2015天貓違規(guī)行為處理規(guī)則解讀
今日(7月29日),天貓官方發(fā)布了"違規(guī)行為處理的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則"變更公示,調(diào)整后該規(guī)則將于8月5日正式生效,那么2015年天貓違規(guī)行為處罰規(guī)則有何調(diào)整呢?
據(jù)悉,本次調(diào)整的內(nèi)容主要是:刪除了分銷商品描述不符的,非分銷商責(zé)任不扣分的條款。
根據(jù)天貓規(guī)則,對于會員發(fā)生違規(guī)行為的,其違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)糾正,并扣以一定分值且公布三天。違規(guī)扣分在每年的十二月三十一日二十四時清零。
而因分銷商品引起的違規(guī)行為,若淘寶判定非分銷商責(zé)任的,則分銷商免于扣分,僅對違規(guī)行為進(jìn)行糾正。具體的違規(guī)行為責(zé)任判定如下:
1、 賣家因分銷商品而侵犯知識產(chǎn)權(quán),如果淘寶判定為供應(yīng)商責(zé)任,則分銷商不扣分,僅刪除違規(guī)商品。
2、 賣家因分銷商品而導(dǎo)致其商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?,如果淘寶判定為供?yīng)商責(zé)任,則分銷商不扣分,僅刪除違規(guī)商品。
3、 賣家所售商品為分銷商品,在買家付款前且該商品信息顯示有足夠庫存的情況下,以任何理由表示不能在七十二小時內(nèi)完成發(fā)貨的,如果淘寶判定為供應(yīng)商責(zé)任,則分銷商不扣分,僅刪除違規(guī)商品。
4、 賣家及分銷平臺供應(yīng)商對分銷商品延遲發(fā)貨的,如果分銷商未在買家付款后二十四小時內(nèi)完成采購單付款,則淘寶判定為分銷商責(zé)任,對分銷商扣分;如果分銷商已經(jīng)在買家付款后二十四小時內(nèi)完成采購單付款,而供應(yīng)商未在買家付款后七十二小時內(nèi)發(fā)貨,則淘寶判定為供應(yīng)商責(zé)任,分銷商不扣分。
5、 賣家對分銷商品描述不符的,如果淘寶判定為供應(yīng)商責(zé)任,分銷商不扣分。(該條款為此次天貓違規(guī)行為處理的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則調(diào)整內(nèi)容,新的規(guī)則中將不存在。)
2015年天貓違規(guī)行為處罰規(guī)則及實(shí)施細(xì)則詳細(xì)調(diào)整內(nèi)容如下:
更多天貓規(guī)則內(nèi)容 參看:http://zytcm.com.cn/ecschool/tm/