怎么對付差評師?阿里開啟惡意差評追溯

惡意評價追溯刪除功能

　　陣容龐大的職業(yè)差評師是淘寶天貓賣家的噩夢，被稱作"網(wǎng)購碰瓷"，我們該怎么對付差評師呢?近年來阿里也在重點打擊，目前阿里啟動惡意評價追溯刪除功能!

　　所謂惡意評價追溯刪除功能，是指當ID被模型認定為職業(yè)差評師后，其在一定時間范圍內(nèi)的歷史差評將被系統(tǒng)追溯刪除，著實是對付差評師的神器啊!

　　阿里首次公布的監(jiān)控數(shù)據(jù)顯示，自“消費者誠信數(shù)據(jù)模型”上線以來，被命中并認定為職業(yè)差評師的ID歷史累計接近500萬，平均每周被模型命中的惡意差評達15萬條。而最令人驚訝的是，職業(yè)差評師新增ID數(shù)曾在峰值時接近4萬/周。可見在日益成熟的電商時代，“職業(yè)差評師”已經(jīng)逐漸形成了一條利益環(huán)環(huán)相扣的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

　　阿里惡意評價追溯刪除功能的好處

　　據(jù)HiShop開天貓店了解，職業(yè)差評師ID被數(shù)據(jù)模型識別之后，阿里信用團隊將會根據(jù)不同行為的危害程度，以梯度攔截的方式在交易端及評價端對賬號進行限制。

　　例如：惡意差評情況特別嚴重的ID，系統(tǒng)將通過要求其完成一系列身份認證，一旦認證失敗，將對該ID做永久封號處理。同時，相關(guān)ID留下的惡意差評記錄將會被系統(tǒng)自動刪除，以保證商家的應(yīng)有權(quán)益。

　　商家可用自檢工具對付差評師

　　據(jù)悉，阿里信用團隊還向商家開放了自檢工具，商家可在“我的淘寶——評價管理——來自買家的評價”端對收到的評價進行自檢。

　　“這是業(yè)內(nèi)首次在真正意義上撬動了差評師黑色產(chǎn)業(yè)鏈的直接經(jīng)濟利益。”阿里巴巴集團表示，該功能上線以來，精確對付職業(yè)差評師ID，單周活躍差評師ID數(shù)下降接近八成。

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