天貓推出家裝一站式服務(wù)

　　一直以來網(wǎng)購家裝物流服務(wù)成頑疾之一，近期天貓推出家裝一站式服務(wù)，除了解決消費(fèi)者的后顧之憂，商家還能以差異化服務(wù)增強(qiáng)市場競爭力。

　　據(jù)Hishop天貓薈萃了解，菜鳥網(wǎng)絡(luò)將聯(lián)合天貓，由天貓整合家裝供應(yīng)鏈，聯(lián)合商家開展戰(zhàn)略合作，提供從設(shè)計(jì)、測量、施工、送貨入戶、上門安裝以及售后質(zhì)保的一站式解決方案。

　　目前，此項(xiàng)服務(wù)可覆蓋221個(gè)城市、2108個(gè)區(qū)縣，服務(wù)半徑基本覆蓋全國范圍。

　　菜鳥相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，菜鳥已與成都居家通物流有限公司、青島日日順家居服務(wù)有限公司、中鐵物流集團(tuán)有限公司等12家服務(wù)商達(dá)成合作，服務(wù)半徑基本覆蓋全國范圍，“用戶在使用此項(xiàng)服務(wù)時(shí)，菜鳥將全程監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，除能享受到家具與建材商品送貨上門服務(wù)外，家具商品還將提供上門安裝服務(wù)”。

　　北商商業(yè)研究院分析認(rèn)為，與一般商品不一樣的是，在天貓商城購買家具等大件商品的物流服務(wù)是快遞企業(yè)不能完成的，此外，該類商品送到用戶手中時(shí)還只是半成品，需要專業(yè)人員進(jìn)行安裝。

　　隨著電子商務(wù)商品范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，消費(fèi)者網(wǎng)購家裝在物流服務(wù)上很不到位，留下了很多詬病，也阻礙了家裝電商的發(fā)展。如今天貓推出家裝“送裝一體”服務(wù)，不僅能節(jié)省買家家與賣家雙方成本，還能推動(dòng)家裝類目在電商領(lǐng)域的發(fā)展。

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