(nèi)城區(qū)以及人口密集的住宅區(qū)，據(jù)悉未來(lái)將會(huì)在一二線城市全線鋪開(kāi)。

　　成立獨(dú)立子公司后，京東在O2O方面的打法有望更加靈活，同時(shí)加大與全國(guó)有影響力的商超連鎖合作。對(duì)京東來(lái)說(shuō)，O2O有望成為下一步增長(zhǎng)的動(dòng)力，而基于京東物流能力打造的O2O產(chǎn)品也將有別于在京東占主體的B2C業(yè)務(wù)。

　　聯(lián)合商超，O2O業(yè)務(wù)啟動(dòng)眾包物流

　　京東的O2O業(yè)務(wù)主要集中在超商，也就是油鹽醬醋、韭菜白菜等中低價(jià)生鮮上。京東把貨先運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)，然后再送貨到買(mǎi)家。

　　劉強(qiáng)東認(rèn)為，通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售，便利店發(fā)貨，可以讓“整個(gè)物流成本不到5元錢(qián)，并通過(guò)技術(shù)手段讓客戶一次多買(mǎi)幾個(gè)。一單幾十元錢(qián)，這樣會(huì)有盈利的可能。”O2O業(yè)務(wù)的關(guān)鍵還在于提供適合O2O業(yè)務(wù)特點(diǎn)的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”物流配送服務(wù)能力，并不斷提升用戶體驗(yàn)。

　　京東的O2O平臺(tái)的配送員主力將會(huì)發(fā)動(dòng)社會(huì)上的資源，利用人們的碎片化時(shí)間，作為95%的配送力量。也就是說(shuō)，京東要在O2O業(yè)務(wù)上啟動(dòng)眾包物流。比如可以發(fā)動(dòng)廣場(chǎng)舞大媽每天在住所周?chē)鷥晒飪?nèi)去送一兩個(gè)小時(shí)的菜。京東的O2O戰(zhàn)略聯(lián)合了傳統(tǒng)商超，將物流與倉(cāng)儲(chǔ)成本留給他們，同時(shí)又打算發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，以減少配送投入。對(duì)于毛利并不高的生鮮尤其是蔬菜，可以極大降低成本。

　　京東攜智能玩具TINY(泰昵)布局母嬰O2O

　　2015年3月25日，京東攜手智能玩具代表TINY(泰昵)以及其它國(guó)際一線母嬰品牌，共同打造體驗(yàn)式消費(fèi)，開(kāi)設(shè)母嬰線下實(shí)體店。布局母嬰O2O是京東實(shí)施O2O戰(zhàn)略的重要組成部分。

　　京東母嬰線下體驗(yàn)店承載著連接線上與線下的功能，不僅為媽媽們提供母嬰購(gòu)物體驗(yàn)，還為媽媽們提供相互學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)，升級(jí)母嬰消費(fèi)體驗(yàn)。母嬰線下體驗(yàn)店的開(kāi)設(shè)對(duì)于促進(jìn)京東母嬰競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升有一定的作用。

　　移動(dòng)支付的野心——推出“搶吧”

　　2015年4月，在京東網(wǎng)銀錢(qián)包的應(yīng)用中，多出了一個(gè)購(gòu)物項(xiàng)目“搶吧”。京東金融目前的短板在于規(guī)模，用戶量的大小對(duì)于京東平臺(tái)來(lái)說(shuō)意義重大，所以搶吧上線的目的在于將話題性產(chǎn)品捆綁金融產(chǎn)品同步推出，通過(guò)話題性產(chǎn)品拉動(dòng)金融產(chǎn)品的傳播。用戶一分錢(qián)抽商品、代金券等的前提是綁定銀行卡，通過(guò)各種O2O營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)綁卡培養(yǎng)用戶的支付習(xí)慣，從而京東獲得盡可能多的用戶。

　　從京東對(duì)網(wǎng)銀錢(qián)包的功能布局可以看出，京東網(wǎng)銀錢(qián)包的野心在于做平臺(tái)和生態(tài)，打通京東上游的供應(yīng)鏈金融和下游的消費(fèi)生態(tài)。但京東要從移動(dòng)支付中分一杯羹，著實(shí)不易。

