實(shí)惠APP加社區(qū)O2O打造新生態(tài) 將免費(fèi)進(jìn)行到底

實(shí)惠APP加社區(qū)O2O打造新生態(tài) 將免費(fèi)進(jìn)行到底

　　5月20日實(shí)惠APP在北京CBD郎園舉辦的媒體溝通會。實(shí)惠APP執(zhí)行董事、COO楊熙表示，自2014年7月上線至今，實(shí)惠APP累計(jì)免費(fèi)送出福利高達(dá)31億元，目前在全國近40個(gè)城市全面啟動(dòng)，截止目前實(shí)惠APP已與2萬多家商戶達(dá)成合作。下面我們看看實(shí)惠APP加社區(qū)O2O營造了怎樣的一個(gè)新生態(tài)。

　　1.0階段：實(shí)惠APP加社區(qū)O2O打造精準(zhǔn)營銷平臺

　　據(jù)Hishop了解，實(shí)惠APP于2014年7月10日正式通過其官方微博公布“實(shí)惠APP”是易居中國聯(lián)合新浪網(wǎng)、新浪微博、分眾傳媒、申通快遞共同推出的定位于寫字樓(社區(qū))的移動(dòng)生活O2O服務(wù)平臺, 易居中國聯(lián)席主席兼總裁周忻擔(dān)任實(shí)惠APP的CEO;17日實(shí)惠APP在北京、上海兩地的5000棟寫字樓同時(shí)展開活動(dòng)，并在指定的1500棟寫字樓提供“免費(fèi)送午餐”的活動(dòng)，每天每棟寫字樓送出20份免費(fèi)午餐，此次活動(dòng)也預(yù)示著“實(shí)惠APP”免費(fèi)福利的正式啟動(dòng)。

　　楊熙在接受專訪時(shí)表示，實(shí)惠APP加社區(qū)O2O平臺與當(dāng)時(shí)的叮咚小區(qū)、小區(qū)無憂等平臺有著本質(zhì)的區(qū)別，實(shí)惠APP堅(jiān)持免費(fèi)福利切入社區(qū)O2O市場，而這個(gè)社區(qū)指的是大的白領(lǐng)社區(qū)、辦公樓等場所。實(shí)惠APP不斷通過免費(fèi)福利活動(dòng)，將線下用戶轉(zhuǎn)化到線上社區(qū)中，為平臺的精準(zhǔn)營銷奠定基礎(chǔ)。楊熙稱“免費(fèi)福利”活動(dòng)是該平臺連接商戶與精準(zhǔn)用戶的核心，C端用戶可以通過參加一系列的活動(dòng)得到福利商品;對于B端商戶來講，只要用戶參加商戶發(fā)起的活動(dòng)，即可成為商戶的粉絲被自動(dòng)導(dǎo)游到線下門店或線上平臺。

　　周忻曾表示，實(shí)惠APP的誕生是因?yàn)橐拙咏?jīng)歷過從房產(chǎn)到互聯(lián)網(wǎng)到數(shù)據(jù)庫再到社區(qū)增值服務(wù)的迭代階段，在未來的三到五年內(nèi)，社區(qū)將回歸到服務(wù)的本源，粘性會是基礎(chǔ)因素。實(shí)惠APP副總裁許剛則把“免費(fèi)福利”活動(dòng)這一模式比喻成魚餌，他認(rèn)為通過此模式能夠快速獲得用戶，未來通過大數(shù)據(jù)、人群畫像等技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，其主要圍繞兩個(gè)方面進(jìn)行：一是人群畫像，包括對小區(qū)用戶的分析，以及個(gè)人的精準(zhǔn)畫像;另一方面是希望能夠基于時(shí)間、地理位置對優(yōu)惠券的精準(zhǔn)發(fā)放。

　　據(jù)Hishop觀察，現(xiàn)階段實(shí)惠APP加社區(qū)已在強(qiáng)化C端用戶數(shù)據(jù)，并在全國主要城市內(nèi)打開社區(qū)O2O營銷平臺的口碑市場，為接下來的業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。據(jù)楊熙介紹，未來實(shí)惠APP的盈利點(diǎn)主要放到商戶端，即通過對其收取推廣費(fèi)、廣告費(fèi)等方式獲得利潤。

