開網(wǎng)店 爆款就是這么簡單

2013-10-09|HiShop
導讀 如何打造爆款,這是每個開網(wǎng)店的賣家都會要考慮的問題,零售賣家對銷售的判斷一般來自于自己的銷售經(jīng)驗,直接根據(jù)銷售趨勢圖來判斷銷量,利用均值、周轉(zhuǎn)率、促銷評估就能給出整體的銷量數(shù)字,如果從各個渠道的的流量和站內(nèi)的主要模塊來細分,可更準確地預(yù)測...

      如何打造爆款,這是每個開網(wǎng)店的賣家都會要考慮的問題,零售賣家對銷售的判斷一般來自于自己的銷售經(jīng)驗,直接根據(jù)銷售趨勢圖來判斷銷量,利用均值、周轉(zhuǎn)率、促銷評估就能給出整體的銷量數(shù)字,如果從各個渠道的的流量和站內(nèi)的主要模塊來細分,可更準確地預(yù)測相關(guān)的銷量。每個環(huán)節(jié)可做事情也許更多,各個模塊的玩法也不同,具體的玩法取決于各個網(wǎng)站的脾氣、團隊的組建、商品的選擇、面向的用戶群體。銷售一般的都會分成兩個部分:站外引流、站內(nèi)引導,如果對應(yīng)的公司部門就是市場部和品類部,有的公司可能就一個部門市場部。