　　京東農(nóng)村電商“3F戰(zhàn)略”增速O2O布局

　　2015年4月21日，劉強(qiáng)東提出京東農(nóng)村電商未來(lái)發(fā)展的“3F戰(zhàn)略”：農(nóng)村戰(zhàn)略(Factory to Country)、農(nóng)村金融戰(zhàn)略(Finance to Country)、生鮮電商戰(zhàn)略(Farm to Table)。

　　農(nóng)村戰(zhàn)略是指京東將通過(guò)提升面向農(nóng)村的物流體系，讓農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)到化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資商品及手機(jī)、家電、日用百貨等工業(yè)商品;農(nóng)村金融戰(zhàn)略則指用戶通過(guò)京東白條、小額信貸等創(chuàng)新金融產(chǎn)品，幫助農(nóng)民解決借錢(qián)難、貸款難、成本高等難題;生鮮電商戰(zhàn)略是指京東將通過(guò)大數(shù)據(jù)等技術(shù)，將農(nóng)民的農(nóng)產(chǎn)品種植與城市消費(fèi)者的農(nóng)產(chǎn)品需求進(jìn)行高效對(duì)接，將農(nóng)產(chǎn)品從田間地頭直接送到城里人的餐桌。如果在“3F”農(nóng)村電商戰(zhàn)略中構(gòu)建出一張覆蓋農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)，能加快京東的O2O布局。

　　京東O2O發(fā)展的“3P”戰(zhàn)略

　　2015年4月24日，劉強(qiáng)東在內(nèi)部講話中，提出了京東O2O未來(lái)發(fā)展的“3P”戰(zhàn)略：滿足多場(chǎng)景需求的品質(zhì)產(chǎn)品(Product)，最低的價(jià)格(Price)，以及個(gè)性化的服務(wù)(Personalized Service)。

　　產(chǎn)品方面：提供生鮮蔬菜等日常生活必需品和多樣化的本地生活服務(wù)，主要在生鮮類(lèi)商品上實(shí)現(xiàn)突破，而生活服務(wù)將主要采用合作的方式推進(jìn);價(jià)格方面：盡量保持較低的價(jià)格;個(gè)性化服務(wù)方面：針對(duì)“多場(chǎng)景”的需求和服務(wù)進(jìn)行大力度的創(chuàng)新。由于O2O業(yè)務(wù)中的顧客需求和服務(wù)具有非標(biāo)準(zhǔn)化的特征，所以京東投入資源和精力為顧客提供個(gè)性化服務(wù)方面進(jìn)行大量創(chuàng)新。

　　京東投資一系列O2O公司

　　2015年剛剛過(guò)去三分之一，京東就與O2O領(lǐng)域的多家公司投資或合作。

　　1月，京東參與投資外賣(mài)O2O平臺(tái)“餓了么”以及O2O汽車(chē)平臺(tái)“易車(chē)商城”;2月，京東入股社區(qū)化移動(dòng)電商平臺(tái)“穿衣助手”;3月，京東投資了面向大學(xué)生提供分期消費(fèi)的金融服務(wù)平臺(tái)“分期樂(lè)”;4月，京東與校園O2O平臺(tái)59store以及大學(xué)生分期購(gòu)物平臺(tái)分期樂(lè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，三方將在校園零售和校園金融服務(wù)等方面展開(kāi)深度合作。

　　O2O滲透到生活方方面面，京東與這些O2O公司投資或合作，可見(jiàn)也是看好了O2O未來(lái)的一個(gè)發(fā)展，從某種程度上來(lái)說(shuō)也是占領(lǐng)O2O市場(chǎng)的一種表現(xiàn)。

　　京東O2O的大幕早已拉開(kāi)，據(jù)悉O2O仍然是京東目前虧損的項(xiàng)目之一，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看目前只是京東O2O的早期發(fā)展階段。從2015年第一季度京東O2O戰(zhàn)略布局事件及以后的發(fā)展中來(lái)看，京東的O2O平臺(tái)勢(shì)必向多個(gè)領(lǐng)域延伸，但要占有一席之地還有更長(zhǎng)的路要走。