　　實(shí)惠App與團(tuán)購、優(yōu)惠模式的差別

　　許剛在現(xiàn)場對實(shí)惠App與團(tuán)購、優(yōu)惠模式的區(qū)別進(jìn)行了解答，他表示二者最大的區(qū)別在于免費(fèi)。他認(rèn)為團(tuán)購更像是釣魚模式，實(shí)惠App免費(fèi)福利則是撈魚模式，通過精品福利和附近福利撈到實(shí)惠。楊熙則表示團(tuán)購強(qiáng)調(diào)的是優(yōu)惠，不是免費(fèi)?，F(xiàn)在團(tuán)購網(wǎng)站上99.7%的商品都是服務(wù)類的，很少有實(shí)物，實(shí)惠上面30%是實(shí)物類的。

　　面對美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、京東都已開展到家服務(wù)，關(guān)于未來實(shí)惠APP加社區(qū)是否會進(jìn)行到家的社區(qū)零售電商領(lǐng)域?楊熙在回答采訪時(shí)表示，目前實(shí)惠APP加社區(qū)不會啟用社會化物流人員，主要以自提、快遞、到店體驗(yàn)為主，現(xiàn)在平臺上產(chǎn)生的物流費(fèi)用是由實(shí)惠負(fù)責(zé)，未來會有其他解決方案。

　　進(jìn)入2.0階段：實(shí)惠APP加社區(qū)或?qū)⒋蛟焐鐓^(qū)O2O生態(tài)

　　據(jù)Hishop了解，目前實(shí)惠APP加社區(qū)除了以社區(qū)O2O精準(zhǔn)營銷為主外，還大力發(fā)展本地生活服務(wù)領(lǐng)域。Hishop發(fā)現(xiàn)，在其最新版的移動(dòng)APP端，已集成社區(qū)金融、代駕、外賣、旅游、上門維修、家政、房產(chǎn)、智能家居、家裝、物流、生鮮、醫(yī)療、汽車等第三方服務(wù)商。楊熙表示，自始至終實(shí)惠APP打造的是一個(gè)開放的平臺，實(shí)惠APP通過把大量的商戶、商品以及服務(wù)資源集中起來，通過免費(fèi)福利吸引、粘住更多的用戶進(jìn)入平臺后，可為第三方服務(wù)商導(dǎo)流，同時(shí)夯實(shí)實(shí)惠APP加社區(qū)線上線下的服務(wù)體系。

　　此外，2015年5月12日，易居(中國)控股旗下的伍翎基金、嘉御基金共同宣布投資物業(yè)O2O服務(wù)平臺“中奧到家”，現(xiàn)場周忻表示，易居(中國)控股旗下的伍翎基金與阿里前CEO衛(wèi)哲領(lǐng)銜的嘉御基金共同投資了中奧到家，希望借力中奧的“管家模式”，實(shí)現(xiàn)“實(shí)惠到家”的社區(qū)增值服務(wù)。

　　許剛在接受提問時(shí)表示，目前實(shí)惠與中奧的合作正在戰(zhàn)備階段，具體細(xì)節(jié)還不方便對外透露，但其表示實(shí)惠APP加社區(qū)將繼續(xù)深入和物業(yè)合作，未來幾個(gè)月內(nèi)不排除單獨(dú)、重點(diǎn)對其進(jìn)行推廣。而據(jù)Hishop了解，實(shí)惠APP與中奧到家將從“線上實(shí)惠”+“線下管家模式”上打造新型的社區(qū)物業(yè)管理O2O的增值服務(wù)閉環(huán)。

　　關(guān)于大熱的“到家”風(fēng)潮，楊熙在接受采訪時(shí)表示，實(shí)惠APP不會盲目的跟進(jìn)。他表示現(xiàn)階段實(shí)惠APP加社區(qū)的重點(diǎn)還是以打造社區(qū)O2O精準(zhǔn)營銷平臺為主，未來將結(jié)合物業(yè)為周邊用戶提供更好的服務(wù)。實(shí)惠APP加社區(qū)解決了物業(yè)O2O平臺的最大的難題，既頻次以及用戶黏度的問題。

　　在互聯(lián)網(wǎng)+、O2O持續(xù)火爆的大背景下，社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)從2014年一直火爆至今，但是通過一年多的發(fā)展，有些平臺早已成為先烈，而有些平臺正在默默的轉(zhuǎn)型。對于實(shí)惠APP加社區(qū)來講，正如周忻所說，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，人的大腦和眼神都有盲區(qū)，實(shí)惠APP成功抓住了人性的貪婪與僥幸，抓住了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的理念：不是展示，是曝光、是互動(dòng)、是參與、是粉絲經(jīng)濟(jì)、是導(dǎo)流。