        
上篇:站外引流
     站外銷售評估主要是市場推廣的人員使用,在做相關(guān)的估算時,一般只考慮相對宏觀的數(shù)據(jù),就根據(jù)自己推廣的渠道、推廣的商品、折扣力度、季節(jié)和周期因素進行評估銷售。而不考慮對應(yīng)的缺貨、退款、超賣情況。用市場給出的銷量來評估一般偏樂觀,而且很多的電商的未付款訂單幾乎占比一半左右,這時的市場催付、折扣催付等動作的也會對單品的備貨有很大影響。
主動推送
公式:
EDM:銷量 = 郵件數(shù)量 * 發(fā)送人數(shù) * 轉(zhuǎn)化率 * 客單量
短信:銷量 =短信數(shù)量 * 轉(zhuǎn)化率 * 客單量
【解析】
       EDM是郵件性質(zhì)的營銷,不同國家的郵件使用情況不一樣,一般的經(jīng)常使用郵件的用戶是在1到2天內(nèi)的下單,再1到2天付款的比較多,也就是3到4天見到一個EDM完整的營銷結(jié)果。一般參考最近2天的下單量和支付成功率就基本確定了銷量。而EDM營銷的主要問題在于用戶的類型選取,用數(shù)據(jù)中心提供的用戶群會比只考慮區(qū)域、是否購買、客均單價要準確,即轉(zhuǎn)化率高,且對不需要的用戶的騷擾最少。EDM用戶的群體基本是經(jīng)常使用郵箱的,好像是廢話,如果再延伸點,在國內(nèi)不那么使用郵箱的用戶特征來看,大多是辦公室一族。而留QQ郵箱的是不是學生一族呢?大家看自己的數(shù)據(jù)吧。
搜索引擎
公式:
SEM:銷量 = 廣告條數(shù) * 到達率 * 轉(zhuǎn)化率 * 客單量
自然搜索:銷量 = 自然流量 * 轉(zhuǎn)化率 * 客單量
【解析】
       搜索引起過來的流量很多人說是不好的,看是什么情況吧,國內(nèi)電商一般都樹立好了品牌,一般都會認為轉(zhuǎn)化不太好,其實做好了熱詞的管控、著陸頁的優(yōu)化,轉(zhuǎn)化也不是想象中的那么差。國內(nèi)只能在百度投放廣告,其實遠不如站內(nèi)做關(guān)鍵詞推薦的好。對于SEM熱詞的分類,自動投放等等,可以節(jié)省很多人力,也可以樹立品牌,特別針對一類商品和一個區(qū)域,效果非常明顯。而要想做到霸占一類關(guān)鍵詞,除了長期擁有關(guān)鍵詞,更重要的是商品的專業(yè)性和品質(zhì)。如果商品準備的充分,在廣告投放上可以投放很多,有更多的活動頁面,更好的轉(zhuǎn)化。因為各個搜索引擎對渠道來源有不同的歸因模型,所以,SEM還會影響其他渠道的數(shù)據(jù)。
直接流量
公式:
銷量 = 直接流量 * 轉(zhuǎn)化率 * 客單量
【解析】
      直接流量一般是收藏了網(wǎng)址的,這樣的用戶老用戶比例高,對網(wǎng)站熟悉,轉(zhuǎn)化率稍高。這里說的老用戶不是注冊過的,就是購買過的,大都是來過的。如果有做網(wǎng)站的日志記錄的話,可以根據(jù)日志行為來進行相關(guān)的推薦。
引薦流量
公式:
論壇:銷量 = 論壇帖子 * 人數(shù) * 轉(zhuǎn)化率 * 客單量
視頻:銷量 = 視頻個數(shù) * 觀看人數(shù) * 轉(zhuǎn)化率 * 客單量
【解析】
        對論壇和視頻過來的用戶,在長期做論壇和視頻營銷的人,同時又對商品理解比較好的時候,很容易估算自然推廣的流量,如果對論壇的大號比較熟悉也是比較容易估算流量和轉(zhuǎn)化率。不過,核心還是商品的選擇,價格的控制。見過很多電商直接拿來手機之家的各種商品的點評,翻譯過來就放到國外的社交論壇,或者放到自己的商品描述里,這可以減少很多的公司內(nèi)部的測評,如果公司沒有這樣對商品熟悉的員工,這無疑是個很好的辦法。
下篇:站內(nèi)引導
      網(wǎng)站是購物流程的場所,它承載著購物流程的實現(xiàn),其入口層面就是搜索、專區(qū)、專題、引流頁面,這個幾個重要入口配合站外流量的分流,達到一個合理的購物流程,使用戶較快找到商品,完成購物。
       搜索:銷量 = 搜索熱詞 * 展現(xiàn)次數(shù) * 到達率 * 唯一身份瀏覽量的轉(zhuǎn)化率 * 客單量
【解析】
       站內(nèi)熱詞玩法有很多,可以在搜索熱詞時進行相關(guān)的熱詞推薦,而熱詞對應(yīng)后臺的商品展現(xiàn)是數(shù)學模型計算好的,直接達到結(jié)果展現(xiàn)的。這樣只要控制算法,就可以控制相關(guān)的商品曝光度,或者說控制某類商品的曝光度,而對那些長尾詞,沒做準備的,模型一般會做一些相近的關(guān)鍵詞推薦,這樣的做法在國內(nèi)電商做的比較多了,參考當當。而對數(shù)學模型來說就是盡量減少這樣的詞,高級點的說法是自學習型的算法。在品類人員的眼里,不管是什么模型,最終是一個目的,控制商品的曝光率,而商品無外乎幾種:推新品、增加盈利品、增加轉(zhuǎn)化的流行品、清倉的呆滯品。初級階段就是一個個的商品在推,而沒做商品的分類,從而無法整體掌握各種類型的商品的銷售,有時抓毛利,丟了毛利率;有時抓轉(zhuǎn)化,丟了新品曝光。
專區(qū):銷量 = 專區(qū)流量 * 到達率 * 唯一身份瀏覽量的轉(zhuǎn)化率 * 客單量
【解析】
       專區(qū)一般放在導航欄,一定要有很強的主題性,如新品、熱銷、尾貨等非常明確,又非常清晰的導航名稱,不會用母親節(jié)之類的,有時間限制的詞語。這樣名稱一般作為專題名稱。專區(qū)頁面的商品突出新品的概念一定要強,不要放概念模糊的商品,也不要放非主流商品,因為這樣的頁面一般瀏覽量比較大,會浪費流量,有時可能會給用戶一個感覺是不夠?qū)I(yè)。
       專題:銷量 = 專題流量 * 到達率 * 唯一身份瀏覽量的轉(zhuǎn)化率 * 客單量
【解析】
       專題一般會是站內(nèi)和站外的結(jié)合一個。類似國內(nèi)的1111節(jié)日一樣,商家恨不得每天都是節(jié)日,這樣就可以多很多的銷售,節(jié)日不是直接原因,而是因為節(jié)日給了促銷的理由,也給了用戶購買的理由,舉例來說,在情人節(jié)的花比一般的時候貴1倍多,那還是有人買,為什么?因為女人需要花來感覺幸福,而男人就得去買。價格就是次要的了。以前只是2.14,現(xiàn)在陰歷的7.7鮮花銷售也不錯。明白了這樣的需求,就可以做很多有特點的銷售了。節(jié)日的銷售不一定都得是促銷,還有可能是提價。舉例來說,看紅米手機,周末的海邊旅游,酒店價格。
引流詳情頁:銷量 = 有關(guān)聯(lián)的重點商品頁面 * 到達率 * 唯一身份瀏覽量的轉(zhuǎn)化率 * 客單量
【解析】
       詳情頁在淘寶經(jīng)常在中間加入幾個商品的鏈接,大多是圖片的鏈接,這時詳情頁就有了部分的導航功能,還不能算旁邊的諸如“猜你喜歡”,“特別推薦”等。這樣的頁面不多,一般都是些主力銷售的老品,可能在網(wǎng)站銷售了幾年,還是那樣熱銷,還有就是市場推廣的長期推的商品,這樣的商品可以做點導航的作用。有時候用戶進來只是因為你這里打折了,并不是因為你打折的商品,他想買,而只是想看看看你還有啥也打折了。這樣的引流商品頁可以放幾個其他相關(guān)的打折商品。
詳情頁:銷量 = 唯一身份瀏覽量 * 唯一身份瀏覽量的轉(zhuǎn)化率 * 客單量
【解析】
      淘寶詳情頁經(jīng)常在中間加入幾個商品的鏈接,大多是圖片的鏈接,這時詳情頁就有了部分的導航功能,還不能算旁邊的諸如“猜你喜歡”,“特別推薦”等。這樣的頁面不多,一般都是些主力銷售的老品,可能在網(wǎng)站銷售了幾年,還是那樣熱銷,還有就是長期市場推廣的商品,這樣的商品可以做點導航的作用。有時候用戶進來只是因為你這里打折了,并不是因為你打折的商品,他想買,而只是想看看看你還有啥也打折了。這樣的引流商品頁可以放幾個其他相關(guān)的打折商品。

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