買家確認收貨超時的規(guī)則解讀
淘寶開店教程的小編常??吹揭恍┑昙冶г官I家收貨不能及時的給確認收貨,導致資金不能及時的回籠,淘寶針對這個情況推出了買家確認收貨超時的規(guī)則。
規(guī)則正文:
自賣家在淘寶網(wǎng)確認發(fā)貨之時起,買家未在以下時限內(nèi)確認收貨且未申請退款的,淘寶通知支付寶打款給賣家:
(一) 自動發(fā)貨商品一天內(nèi);
(二) 虛擬商品三天內(nèi);
(三) 快遞、EMS及不需要物流的商品十天內(nèi);
(四) 平郵商品三十天內(nèi)。
規(guī)則解讀:
一、不同類型商品為什么確認收貨的時間不一樣?
這條規(guī)則的超時時間設(shè)置,主要是依據(jù)不同貨物的交付過程所需要的時間。確保在絕大多數(shù)情況下,保證買家有足夠的時間收到貨物,并盡可能讓賣家早一點回籠貨款。
二、虛擬商品是指什么?
虛擬商品的定義:無郵費,無實物性質(zhì),通過數(shù)字或字符發(fā)送的商品。
買家購買“虛擬商品”付款到支付寶帳戶,在“賣家已發(fā)貨,等待買家確認”的狀態(tài)下,若無發(fā)生退款,根據(jù)支付寶超時機制,3天后該筆貨款將自動打給賣家。而非虛擬商品使用支付寶交易,若無發(fā)生退款,則支付寶超時打款期限是:快遞10天, 平郵30天。
三、不需要物流的商品是指虛擬商品嗎?
淘寶規(guī)則里所指的不需要物流的商品并不是指虛擬商品或自動發(fā)貨商品,是指實物商品,但不需要或不通過物流公司來運送的。比如:買家自己到賣家那里取貨,賣家給同城買家上門送貨,或者賣家有自己的送貨渠道解決貨物運送的問題等。